A tecnologia de marketing WiFi é um dos desenvolvimentos mais interessantes em que você pode investir para a sua empresa. Por quê? Porque se trata de um processo relativamente passivo que gera uma série de resultados. Ela combina perfeitamente com suas outras estratégias de marketing e melhora seus negócios sem estourar os orçamentos.
No centro da tecnologia de marketing de WiFi está um sistema de portal cativo, que explicaremos melhor em um segundo momento. Essa tecnologia é uma rede simples de software que você pode adicionar a qualquer rede WiFi existente. É fácil integrá-la à sua configuração atual.
Neste guia, apresentaremos a você as profundezas dessa estratégia e tecnologia de marketing. Prepare-se para definições, instruções e por que você deve se preocupar com o marketing WiFi. É seguro dizer que temos muito a cobrir. Então, vamos começar!
O que é marketing de WiFi?
Uma solução de marketing de WiFi é uma estratégia que depende de você oferecer WiFi para os clientes. Assim, você se beneficia do compartilhamento da sua rede, normalmente por meio de um portal cativo.
Um portal cativo é um software que combina sua rede WiFi existente para coletar dados de clientes. Quando os clientes clicam para entrar em seu WiFi, um portal cativo é acionado para abrir uma página da Web. Essa página da Web tem um formulário com perguntas, e essas perguntas coletam informações ou detalhes de contato para o proprietário da empresa. É um sistema fascinante.
Como esses formulários são personalizáveis, você decide o que coletar. Você pode coletar detalhes demográficos para criar perfis detalhados de clientes ou ajudar na segmentação de clientes. Como alternativa, pode coletar avaliações ou detalhes de contato, como endereços de e-mail, para outras estratégias de marketing. Tudo depende do que você deseja obter com a sua campanha de marketing WiFi.
Se decidir coletar dados do seu portal cativo, você os sincronizará com um banco de dados. É uma boa ideia adaptar sua escolha de software ao tipo de dados. Por exemplo, você pode escolher um software de marketing por e-mail compatível com seu portal cativo. Dessa forma, os endereços de e-mail que você coletar serão canalizados diretamente para um banco de dados de e-mails.
Do nosso ponto de vista, o marketing WiFi é muito parecido com um trampolim. Ele é útil para alcançar e facilitar outras estratégias que, de outra forma, você não conseguiria lançar.
Há três componentes vitais que você precisa lembrar:
- Uma rede WiFi sólida para os clientes
- Um portal cativo
- Um software de banco de dados para sincronizar os dados coletados com
3 razões para investir em tecnologia de marketing WiFi
Há muitas razões para investir em marketing WiFi como tecnologia de marketing. Como você pode ver, é fácil de configurar e é uma ótima maneira de investir em outras estratégias de marketing. É a base para um negócio bem-sucedido, usando a demanda existente para promover mudanças positivas.
Mas vamos entrar nos detalhes. Quais são os motivos pelos quais você deve investir em plataformas de marketing WiFi para a sua empresa? Aqui está a nossa opinião.
1. Ajuda a criar uma experiência positiva para o hóspede
A tecnologia de marketing WiFi ajuda a criar uma experiência positiva para os hóspedes. Ela depende do fato de oferecer aos hóspedes uma rede WiFi sólida à qual eles podem se conectar de forma gratuita. O WiFi é uma grande parte de uma experiência positiva para o cliente, portanto é um bom subproduto para se investir. De certa forma, o marketing de WiFi força você a levar mais a sério a oferta de WiFi aos clientes.
De acordo com a Market Scale, 74% dos clientes de restaurantes esperam WiFi; não ter WiFi pode realmente prejudicar seus negócios. Metade dos compradores espera WiFi rápido ou, no mínimo, disponível em lojas de varejo, julgando as lojas na sua ausência.
Quase todo mundo tem um dispositivo móvel, então você está realmente aproveitando uma base de marketing lucrativa. O WiFi melhora a experiência dos clientes e ajuda você com seu marketing - é uma situação em que todos ganham.
2. Fornece insights sobre o cliente
Ao usar um portal cativo, você ganha a capacidade de coletar informações valiosas. Elas nem precisam ser detalhes de contato para futuras estratégias de marketing. Pode ser algo tão simples quanto coletar fatos de clientes para otimizar seu marketing e serviço.
Esses insights podem variar de respostas a pesquisas e feedback sobre o serviço a detalhes demográficos, como idade e área residencial. A coleta desses insights o ajuda a aprimorar sua abordagem geral.
