Os serviços de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos podem ajudar as organizações a entrar em contato com doadores, voluntários e membros da comunidade com simplicidade e eficácia.
Você pode pensar que o marketing por e-mail é a melhor solução. Mas o que você faz quando precisa enviar mensagens sensíveis ao tempo? As mensagens de texto são, sem dúvida, a melhor opção nessa situação e em todas as outras também.
É por isso que criamos este guia, começando com a definição e o processo e terminando com os serviços que você pode escolher. Então, vamos aprender a usar as mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos de forma eficaz!
O que é o envio de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos?
O envio de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos é a prática de usar textos automatizados para alcançar um grande grupo de pessoas. Isso pode incluir os membros da sua equipe, voluntários, doadores, beneficiários e membros da comunidade. Você não precisa entrar em contato com todos separadamente. Você pode simplesmente enviar mensagens em massa e alcançar muitas pessoas rapidamente.
Além disso, as mensagens automatizadas economizam o tempo que você pode dedicar à construção de comunidades e à ajuda aos necessitados. Isso também mantém seus doadores e beneficiários engajados. Se eles não receberem notícias suas com frequência, poderão pensar que você não está tão empenhado quanto deveria.
Além disso, as mensagens de texto têm uma taxa de abertura excepcionalmente alta, ainda mais do que o marketing por e-mail em massa. Embora seja importante para todas as empresas que seus clientes abram as mensagens rapidamente, isso é vital para as organizações sem fins lucrativos. Isso ocorre porque as organizações sem fins lucrativos geralmente contam com recursos limitados e precisam maximizar seu impacto.
As mensagens de texto também são fáceis de responder. No entanto, você precisa usar mensagens de entrada ou mensagens bidirecionais para isso.
Permita que os doadores e voluntários respondam às suas mensagens para mantê-los engajados e informados. Isso gera confiança e melhores relacionamentos, o que resulta em mais captação de recursos e sucesso para sua organização.
Entretanto, como todo canal de marketing, o marketing de mensagens de texto em massa tem desvantagens. As mensagens de texto em massa funcionam com base na automação. Embora você possa adicionar personalização às suas mensagens, elas podem não ser tão eficazes quanto um diálogo.
Para trabalhos beneficentes e esforços de arrecadação de fundos, você precisa ser extremamente cuidadoso. Os apoiadores precisam saber que você é real. Eles precisam ser capazes de confiar em você para construir um relacionamento com você.
Além disso, há o problema de obter o consentimento. Como você entrará em contato com elas se as pessoas não fornecerem o número e a permissão delas? Portanto, embora haja vantagens no envio de mensagens de texto em massa, também há desvantagens.
Processo passo a passo para iniciar o envio de SMS em massa para organizações sem fins lucrativos
O envio de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos não é tão simples quanto enviar uma mensagem de texto para um amigo ou membro da família. Há todo um processo que você precisa seguir para que esse canal de marketing funcione a seu favor. A falta de uma única etapa pode sabotar seus resultados. Portanto, aqui está o que você precisa fazer:
- Defina suas metas: Toda estratégia de marketing, seja por texto, e-mail ou mídia social, precisa de metas definidas para ser bem-sucedida. Você deve saber o que deseja que uma campanha alcance. Seu objetivo é aumentar a conscientização, reunir doações ou criar uma comunidade? A resposta a essas perguntas dependerá de seu público-alvo. Portanto, faça uma pesquisa adequada antes de definir as metas.
- Crie uma estratégia de mensagens: Conforme mencionado, o envio de mensagens de texto não é simples. Mesmo uma organização sem fins lucrativos precisa de uma estratégia adequada para enviar mensagens de texto para seu público-alvo. Portanto, decida o tom e o conteúdo que deseja para suas campanhas. É uma boa ideia planejar tudo com antecedência.
- Escolha um serviço de mensagens em massa: Existem muitos serviços para organizações sem fins lucrativos que você pode usar para marketing por SMS em massa. Entretanto, cada um deles tem recursos diferentes que atendem a necessidades diferentes. Portanto, faça sua pesquisa e escolha um serviço que se adapte à sua organização.
- Crie uma lista de contatos: A próxima coisa que você precisa é de uma lista de contatos. Caso contrário, para quem você enviará os textos? Para obter essa lista, você precisa de métodos legais que lhe deem o devido consentimento. Por exemplo, você pode realizar campanhas para obter números, oferecer conteúdo valioso em troca ou coletá-los em inscrições.
