Autorización del portal cautivo: Cómo funciona y cómo se utiliza

Un usuario se conecta a una red WiFi pública y es redirigido a una página web que le pide que acepte un acuerdo de usuario. La página le muestra un anuncio o le pide una dirección de correo electrónico o un número de móvil.

La página web se denomina "portal cautivo". La "tarea" que tiene que completar un usuario para acceder a Internet es la "autorización de portal cautivo". Vamos a desglosar cómo funciona la autorización cautiva y las muchas formas en que se puede utilizar.

Conceptos básicos del portal cautivo

Un portal cautivo es una página de aterrizaje o de inicio de sesión a la que se redirige a los usuarios cuando se conectan por primera vez a una red WiFi pública o de invitados. El administrador de WiFi suele configurar la autorización del portal cautivo para requerir algún tipo de interacción con los usuarios antes de concederles acceso a la red WiFi.

El portal cautivo se utiliza para verificar la identidad de un usuario a través de su número de móvil o sus credenciales de inicio de sesión autorizadas. Recopila otra información del usuario con fines de marketing o le pide que acepte un acuerdo de usuario de la red.

Por ejemplo, un usuario se conecta a un punto WiFi público en el aeropuerto utilizando su teléfono. En cuanto se conecta, se le redirige a una página en la que se le pide que indique su número de móvil. Se envía un pin de un solo uso al número de móvil registrado a través de un SMS. Es posible que el usuario tenga que introducir el pin en el portal cautivo para completar el proceso de autorización y acceder a Internet.

Otro ejemplo es el portal cautivo de los hoteles, que requiere que el huésped introduzca un nombre de usuario y una contraseña temporales. Algunos portales cautivos muestran anuncios en los que los usuarios de WiFi invitados tienen que hacer clic antes de poder acceder a Internet.

Hotspot de Autorización de Portal Cautivo: Para qué se utiliza

El propósito de un portal cautivo puede variar dependiendo de lo que se le pida al usuario y/o de cómo el administrador WiFi quiera gestionar el uso del WiFi de invitados.

Un hotspot de autorización de portal cautivo es ahora SOP para la mayoría de los establecimientos que ofrecen WiFi para huéspedes. Estas son las formas más habituales de utilizarlo:

• La autorización del portal cautivo puede requerir que los usuarios invitados lean y acepten un acuerdo de usuario para proteger al propietario de la red WiFi frente a cualquier responsabilidad.
• La autenticación del portal cautivo puede bloquear el acceso a Internet hasta que el usuario complete el proceso de autenticación a través de SMS, por ejemplo.
• Un portal cautivo puede mantener un tiempo de espera inactivo y duro. Esto significa que un usuario tiene un límite de tiempo mínimo para utilizar activamente la conexión WiFi hotspot.
• La autorización del portal cautivo puede restringir el acceso a una red a direcciones IP seleccionadas o usuarios verificados.
• Un administrador WiFi puede utilizar el portal cautivo para imponer restricciones de ancho de banda a los usuarios.
• Un portal cautivo puede personalizarse para ofrecer a los usuarios distintas opciones de autenticación.
• Un portal cautivo puede actualizarse periódicamente con contenidos de marketing personalizados para generar ingresos.
• Un portal cautivo puede permitir opciones locales de gestión de usuarios.
• La configuración de portales cautivos puede permitir a las empresas capturar los comportamientos de navegación de los usuarios invitados o realizar un seguimiento de sus movimientos dentro de las instalaciones/geofence de la empresa.

Autorización de portal cautivo en la red WiFi doméstica

Considera la posibilidad de configurar una autorización de portal cautivo en tu red WiFi doméstica si tienes mucha gente conectándose a tu WiFi o quieres controlar el acceso a Internet y el uso del ancho de banda. Proteger tu red WiFi con una contraseña puede no ser suficiente si alquilas habitaciones o si gestionas una propiedad para alojamiento transitorio. Un portal cautivo para una red WiFi doméstica también puede ser útil en pensiones, residencias de estudiantes, hogares de acogida y similares.

Ten en cuenta, sin embargo, que no todos los routers pueden configurarse con un portal cautivo. La funcionalidad de portal cautivo debe estar codificada en el firmware del router. Tu ISP local puede decirte si puedes configurar un portal cautivo con el router que tienes.

