Você está pensando em usar mensagens de texto para expandir seus negócios, mas não sabe como funciona o preço do marketing por SMS?
Neste artigo, você aprenderá tudo o que precisa sobre os fatores que influenciam o custo final. Além disso, no final, você encontrará as respostas para as perguntas frequentes mais comuns.
Sem mais delongas, vamos começar!
Lista de preços de marketing por SMS: Fatores a serem considerados
Uma lista de preços de marketing por SMS sempre dependerá dos recursos e do tipo de campanha que você planeja executar. Portanto, você precisa verificar os preços com seu provedor. Aqui você encontra uma lista dos fatores que afetam o custo final do marketing de texto:
- Volume de mensagens: Quanto mais mensagens você enviar, menor será o custo por mensagem. Localização: Devido às diferentes tarifas das operadoras, os custos variam dependendo do fato de você enviar mensagens local ou internacionalmente.
- Comprimento das mensagens: As mensagens SMS padrão têm, em geral, 160 caracteres. Mensagens estendidas além desse limite podem ser divididas em várias mensagens, aumentando os custos.
- Códigos curtos ou códigos longos: Os códigos curtos são números de 5 a 6 dígitos usados para mensagens SMS de alto volume, rápidas e confiáveis. Os códigos longos são números telefônicos padrão de 10 dígitos. Os códigos curtos são mais caros, mas suportam volumes maiores e melhor capacidade de entrega. Os códigos longos são mais baratos, mas têm limitações quanto à capacidade de transmissão de mensagens.
- Opções de planos mensais: Diferentes provedores oferecem vários planos. Alguns incluem um número definido de mensagens, enquanto outros oferecem opções de pagamento conforme o uso.
- Créditos adicionais para mensagens extras: Você pode precisar de créditos adicionais se exceder o limite do seu plano.
- Recursos: Recursos avançados, como acesso à API ou contatos ilimitados, podem aumentar o custo geral do marketing por SMS. Escolha sua plataforma de SMS com sabedoria.
- Integrações: A integração de seu sistema com CRM, ferramentas de marketing por e-mail ou outras plataformas pode aumentar os custos de marketing de mensagens.
- Conformidade com os regulamentos: Garantir a conformidade com os regulamentos em sua região pode envolver custos adicionais, como consultar um advogado para obter orientação jurídica.
- Taxas da transportadora: Diferentes transportadoras impõem várias taxas e sobretaxas que podem afetar o custo total.
- Níveis de atendimento ao cliente: Os serviços de suporte premium podem aumentar o custo geral. No entanto, eles podem ser necessários para empresas que precisam de resolução rápida de problemas.
- Taxas de instalação: Alguns provedores cobram uma taxa de instalação inicial para configurar sua conta e integrar os serviços deles aos seus sistemas.
Quanto custa fazer marketing por SMS?
Você está se perguntando: "quanto custa fazer marketing por SMS?"
O custo do marketing por SMS normalmente varia de US$ 0,01 a US$ 0,05 por mensagem. O preço final depende principalmente do volume, do provedor e dos recursos.
Além desses, outros elementos podem afetar sua campanha de SMS mais do que outros.
Por exemplo, o envio de mensagens para o exterior pode ser mais caro devido às tarifas mais altas das operadoras. Esse pode ser o fator que mais influencia, independentemente de outros elementos.
No entanto, você pode reduzir o custo gerenciando sua lista de contatos. O gerenciamento de listas é uma prática necessária para economizar dinheiro. Portanto, otimize sua lista e suas campanhas avaliando o envolvimento de cada contato.
A maioria dos provedores oferece análises que informam quais são os contatos menos engajados. Portanto, aja de acordo com esses dados.
Quem deve considerar o marketing por SMS?
As empresas que desejam se comunicar de forma rápida e direta com seus clientes devem considerar o marketing de texto.
Essa abordagem de marketing é normalmente eficaz para restaurantes, cafeterias, hotelaria e negócios baseados em serviços.
No entanto, para saber se você precisa implementar essa estratégia, considere estes elementos cruciais:
- Frequência de interação com o cliente. Se a sua empresa interage frequentemente com os clientes para marcar consultas, reservas ou atualizações, vá em frente. O marketing por SMS pode agilizar o processo.
- Necessidade de comunicação em tempo hábil. Se sua empresa precisa enviar informações urgentes, nada melhor que o marketing de mensagens. Portanto, considere a estratégia.
- Metas de engajamento do cliente. Se seu objetivo é aumentar, as estratégias de marketing por SMS oferecem taxas de abertura mais altas do que outras abordagens. Elas podem melhorar o envolvimento, a retenção e a satisfação do cliente.
- Restrições orçamentárias. O ROI do marketing por SMS é maior em comparação com outros métodos de publicidade. Há muitos exemplos de campanhas de SMS que podem resultar em taxas de conversão impressionantes.
Perguntas frequentes sobre o custo do marketing por SMS
Como já abordamos os conceitos básicos do custo do marketing por SMS, vamos examinar as perguntas mais comuns sobre o assunto.
Como o preço do marketing por SMS é normalmente estruturado?
A estrutura de preços do marketing por SMS é uma combinação de fatores como volume de mensagens, duração e localização geográfica.
Outros fatores afetam o custo final do marketing de texto. Portanto, ao escolher um plano, é importante considerar suas necessidades e fazer a escolha de acordo com elas.
O marketing por e-mail é melhor do que o marketing por SMS?
A escolha entre e-mail marketing ou SMS marketing depende de suas metas comerciais. A publicidade por SMS apresenta taxas de abertura mais altas e imediatismo, o que a torna ideal para mensagens sensíveis ao tempo.
O marketing por e-mail é melhor para conteúdo detalhado e campanhas mais longas. Muitas empresas obtêm sucesso usando os dois métodos de forma complementar para maximizar o envolvimento e o alcance.
Qual é a taxa de abertura do marketing por SMS?
A taxa de abertura do marketing por SMS geralmente ultrapassa 90%.
Isso torna o marketing por SMS uma das maneiras mais eficazes de alcançar seus clientes. No entanto, certifique-se de que sua comunicação seja relevante para seus clientes. Você não quer bombardear os usuários com textos irrelevantes. Caso contrário, eles poderão cancelar a assinatura.
Além disso, as operadoras podem considerar seu SMS como spam, reduzindo a taxa de abertura.
Qual é o custo de um SMS?
O custo de um SMS normalmente varia de US$ 0,01 a US$ 0,05 por mensagem.
Volumes mais altos geralmente resultam em custos mais baixos por mensagem, e alguns provedores oferecem descontos em preços por volume. Considerando a taxa de abertura dessa estratégia, as mensagens de texto podem apoiar fortemente uma estratégia de negócios.
O marketing por SMS é legal?
Sim, o marketing por SMS é legal. As empresas devem estar em conformidade com as normas. Se a sua empresa estiver nos EUA, você deverá seguir a Lei de Proteção ao Consumidor de Telefone(TCPA). O Regulamento Geral de Proteção de Dados(GDPR) se aplica na UE.
Essas normas exigem a obtenção de consentimento explícito dos destinatários e o fornecimento de opções de exclusão.
Primeiros passos com o SMS Marketing
Suas necessidades devem ser o ponto de partida se você estiver avaliando essa estratégia. O preço do marketing por SMS depende principalmente dos recursos que você espera e do número de mensagens que envia.
Portanto, avalie a estratégia como parte de seu modelo de negócios. Considere como reunir os contatos e executar a campanha.
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