Tras trabajar en varias barberías y adquirir experiencia, casi todos los barberos sueñan con tener su propia tienda. Muchos consiguen hacer realidad este sueño, sólo para cerrar al cabo de cinco años. Una de las razones más comunes de este declive es la ineficacia del marketing de la barbería.
Aunque esta razón pueda parecer poco convincente, tiene mucho que ver con el éxito de su empresa. No puede seguir funcionando sin clientes. Por lo tanto, debe mantener siempre su tienda en el primer lugar de la mente de sus clientes.
Supongamos que te estás preguntando cómo este artículo te revelará ideas de marketing para peluquerías que son simples pero probadas. ¡Sumerjámonos de lleno en ello!
De la ficción a la realidad: ¿Qué pasa si no comercializas tu peluquería?
Abrir una barbería es fácil si se sabe cómo hacerlo. El verdadero reto surge cuando llega el momento de mantener y hacer crecer el negocio. La gente puede desear cambios e innovación. Por lo tanto, debes mantenerte a la vanguardia.
Deben ver ideas interesantes en las comunicaciones de marketing de tu barbería y sentir que han elegido a la persona adecuada. Por ejemplo, si llevas meses sin publicar en las redes sociales, puede dar la impresión de que has perdido el oficio.
Sin embargo, las barberías se han convertido en algo más que un lugar de aseo. Se han convertido en un símbolo de comunidad donde los hombres se relajan y entablan conversaciones significativas.
Por lo tanto, debes mantener este espíritu e introducir ideas que fomenten ese ambiente. Por ejemplo, puedes abrir un pequeño mostrador de refrescos en la tienda y dejar que la gente disfrute mientras espera. Mejor aún, ¡puedes hacerles un descuento si su cuenta supera una determinada cantidad!
No es una estrategia de marketing directo, pero hará que se hable bien de usted. En consecuencia, más gente querrá elegirle a usted frente a sus competidores.
¿Cómo crear una estrategia de marketing para peluquerías que funcione a su favor?
Ahora que hemos establecido lo importante que es comercializar tu barbería, hablemos de crear una estrategia. Lanzarse directamente a crear contenido puede tener el efecto contrario en el marketing de tu barbería.
Debes conocer tus necesidades para evitar pasarte de la raya y acabar perdiendo dinero. A continuación te explicamos cómo crear una estrategia de marketing para peluquerías.
- Estudio de mercado: Empiece por investigar el mercado y analizar lo que hacen sus competidores. Este paso no consiste en copiar y pegar la estrategia. Al contrario, se trata de diferenciarse.
- Visión y objetivos: Cualquiera que emprenda un negocio tiene un objetivo. Reflexione sobre el suyo y decida si quiere convertirse en el mejor de la ciudad o sólo hacerse un pequeño nombre. Su barbería tendrá años luz de mejor marketing con una visión y unos objetivos fijados.
- Conozca su intención: ¿Quiere atraer a nuevos clientes, crear conciencia de marca o fomentar la fidelidad? Dependiendo de ello, necesitará las herramientas y tácticas adecuadas. Su estrategia se basará en gran medida en su intención de marketing.
- Cree personas: Una campaña de marketing sólo tiene éxito si resuena entre su público. Por lo tanto, cree perfiles de sus clientes potenciales para saber qué les gusta y qué no les gusta. Anota sus características demográficas y por qué te valoran.
- Mensajes de marca: La gente no compra tu "qué". Compran tu "por qué". En términos más sencillos, su público quiere relacionarse con usted. Esto es inalcanzable sin un mensaje único para cada uno de sus clientes. Por tanto, haz que tu mensaje transmita que estás ahí para escuchar a tu público.
Convierta la estrategia en un fructífero plan de marketing para peluquerías
Una estrategia por sí sola no marcará la diferencia. Para ponerla en marcha, necesitas un plan de marketing para peluquerías. Ambos términos pueden sonar igual, pero no lo son.
La estrategia le proporciona información y una dirección para crear el plan de marketing de su peluquería. He aquí cómo convertir la estrategia en un plan.
Empiece por redactar un resumen ejecutivo de su barbería. Esta página debe incluir la misión, la visión, los indicadores clave de rendimiento y la visión general del negocio. A continuación viene el plan de negocio y la descripción de la barbería. Aquí debes exponer información general sobre tu barbería, como su ubicación, servicios, etc.
El plan de marketing es el centro de atención. En él, haz un esbozo básico de los tipos de campañas de marketing que lanzarás y cómo mantendrás el interés de tus clientes.