Independentemente do que você mede, obter insights sobre os clientes é um dos principais benefícios do marketing WiFi. Com os insights corretos e a compreensão dos clientes, você pode aumentar a fidelidade do cliente e otimizar o marketing para aumentar o tráfego de pedestres.
3. É quase totalmente passivo
Outra grande vantagem é que esse tipo de marketing é quase totalmente passivo. Você precisa de algum trabalho inicial para configurar o sistema, incluindo a instalação de um ótimo WiFi e o projeto de um portal cativo. Você também precisará de um banco de dados de software em que as respostas do portal cativo (e os dados contidos nelas) sejam sincronizados automaticamente.
No entanto, quando você resolve isso, o marketing WiFi funciona sozinho. É uma das melhores formas de marketing passivo, pois requer um mínimo de manutenção. Você pode investir uma tarde ou um dia nisso e depois colher os frutos por uma década.
Não sabemos quanto a você, mas, como empresários ocupados, adoramos isso. O marketing WiFi funciona como um relógio depois que você o configura.
O custo do marketing de WiFi
Aqui estão as boas notícias: O marketing por WiFi é realmente barato. É muito provável que você já tenha sua rede WiFi configurada. Isso significa que seus únicos custos serão investir em software de marketing para estabelecer seu portal cativo e seu banco de dados.
A maioria desses programas de software opera com base em uma assinatura mensal, sendo que alguns oferecem demonstrações e testes gratuitos. Recomendamos a utilização desses programas para "mergulhar de cabeça" e ver o que funciona para você sem compromisso financeiro.
Então, qual é o custo geral que você deve esperar? Como regra geral, aqui está o que você deve orçar:
- US$ 15-35 por mês para um pacote econômico
- US$ 40-60 por mês para um pacote de médio porte
- US$ 60-90 por mês para pacotes mais avançados
Como encaixar o marketing WiFi em suas estratégias mais amplas
O marketing de WiFi é a coisa mais fácil de inserir em suas estratégias mais amplas. Por padrão, como uma estratégia de coleta de informações, trata-se de coletar dados que serão úteis mais tarde. Esse tipo de marketing consiste em extrair o máximo possível de informações úteis em interações singulares com o cliente.
Começar com uma estratégia de marketing WiFi é como tecer uma teia espessa. Você está tecendo possibilidades para várias estratégias futuras por meio de sua coleta imediata de dados usando WiFi. Você pode coletar endereços de e-mail, números de telefone, seguidores nas mídias sociais, avaliações etc.
Isso vale para tudo, desde o marketing por SMS até campanhas de mídia social e contas do Google Meu Negócio (GMB). Aqui está um detalhamento de exatamente quais estratégias se encaixam mais facilmente no marketing WiFi:
- Marketing por e-mail por meio da coleta de endereços de e-mail
- SMS marketing por meio da coleta de números de telefone
- Marketing de mídia social estimulando o engajamento
- Marketing do Google, incentivando os usuários de WiFi a deixar comentários
- Segmentação de clientes por meio da coleta de detalhes demográficos
- Marketing de eventos, coletando detalhes de contato para futuros convites
- Programas de fidelidade por meio da coleta de detalhes de contato
Beambox: Aproveitamento do poder do WiFi
O WiFi é imensamente poderoso. Essa pequena peça de tecnologia tem uma solução estratégica realmente simples. Tudo o que você precisa fazer é criar uma barreira inicial para aqueles que se conectam à sua rede WiFi, o que lhe dará uma vantagem para o marketing. É aí que entra um portal cativo.
Os convidados clicam para entrar em sua rede e o formulário da página da Web é exibido. Em seguida, você faz suas exigências (eticamente) e coleta todas as respostas em um banco de dados seguro. É uma maneira inteligente de criar rapidamente um banco de dados sólido de contatos de marketing. E isso sem considerar benefícios como o aumento da fidelidade do cliente.
Esse sistema simples é fácil de implementar e, ainda assim, causa efeitos em cascata incríveis. Você pode aumentar a fidelidade do cliente, aumentar o tráfego de pedestres e atingir melhor seus clientes ideais. Você também pode usar o marketing WiFi como um meio direto para facilitar outras vias de marketing, como e-mail e SMS marketing. É um poderoso trampolim para impulsionar seus negócios em geral.
Você também não precisa ir muito longe. Na Beambox, oferecemos um software de marketing WiFi completo com um portal cativo ajustável.
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