Você está se perguntando sobre o ROI (retorno sobre o investimento) do e-mail marketing e como calculá-lo? Essa métrica é extremamente importante, pois ajuda você a entender a eficácia de suas iniciativas.
Este artigo responderá a todas as suas perguntas e esclarecerá suas dúvidas sobre ROI e campanhas de e-mail.
Vamos começar!
O que é ROI de marketing por e-mail?
O ROI do marketing por e-mail ajuda a determinar quanto você ganha por cada dólar gasto em campanhas de marketing por e-mail. O objetivo é medir a eficácia e a lucratividade de seu marketing por e-mail.
Dito isso, nem todas as campanhas gerarão o mesmo ROI.
Por exemplo, um e-mail promocional que oferece um desconto generoso pode gerar um ROI alto com vendas imediatas.
Por outro lado, um e-mail de nutrição focado na construção de relacionamentos com o cliente pode gerar um ROI menor.
No entanto, isso não significa necessariamente que esse tipo de campanha tenha um desempenho ruim. É como comparar os preços de marketing por e-mail e SMS. Eles não são iguais.
Sua meta aqui é construir relacionamentos duradouros em vez de renda imediata. Esses relacionamentos duradouros lhe trarão ainda mais retornos no longo prazo.
Portanto, sempre leve em consideração a meta da campanha antes de avaliar seus números.
Como calcular o ROI do marketing por e-mail
Depois de conhecer a definição, você deve estar curioso para saber como calcular o ROI do marketing por e-mail. Para isso, você deve calcular a receita total gerada por uma campanha e o dinheiro total gasto nela. Depois disso, tudo o que você precisa é desta fórmula simples:
ROI do marketing por e-mail = Receita total - custo total ÷ custo total
Por exemplo, digamos que você tenha obtido um retorno total de US$ 20.000 em uma campanha na qual gastou US$ 1.000. Você obterá US$ 19 ou um ROI de 1900% ao colocar esses valores na fórmula. Por outro lado, você também pode usar uma calculadora de ROI de marketing por e-mail.
Qual é o ROI médio do marketing por e-mail?
O ROI médio do marketing por e-mail é de 3600% a 4000%. Simplificando, você obterá de US$ 36 a US$ 40 de retorno para cada US$ 1 gasto em marketing por e-mail para pequenas empresas. Entretanto, a resposta para "Qual é o ROI médio do marketing por e-mail?" é muito mais complexa do que isso. Veja por quê.
Cada setor tem um ROI de e-mail diferente. Mídia e comunicações geralmente têm um ROI de 32:1, o mais baixo de todos os setores.
Os e-mails de software e tecnologia têm 36:1, enquanto as agências de marketing, relações públicas e publicidade têm 42:1.
As empresas de varejo, comércio eletrônico e bens de consumo têm o maior ROI de e-mail, 45:1. Lembre-se disso ao analisar seus números.
Por que você deve conhecer o ROI do seu e-mail marketing?
Então, por que você deve saber o ROI de seus esforços de marketing por e-mail? Se essa for a próxima pergunta em sua mente, você está no caminho certo.
Aqui estão três motivos pelos quais você deve calcular essa métrica:
- Resultados tangíveis: O marketing por e-mail não é um empreendimento para uma pessoa só. Proprietários de empresas, profissionais de marketing, designers gráficos e redatores fazem parte de uma estratégia de marketing por e-mail. Essas pessoas precisam ver seus esforços funcionando para se manterem motivadas. O cálculo do ROI de e-mail traz resultados tangíveis, o que ajuda nesse sentido.
- Melhorias orientadas por dados: Empresários inteligentes e bem-sucedidos nunca se baseiam em suposições. Elas baseiam suas decisões em dados. O cálculo do ROI do marketing por e-mail fornece esses dados para identificar lacunas em seus esforços. Com essas informações, você pode aprimorar ainda mais seu marketing por e-mail. Além disso, não existe o conceito de teste A/B de e-mail sem o cálculo do ROI. É uma técnica que o ajuda a melhorar suas campanhas e a maximizar os benefícios do marketing por e-mail.
- Melhor alocação de recursos: Resultados tangíveis ajudam você a ver onde alocar recursos. Por exemplo, se seus esforços de marketing por e-mail trouxerem retornos suficientes, você poderá atribuir outras tarefas à sua equipe. No entanto, se você continuar adivinhando, outros aspectos do seu negócio poderão ser prejudicados. Por outro lado, você pode trazer recursos adicionais se o ROI for menor que a média.
Perguntas frequentes sobre o retorno do investimento em e-mail marketing
Antes de concluir este artigo, vamos responder às perguntas frequentes sobre o retorno sobre o investimento do marketing por e-mail.
Qual é o ROI médio do marketing por e-mail?
O ROI médio do marketing por e-mail está entre US$ 36 e US$ 40. Isso significa que você obtém de US$ 36 a US$ 40 para cada US$ 1 gasto em marketing por e-mail. No entanto, esse número também depende do setor. Por exemplo, os e-mails de varejo e comércio eletrônico geram US$ 45 para cada US$ 1, o valor mais alto de todos os setores.
O marketing por e-mail tem um ROI alto?
Sim, o marketing por e-mail tem um ROI alto, chegando a 3600% a 4000%. No entanto, o número exato que você obtém dependerá de vários fatores. Você precisará conhecer o custo e a receita exatos de uma determinada campanha, o que nem sempre é fácil de encontrar.
Além disso, o setor em que você está também é importante. As empresas de mídia e entretenimento geralmente têm o ROI mais baixo em comparação com outras categorias.
Com que frequência devo calcular o ROI do marketing por e-mail?
Você deve calcular o ROI do marketing por e-mail pelo menos mensalmente ou a cada quatro meses. Manter verificações regulares ajuda a garantir que tudo esteja no caminho certo. Isso também o ajuda a fazer alterações regulares para melhorar os números o máximo possível. No entanto, a frequência também dependerá do tipo de campanha. Por exemplo, um cálculo único seria suficiente para uma campanha de curto prazo.
Combine o ROI com outras métricas de marketing por e-mail para ter uma visão melhor
Embora o ROI do marketing por e-mail ajude você a saber muito sobre seus esforços de marketing por e-mail, ele não é suficiente por si só. Várias outras métricas também entram em jogo.
Por exemplo, a taxa de conversão informa quantos assinantes de e-mail realizaram a ação pretendida. Essa métrica é melhor do que o ROI para campanhas de nutrição de longo prazo.
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