Listas de SMS: Como criar uma lista e crescer com mensagens de texto

As listas de SMS oferecem às empresas uma oportunidade incrível de alcançar seus clientes e mantê-los atualizados. Atualmente, os consumidores estão se sentindo cada vez mais à vontade para interagir com as empresas em seus dispositivos móveis. Portanto, há uma oportunidade para isso.

Os bancos de dados de mensagens de texto permitem que as empresas mantenham contato instantâneo com seus valiosos clientes. Ao adotar as listas de SMS, você pode desbloquear um reino de comunicação personalizada e instantânea que supera os métodos tradicionais de marketing.

Juntos, descobriremos os benefícios profundos das abordagens estratégicas para aproveitar as listas de SMS de forma eficaz. Além disso, exploraremos suas vantagens distintas em relação a outras abordagens de marketing digital.

Entendendo as listas de SMS: Uma breve visão geral

Vamos começar definindo o que são as listas de marketing por SMS. Esses bancos de dados dinâmicos de listas de SMS são bancos de dados de assinantes que optaram por participar voluntariamente. Eles concordam em receber mensagens promocionais de campanhas de marketing, atualizações da empresa e ofertas via texto.

Esse processo de assinatura voluntária estabelece uma base de confiança e consentimento. Isso garante que seus esforços de marketing por mensagem de texto repercutam em um público genuinamente receptivo às suas ofertas.

3 práticas eficazes para criar sua lista de SMS

Ao criar sua lista de assinantes de SMS, você pode usar algumas estratégias para facilitar o processo. Vamos considerar três práticas recomendadas.

1. Dê um nome à sua lista de SMS Marketing

Para nomear sua lista de marketing por SMS, use dados sobre como os clientes se inscrevem e que tipo de mensagem eles gostam. Dessa forma, você manterá suas listas organizadas e sempre saberá como interagir com os contatos. Exemplos de bons nomes de listas de marketing por SMS incluem "Participantes da aula de ioga aos sábados" e "Clientes da loja de Manhattan".

2. Processo de inscrição compatível com dispositivos móveis

Certifique-se de que seus formulários de inscrição sejam compatíveis com smartphones. Minimize os campos obrigatórios e garanta um processo de opt-in contínuo e simplificado. Isso ajudará a melhorar as taxas de conversão.

3. Fornecer instruções de exclusão

É fundamental oferecer uma maneira clara e fácil para que seus clientes cancelem a assinatura de suas campanhas de SMS. Quando os clientes não quiserem mais receber suas mensagens, é essencial respeitar as preferências deles e simplificar o processo de cancelamento.

Se isso não for feito, os clientes poderão perceber suas mensagens como spam indesejado. Para evitar possíveis problemas de capacidade de entrega, é necessário priorizar a capacidade de cancelamento sem problemas.

Como fazer com que os clientes se inscrevam na lista de SMS

Criar uma lista de SMS é uma maneira poderosa de se conectar com seus clientes e mantê-los envolvidos com sua marca. No entanto, convencê-los a optar ou enviar mensagens de texto para se inscrever pode ser um desafio.

Uma estratégia eficaz é oferecer incentivos atraentes que atendam diretamente a seus interesses e necessidades. Por exemplo, você pode oferecer descontos exclusivos, acesso antecipado a vendas e promoções.

Ao destacar o valor e os benefícios que eles receberão, você estará dando a eles um motivo para se inscreverem. Além disso, é fundamental tornar o processo de inscrição o mais conveniente possível.

Inclua botões claros de call-to-action e formulários de inscrição em seu site, plataformas de mídia social e até mesmo em sua loja física. Isso facilita para que os clientes se inscrevam em sua lista de SMS e comecem a receber suas atualizações.

É provável que você já tenha várias plataformas digitais relacionadas ao seu negócio. A fusão de opt-ins de SMS sem esforço nessas plataformas digitais maximiza a aquisição e o envolvimento dos assinantes. Um exemplo é a integração de formulários de opt-in de SMS diretamente em seu site.