Cuando configure la autorización del portal cautivo para una red doméstica, necesitará una segunda red separada de su red doméstica y con su propio SSID (o nombre de red inalámbrica). Esta red distinta serviría como red de invitados, y usted configurará el portal cautivo en esta red.

Puede configurar el portal cautivo para que sólo conceda acceso a Internet a determinadas personas con las credenciales de inicio de sesión adecuadas. Puede utilizar el portal cautivo para restringir el acceso a determinados sitios web y limitar las descargas de archivos y el uso del ancho de banda. También puede establecer un límite de tiempo máximo para el acceso a Internet.

2 Problemas comunes del portal cautivo

Estos son los problemas de autorización de portales cautivos más comunes que usted o sus invitados WiFi pueden encontrar al acceder a Internet.

1. No se carga la autorización del portal cautivo

Si el problema es que no se carga la autorización del portal cautivo, el motivo puede ser cualquiera de los siguientes:

• La persona utiliza una VPN para enmascarar su dirección IP y proteger sus datos privados. Un dispositivo con una VPN no podrá saltarse el portal cautivo y acceder a Internet a través de la red WiFi asociada. El usuario puede desactivar su VPN o encontrar otra red abierta que no tenga un portal cautivo.
• El sistema operativo del dispositivo no está integrado con la detección automática del portal cautivo. La mayoría de los dispositivos modernos tienen un sistema operativo que comprueba automáticamente si funciona una conexión a Internet disponible. El sistema operativo intenta acceder a un sitio web específico. El dispositivo es redirigido al portal cautivo si la red está configurada con autorización de portal cautivo. Si el sistema operativo de un dispositivo no tiene esta funcionalidad, el usuario tiene que abrir manualmente un navegador web y escribir una URL específica.
• La función "Inicio de sesión automático" de la red o del dispositivo está desactivada.

2. Autorización de portal cautivo en Chromebook

Muchos usuarios de Chromebook han informado de la autorización del portal cautivo en Chromebook cuando intentan conectarse a una red (normalmente una red doméstica) que no estaba configurada con un portal cautivo. El problema comenzó a ocurrir después de la actualización de Chromebook OS 88. Algunos usuarios solucionaron el problema volviendo a OS 86.

La comunidad de ayuda de Chrome Enterprise del servicio de asistencia de Google también sugiere a los usuarios que sigan el procedimiento de configuración de redes para dispositivos gestionados. De este modo, se garantiza que los ajustes de red de los dispositivos Chrome OS estén configurados correctamente.

Libere todo el potencial de la autorización de portal cautivo para su empresa

¿Por qué molestarse en configurar una autorización de portal cautivo para su WiFi de invitados cuando puede proteger su red simplemente con una contraseña? Porque todas las demás empresas también ofrecen acceso WiFi para invitados, igual que usted. Con un portal cautivo personalizado, puedes hacer que tu WiFi para invitados destaque del resto.

En primer lugar, necesitará una solución de marketing WiFi todo en uno como Beambox. Con Beambox, puede configurar su portal cautivo para:

• Conecte automáticamente a su red a los invitados que vuelvan y muéstreles un mensaje de "¡Bienvenido de nuevo!
• Personaliza el inicio de sesión de tu red de invitados para mostrar tu última publicación en IG, un menú actualizado, una oferta especial y un formulario de comentarios;
• Capture datos de los huéspedes que podrá utilizar para crear perfiles detallados y potenciar sus estrategias de marketing;
• Controla cómo y cuándo pueden conectarse los invitados;
• Aísle su WiFi para invitados de otras redes y asegúrese de que su red cumple la normativa y es segura;
• Crear y gestionar campañas de correo electrónico específicas.
• Automatice el marketing por SMS en función de cómo interactúen sus clientes con su establecimiento.

Puedes elegir Beambox Plug & Play, que puedes conectar a tu router actual. Otra opción es añadir Beambox a tu red mediante la integración en la nube y guías de autoinstalación.

Beambox es compatible con UniFi, Meraki, Omada, Aruba, MikroTik y Ruckus. Potencia tu marketing WiFi. Comience su prueba gratuita de Beambox hoy mismo.

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