- Elabore suas mensagens: Depois de ter a lista e o plano, comece a elaborar suas mensagens. Mantenha tudo curto e simples. Além disso, inclua chamadas para ação (CTAs) acionáveis. Use o idioma que você decidiu anteriormente e mantenha-o consistente. Mas lembre-se de que a personalização é fundamental antes de enviar os textos.
5 maneiras pelas quais as organizações sem fins lucrativos podem usar um serviço de mensagens de texto em massa
O envio de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos é diferente de outras empresas. É mais uma forma de comunicação do que de promoção. Em palavras simples, as empresas comuns podem usar as mensagens de texto para enviar ofertas de desconto e anúncios promocionais. Em comparação, as organizações sem fins lucrativos o utilizam mais para se comunicar com seu público-alvo e criar confiança.
Isso não quer dizer que as organizações sem fins lucrativos não usem mensagens de texto para promover suas marcas. Mas não será na forma de descontos e vendas. Se você é uma organização sem fins lucrativos e não sabe como usar o SMS a seu favor, consulte as seções a seguir.
1. Alcance doadores, voluntários e membros da comunidade
Doadores, voluntários e membros da comunidade são as partes interessadas mais importantes para uma organização sem fins lucrativos. O envio de mensagens de texto em massa mantém essas partes interessadas informadas e gera confiança.
Por exemplo, os doadores podem ter muitas perguntas antes de fazer uma doação para sua organização. Se você tiver ativado as mensagens bidirecionais, pode ser conveniente para eles fazerem essas perguntas.
Como alternativa, você pode contatá-los prontamente ao enviar informações como solicitações de doações. Além disso, você pode facilmente entrar em contato com voluntários e pedir sua ajuda em trabalhos de caridade.
2. Aumentar a participação em eventos
As organizações sem fins lucrativos geralmente precisam realizar eventos beneficentes e de arrecadação de fundos. Essa é outra situação em que as mensagens de texto em massa fazem maravilhas. Você pode usá-lo para informar os membros da comunidade sobre os próximos eventos. Você pode enviar detalhes como local, detalhes específicos e duração.
Essas mensagens serão difíceis de perder, pois os membros as receberão diretamente em seus telefones celulares. Como resultado, você terá mais participação no evento. Mais participantes significam mais fundos e melhores resultados. Além disso, você pode entrar em contato com os voluntários sobre suas tarefas e atribuir-lhes suas funções.
3. Enviar lembretes de eventos, promessas ou doações
Continuando com o ponto anterior, você também pode usar textos para enviar lembretes sobre eventos, promessas e doações. Todos esses são assuntos sensíveis ao tempo. O contato imediato com os interessados é de extrema importância.
Por exemplo, se você não enviar lembretes de eventos, uma pessoa interessada pode se esquecer e não comparecer. Isso o privará de quaisquer possíveis doações que ela possa trazer. Isso também criará uma má impressão na pessoa e prejudicará sua confiança.
Como alternativa, você pode enviar um lembrete se alguém ainda precisar concluir uma etapa específica do processo de doação on-line.
4. Aprimorar a comunicação durante emergências
Mencionamos várias vezes neste artigo a comunicação sensível ao tempo. As organizações sem fins lucrativos geralmente têm emergências às quais precisam atender. Por exemplo, se ocorrer um desastre natural em uma área, você deverá se comunicar rapidamente com os doadores e voluntários.
Novamente, uma mensagem de texto é a melhor maneira de fazer isso. Ao contrário do marketing por e-mail, as pessoas raramente desativam as notificações de seus aplicativos de SMS. Isso significa que elas receberão a notificação quando você enviar a mensagem.
Além disso, a leitura de palavras como "Emergency" (Emergência) e "Time-sensitive" (Sensível ao tempo) fará com que eles reajam rapidamente, tornando sua campanha bem-sucedida.
5. Fornecer confirmações por meio de texto
O último cenário para as organizações sem fins lucrativos usarem o envio de mensagens de texto em massa é fornecer confirmação. Os doadores gostariam de saber se você recebeu suas doações. Os voluntários gostariam de receber confirmações de projetos, confirmações de cronogramas, etc.
Não é uma boa prática deixá-los na mão. Isso causa uma má impressão, e as pessoas podem deixar de confiar em sua empresa.
Portanto, use o envio de mensagens de texto em massa para enviar essas confirmações. No entanto, não se esqueça de adicionar personalização. Caso contrário, pode parecer que você não fez nenhum esforço. As altas taxas de abertura são um benefício do marketing de texto, portanto, é mais provável que essas confirmações sejam lidas.