Como usar o SMS para aumentar a lista de e-mails

A integração de táticas de SMS com iniciativas de e-mail oferece uma abordagem de marketing potente. Incentivar os assinantes de SMS a participarem da sua lista de e-mails permite que você faça uma promoção cruzada da sua lista de e-mails e de SMS.

Isso maximiza o envolvimento dos assinantes de SMS e de e-mail. A oferta de vantagens ou conteúdo exclusivo motiva os assinantes a participar de ambas as listas.

A mídia social oferece oportunidades para capturar opt-ins de SMS. As empresas aproveitam postagens interativas, anúncios e mensagens diretas para incentivar os seguidores a se inscreverem para receber notificações de texto.

A integração de opt-ins de SMS em campanhas de marketing por e-mail é outra estratégia. A inclusão de uma chamada para ação no boletim informativo ou nas sequências automatizadas solicita que os assinantes se inscrevam na lista de SMS.

Os aplicativos móveis apresentam excelentes oportunidades para capturar opt-ins de SMS de usuários engajados. A incorporação de prompts de opt-in nas interfaces do aplicativo ou a oferta de vantagens exclusivas no aplicativo para assinantes de SMS incentiva os usuários a fornecer números de telefone.

Prós e contras da compra de listas de SMS

Talvez você queira comprar listas de SMS, pois elas parecem ser um atalho atraente para expandir rapidamente sua base de assinantes. No entanto, essa estratégia apresenta riscos e desvantagens inerentes que precisam ser considerados com cuidado.

As listas adquiridas frequentemente contêm informações desatualizadas ou imprecisas. Isso pode potencialmente diminuir as taxas de engajamento e levar a uma comunicação ineficaz.

Além disso, a utilização dessas listas pode acarretar ramificações legais devido à não conformidade com as normas anti-spam e as leis de privacidade de dados.

A adoção de uma abordagem orgânica para a criação de listas, em que os assinantes optam voluntariamente por receber comunicações, promove um público engajado e receptivo. Esse consentimento cultiva a confiança e a credibilidade de sua marca e se alinha às práticas comerciais éticas.

5 estratégias para um marketing por SMS bem-sucedido

De acordo com a Forbes, cerca de 98% dos adultos abrem as mensagens de texto que recebem. Isso representa um enorme poder em suas mãos, mas você precisa das estratégias certas para ter sucesso.

1. Elaboração de mensagens atraentes de marketing por SMS

Capturar o interesse e gerar conversões por meio do marketing por SMS requer uma abordagem estratégica para a elaboração de mensagens. O segredo é chamar a atenção do seu público desde a primeira linha. Use uma linguagem poderosa e envolvente que desperte o interesse em sua oferta.

Entretanto, apenas captar a atenção não é suficiente. Você deve manter o envolvimento do cliente fornecendo conteúdo claro, conciso e atraente durante toda a mensagem. Uma das maneiras mais eficazes de fazer isso é por meio da personalização.

Você cria um senso de relevância e conexão ao personalizar cada mensagem para que repercuta em cada um dos assinantes. Isso pode aumentar significativamente o impacto de suas campanhas de SMS.

2. Como dividir sua lista de assinantes de SMS

Dividir seu grupo de assinantes em diferentes seções permite personalizar as mensagens. Fatores como idade, gênero, local, histórico de compras ou o quanto eles interagem com suas mensagens são um bom começo.

O envio de mensagens relevantes para as pessoas e seus interesses torna as mensagens muito mais eficazes. Isso também reduz as chances de as pessoas recusarem o recebimento.

3. O tempo é fundamental

Atingir seu público-alvo no momento certo é importante para criar campanhas de marketing por SMS impactantes.

Isso prejudicará seus esforços de marketing. É essencial considerar as diferenças de fuso horário e as rotinas diárias do seu público ao programar suas campanhas de SMS.

Essa abordagem estratégica e empática garante que as pessoas interessadas recebam suas mensagens. Isso maximiza a probabilidade de atrair a atenção exclusiva deles e promover um envolvimento significativo. Isso pode produzir resultados desejáveis que se alinham com seus objetivos de marketing.