No puedes esperar crear una estrategia de marketing perenne sin invertir algo de dinero en ella. Pero una campaña épica requiere ensayo y error. Por lo tanto, debes establecer un presupuesto limitado para tus planes de marketing.
Sin embargo, utilizar el medio equivocado puede hacer fracasar incluso las mejores campañas. ¿Quién le prestará atención si su público objetivo no existe en esa plataforma? Por tanto, evalúe dónde están sus clientes y elija esas plataformas.
Una experiencia coherente en todos los canales de marketing puede inclinar la balanza de su lado. Por lo tanto, acompañe su mensaje decidido con un tono establecido que pueda resonar con su audiencia.
Por último, planifica los elementos de tu marca, como el logotipo, la paleta de colores, etc. Pero usted es peluquero, no diseñador. Así que contrata a un diseñador para tu equipo o considera la posibilidad de que una agencia de branding te ayude con esto.
Cómo comercializar una peluquería con 6 ideas prácticas y sencillas
De 2022 a 2026, las peluquerías crecerán a un ritmo constante del 11%, lo que las convertirá en un sector de 1.110 millones de dólares. Con una competencia tan reñida, hay que pensar con originalidad para destacar.
Sin embargo, eso es más sencillo en la teoría que en la práctica. Las mejores formas de comercializar cualquier negocio son de dominio público. Pero aplicarlas a un sector concreto es lo más difícil.
¿Está preparado para aprender a comercializar una barbería? Las siguientes secciones le revelarán seis ideas de marketing para peluquerías y su aplicación.
Idea de marketing para peluquerías n.º 1: ser el centro de atención a través de Google
Cuando oyes hablar de un nuevo negocio en tu zona, ¿qué utilizas para buscarlo? Si su respuesta es Google, está en el buen camino para el marketing de su peluquería.
Ahora bien, la tienda o empresa no llega ahí por sí sola. El propietario de la empresa crea una cuenta de Google My Business para aparecer en los resultados de búsqueda locales. Esta es una de las ideas de marketing más sencillas pero más olvidadas.
No cometas el mismo error y crea una cuenta de Google My Business en cuanto pongas en marcha tu barbería. Sólo tendrás que introducir los datos de tu tienda, como ubicación, fotos, dirección, etc. y verificarlos. Esta información facilita que la gente te encuentre.
Sin embargo, no basta con crear esta cuenta. Debes aparecer en el rincón especial que permite a los buscadores saber que tu tienda es una de las mejores. También puedes conseguirlo a través de Google Ads.
Se trata del SEO local, en el que Google clasifica los negocios en función de la relevancia, las reseñas positivas y la distancia. Es un asunto importante porque si la gente de la zona no visita tu negocio, ¿de qué sirve lanzarlo? Por lo tanto, la reputación de tu tienda también debe estar en el punto de mira.
Lo crea o no, su reputación en Internet está en sus manos. Gestionarla correctamente es un pequeño truco que lleva tu marketing al siguiente nivel. Así que haz todo lo posible por conseguir más reseñas de Google. Responde tanto a las positivas como a las negativas expresando tu gratitud o disculpándote e intentando solucionar el problema.
De este modo, otras personas verán que te preocupas por tus clientes y tendrás nuevos seguidores.
Idea de marketing para peluquerías nº 2: aliarse con las redes sociales
El otro lugar donde su público busca su empresa son las redes sociales. Es menos probable que la gente confíe en una empresa sin presencia en las redes sociales. Este es un claro ejemplo de por qué el marketing digital es importante para las pequeñas empresas.
Seguro que has visto vídeos de peluqueros transformando el pelo de la gente y jugando con él. Así que toma ejemplo de ellos para presumir de tus habilidades en Instagram, Facebook, TikTok, etc.
Y aunque las fotos del antes y el después impresionan a la gente, se aburrirán si les enseñas siempre lo mismo. Así que cambia el marketing de tu barbería ofreciendo consejos y actualizaciones sobre el cuidado personal.
Además, ganar algo de su marca favorita da a la gente un subidón. Despierta el espíritu competitivo organizando concursos y sorteos en las redes sociales. Además, considere la publicidad de pago, ya que puede ayudarle a llegar a un público más amplio.
Recuerde que el marketing en redes sociales no consiste solo en publicar fotos. También debes interactuar con los líderes de opinión de tu sector y hacer saber a tus clientes que te preocupas por ellos.
Por eso, comenta las publicaciones de los demás y responde a las tuyas. Las empresas activas tienen más probabilidades de conseguir clientes a través de las redes sociales.