3 opções de serviço de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos em 2024
Anteriormente, mencionamos que a escolha de um serviço de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos faz parte da estratégia de mensagens. Portanto, não faria sentido encerrarmos essa discussão sem lhe dar algumas opções.
A melhor abordagem para as seções a seguir é analisar as informações e comparar as opções com as suas necessidades. Além disso, considere seu orçamento antes de escolher.
Outros aspectos necessários incluem facilidade de uso, conformidade com as diretrizes de mensagens e suporte consistente. Dito isso, aqui estão três das melhores opções para uma plataforma de mensagens de texto em massa.
1. Emittr é o melhor serviço de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos
Se você estiver procurando o melhor serviço de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos, talvez queira dar uma olhada no Emitrr. Ele tem recursos avançados de envio de mensagens de texto que não são muito difíceis para o seu bolso. Você pode até mesmo gerenciar todas as suas comunicações a partir dessa única plataforma de marketing por SMS.
Um recurso de destaque do Emitrr é sua capacidade de agendar mensagens. Você não precisa enviar lembretes manualmente - o aplicativo fará isso por você! Ele também permite que você atribua conversas a colegas de equipe para uma melhor alocação de recursos. Você ainda tem modelos prontos para economizar tempo. A personalização deles permite que você envie mensagens personalizadas que proporcionam melhores resultados.
2. A Tatango afirma ser a melhor para captação de recursos
A captação de recursos é a tarefa mais importante que uma organização sem fins lucrativos tem de enfrentar. O Tatango é um serviço de mensagens de texto em massa que afirma ser o melhor para isso. Portanto, se é disso que você precisa, talvez valha a pena experimentar o Tatango.
Ele permite que você participe de conversas individuais, ajudando a criar confiança entre os doadores e os membros da comunidade. Você também pode definir lembretes automáticos, mensagens de boas-vindas e de agradecimento, mantendo seu público envolvido. Por fim, ele permite que você crie segmentos altamente direcionados para uma personalização eficaz.
3. Clearstream é um serviço gratuito de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos
As organizações sem fins lucrativos raramente têm recursos para investir em sistemas de software sofisticados. Se esse for o seu caso, talvez você queira procurar um serviço gratuito de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos. Felizmente, temos o Clearstream, que permite o envio de 50 mensagens gratuitas por mês.
Isso pode ser suficiente para pequenas organizações. À medida que você aumenta a escala, pode pagar por mais mensagens. Isso significa que você receberá o que pagou. Ele também oferece palavras-chave de texto para participar, enquetes ao vivo, mensagens de texto em vídeo, códigos curtos dedicados e subcontas.
Perguntas frequentes sobre o serviço de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos
Vamos explorar as perguntas comuns que podem surgir sobre os serviços de mensagens de texto para organizações sem fins lucrativos!
Existe um serviço gratuito de mensagens de texto em massa?
Sim, existe um serviço gratuito de mensagens de texto em massa: Clearstream. Ele permite que as empresas, inclusive as sem fins lucrativos, enviem até 50 mensagens mensais gratuitamente. Isso pode ser suficiente para suas necessidades se você tiver uma organização pequena.
As organizações sem fins lucrativos podem enviar mensagens de texto?
Sim, as organizações sem fins lucrativos podem enviar mensagens de texto para doadores, voluntários e membros da comunidade. Isso é mais fácil para elas porque, diferentemente de outras empresas, elas só precisam de consentimento verbal para enviar mensagens.
É legal enviar mensagens de texto em massa?
Sim, é legal enviar mensagens de texto em massa, desde que você tenha o consentimento explícito do destinatário. Além disso, há outros requisitos, como fornecer um método claro de cancelamento de assinatura, acertar a frequência e o horário, etc. Leia as diretrizes de conformidade de SMS para obter a lista completa de regras.
Aumente suas doações usando mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos
Agora você sabe o impacto que um serviço de mensagens de texto em massa para organizações sem fins lucrativos pode ter sobre elas. Ele permite que você entre em contato com doadores, voluntários e membros da comunidade em várias situações. Seja uma campanha beneficente urgente ou uma simples mensagem de confirmação, você pode entrar em contato facilmente. As opções incluem Emitrr, Tatango e Textdrip.
O início de novas campanhas de marketing pode parecer desgastante, mas as mensagens de texto são algo empolgante. A Beambox sabe que todo tipo de marketing ajuda, especialmente com mensagens de texto personalizadas.
Em breve, você verá os benefícios das mensagens de texto em massa com nosso software de marketing de mensagens de texto personalizável. Inicie sua avaliação gratuita hoje mesmo!