4. Chamada para ação

Toda mensagem SMS deve incluir uma chamada à ação (CTA) clara. Uma CTA é uma solicitação para que os destinatários realizem uma ação específica.

Isso pode incluir visitar seu site, fazer uma compra ou resgatar um cupom. A escolha da linguagem deve ser acionável e facilitar a resposta dos destinatários à sua mensagem.

5. Defina expectativas para o que você está enviando

A definição de expectativas pode ajudar a aumentar as taxas de resposta e de aceitação de suas mensagens SMS. Isso ocorre porque seus contatos aguardarão ansiosamente o que você tem a dizer.

Informe aos contatos o conteúdo que eles receberão quando se inscreverem para receber suas mensagens SMS. Além disso, lembre-os em sua mensagem de boas-vindas.

Dois comportamentos a serem evitados no marketing por SMS

Ao executar uma campanha de marketing por SMS, é importante fazer as coisas corretamente e evitar certos erros. Aqui estão dois dos maiores erros do marketing por SMS.

1. Uso excessivo de mensagens

É fundamental priorizar a qualidade de suas mensagens SMS em relação à quantidade. Bombardear seus assinantes com mensagens excessivas pode irritá-los e aumentar a probabilidade de eles optarem por não participar.

Quando os assinantes se sentem desrespeitados, eles podem optar por cancelar a assinatura da sua lista de mensagens. Portanto, é essencial encontrar um equilíbrio e enviar apenas mensagens que realmente agreguem valor.

2. Ignorar as normas de conformidade

Como empresa, você deve saber como manter a conformidade com o marketing por SMS. Familiarize-se com as leis e regulamentações relevantes de marketing por SMS para evitar as armadilhas da conformidade com SMS.

Isso pode levar a consequências graves, como penalidades legais e danos à reputação de sua marca. Os requisitos regulamentares incluem a obtenção do consentimento de seus assinantes e o fornecimento de opções de exclusão.

Benefícios do SMS Marketing

As mensagens SMS são uma maneira muito rápida de alcançar as pessoas. A maioria das pessoas lê suas mensagens SMS apenas alguns minutos depois de recebê-las.

Isso faz com que a publicidade por SMS em massa seja uma excelente ferramenta para ofertas, atualizações, promoções e alertas sensíveis ao tempo. As empresas podem usar as mensagens SMS para falar diretamente com seu público-alvo de forma pessoal.

Isso aumenta a fidelidade do cliente ao estabelecer relacionamentos mais fortes.

As empresas podem personalizar suas mensagens com base nas preferências e no comportamento de cada cliente. Isso torna o marketing da empresa mais impactante, o que é um dos maiores benefícios do marketing por SMS.

SMS Marketing vs. E-mail Marketing: Entendendo a diferença

Embora o marketing por SMS tenha semelhanças com o marketing por e-mail, várias distinções importantes os diferenciam. Elas se referem principalmente ao alcance do público e aos objetivos de comunicação.

Ao contrário do e-mail, as pessoas leem as mensagens SMS poucos minutos após o recebimento. Isso torna o SMS ideal para conteúdo sensível ao tempo ou comunicação urgente.

Há outra grande diferença quando se considera o SMS em relação ao e-mail marketing. O conteúdo do SMS também exige brevidade e clareza para transmitir sua mensagem, pois há limites rígidos de caracteres.

O marketing por SMS também exige o consentimento explícito dos assinantes, enquanto o marketing por e-mail geralmente opera em um modelo de exclusão.

O modelo de aceitação de SMS influencia diretamente os níveis de envolvimento do público e as considerações de conformidade regulamentar.

Lista de mala direta de SMS: Uma poderosa estratégia de marketing

As listas de SMS representam uma estratégia de marketing poderosa para as empresas que desejam interagir com seu público de forma personalizada. As empresas podem aproveitar todo o potencial das mensagens SMS:

• Implementação de estratégias eficazes de criação de listas.
• Cumprir as normas de conformidade.
• Seguir as práticas recomendadas.
• Elaboração de mensagens convincentes.

Além disso, eles podem promover melhor o relacionamento com os clientes e fornecer mensagens direcionadas.

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