Idea de marketing para peluquerías nº 3: Crear el ambiente adecuado
Hacer que su establecimiento sea acogedor y agradable es otra técnica de marketing para barberías. Como ya hemos dicho, las peluquerías ya no se limitan a afeitar y cortar el pelo. Se han convertido en un centro social.
Como ahora la gente busca ambiente, debes esforzarte por crear la atmósfera adecuada. Pero la verdadera pregunta es ¿cómo?
En primer lugar, decide el tipo de música que pondrás en tu tienda. La música clásica encajará mejor con una decoración vintage, mientras que un interior vibrante requiere rock o pop. La música adecuada entretendrá a tus clientes y fomentará las conversaciones.
En segundo lugar, adáptate al clima. Mantenga el ambiente fresco en verano y cálido en invierno. Son los pequeños detalles los que te ayudan a destacar y a hacer que tus clientes actuales se sientan bienvenidos.
Además, guarda revistas y periódicos para entretener a los clientes que esperan. Hable un poco con ellos para que no se sientan frustrados. Estos gestos contribuyen en gran medida a una buena experiencia del cliente, fomentando el boca a boca.
Idea de marketing para peluquerías nº 4: Haga del marketing WiFi su as en la manga
Tenemos marketing WiFi después de crear el ambiente adecuado y salir en Google y las redes sociales. El WiFi gratuito es una de las cosas que hacen más acogedor el ambiente de una barbería.
Además, puede ofrecerle información valiosa sobre lo que les gusta y lo que no les gusta para el marketing de peluquerías.
También le ayuda a obtener opiniones y comentarios sobre cómo puede mejorar sus servicios. Pero, ¿cómo se comercializa a través de ella?
En primer lugar, utiliza software de marketing WiFi para incorporar un portal cautivo y permitir que la gente se autentique. Mientras introducen sus datos, puedes mostrar anuncios y promocionar tus ofertas y actualizaciones. Además, estos datos te ayudan a construir una lista de correos electrónicos para enviar correos personalizados que convierten mejor.
En segundo lugar, asegúrese de que los elementos de su marca, como el logotipo, los colores y los mensajes, están en su página de publicidad WiFi. Y por último, envíe notificaciones push personalizadas a los clientes conectados.
Idea de marketing para peluquerías nº 5: No subestime los programas de fidelización
Algunas personas piensan que los descuentos y los programas de fidelización limitan sus ingresos. Sin embargo, hay que tener una visión de conjunto.
Porque, a la larga, estos programas evitarán que sus clientes fieles se vayan a otro sitio. Piénselo: ¿a quién no le gusta ahorrar dinero?
Además, cuando los clientes pueden unirse a un programa, se sienten vinculados al negocio. Por lo tanto, debe incorporar programas de fidelización en el marketing de su barbería.
El mejor plan es optar por algo sencillo. Un ejemplo sería un recorte de barba gratuito una vez que el cliente haya realizado varias visitas. No lo complique en exceso. La fidelización de clientes para las pequeñas empresas consiste en pequeños gestos que se repiten con el tiempo.
Idea de marketing para peluquerías nº 6: Utilizar el marketing por SMS para aportar valor
La última idea de marketing para peluquerías es utilizar el marketing por SMS. Una de las principales razones de su popularidad es la sensación de personalización que transmite un mensaje de texto que aparece en el teléfono. Sin embargo, no bombardee a sus clientes con mensajes de texto sobre actualizaciones y ofertas de servicios. En lugar de eso, aproveche la oportunidad para ofrecer valor y fidelizar a sus clientes. He aquí cómo.
Empiece por enviar consejos a sus clientes. Pongamos un ejemplo. Supongamos que un cliente le dice que nunca se ha depilado la barba pero que ahora quiere hacerlo. Es su primera vez. Aproveche esta oportunidad para ser más cuidadoso con su servicio. Al cabo de unos días, envíale un mensaje para preguntarle cómo se siente y consejos para eliminar las rojeces.
Esto ayudará al cliente y se sentirá escuchado. No sólo hablará bien de ti, ¡sino que no volverá a elegir otra peluquería!
Además, envíe recordatorios de citas para que la gente no se olvide de acudir. A los clientes no les gusta llegar a su tienda y encontrarse con que está cerrada. Así que si estás de vacaciones, avísales mediante un mensaje de texto.
El marketing es la piedra angular para que su peluquería vuele por los cielos
El marketing de peluquerías puede contribuir al crecimiento de su negocio. Puede atraer a muchos clientes dispuestos a llenarle los bolsillos si se ejecuta correctamente. Sin embargo, las mejores campañas de marketing se salen de lo convencional y crean una conexión con el público. Puede llevar tiempo dominar el arte. Sin embargo, a la larga, la recompensa será increíble.
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