Si tiene un negocio, lo más probable es que dependa del tráfico peatonal. El tráfico peatonal es el número de clientes que cruzan su umbral físico, es decir, que entran en su restaurante o tienda. Y, naturalmente, cuando se trata de medir el éxito, lo que hay que tener en cuenta es el crecimiento del tráfico peatonal. Ver un aumento en el tráfico peatonal de clientes es una gran señal de alarma.
El aumento de la afluencia de clientes demuestra que está comercializando y gestionando su negocio con eficacia. ¿Qué más seguridad puede pedir?
Supervisar el crecimiento del tráfico peatonal es una parte fundamental para aumentar el compromiso del público objetivo e impulsar su negocio hacia el éxito. Tanto si dirige una cadena de tiendas de descuento como un restaurante de servicio completo, estas habilidades y tácticas son vitales. En esta guía se explica todo lo que hay que saber sobre el aumento del tráfico peatonal.
¿Qué es el crecimiento del tráfico peatonal?
En pocas palabras, el crecimiento del tráfico peatonal es un aumento de los clientes que visitan su negocio. Concretamente, estos clientes le visitan en persona en lugar de visitar su sitio web o su tienda en línea. El tráfico peatonal es aquel en el que los clientes cruzan un umbral físico para interactuar con usted y su negocio.
El crecimiento del tráfico peatonal puede producirse en picos, como ocurre en las tiendas de descuento con los picos estacionales de San Valentín y Navidad. En este caso, el aumento es temporal.
Sin embargo, mediante el seguimiento de los patrones de tráfico peatonal, las empresas pueden prepararse para el comportamiento de los consumidores y el rendimiento de las ventas. Esta preparación podría significar encargar más productos específicos (como flores antes de San Valentín). O los empresarios pueden programar más personal para determinados turnos.
El crecimiento del tráfico también podría ser permanente. Los propietarios de restaurantes pueden notar en su segundo año de negocio, y hay un aumento en el tráfico en comparación con su primer año. El crecimiento gradual del tráfico es un signo alentador de que la gente conoce mejor su negocio. El conocimiento y la popularidad son pasos tranquilizadores hacia el éxito empresarial.
Como puede ver, el tráfico peatonal puede indicar muchas cosas diferentes. El crecimiento es positivo para su negocio, pero no significa que deba dejar de vigilar los patrones de tráfico peatonal. Puede prepararse para la presión adicional sobre el personal observando cómo crece el tráfico. También puede celebrar con más precisión sus éxitos.
¿Por qué el crecimiento del tráfico peatonal es bueno para las empresas?
Es muy sencillo: el crecimiento del tráfico peatonal significa que más personas visitan su negocio. Y más personas que visitan su negocio significa un mayor beneficio para usted. Si quieres tener un negocio rentable y de éxito (¿y quién no?), ver crecer el tráfico peatonal es fantástico.
Cuantas más personas visiten su negocio, mayor será el rendimiento de sus ventas. Tiene más oportunidades de vender sus servicios o existencias. Imagínese un aumento del tráfico peatonal como un billete de oro.
Incluso si no está motivado por impulsar las ventas y los márgenes de beneficio, el crecimiento del tráfico peatonal es impresionante para comprender la demografía de los clientes. Cuantos más clientes le visiten, más información podrá obtener de su público objetivo. Y cuanta más información obtenga, mejor podrá mejorar la experiencia del cliente.
Hay muchas formas de recopilar datos demográficos de los clientes a través del tráfico peatonal. Puede instalar una red Wi-Fi para los clientes y utilizar un portal cautivo para solicitar datos a cambio de una conexión Wi-Fi. Algunas tiendas y restaurantes incluso ofrecen descuentos a cambio de que los clientes rellenen formularios de comentarios rápidos.
Sea creativo. El tráfico peatonal es como oro en polvo, incluso si desea una experiencia más exclusiva y es más feliz con menos clientes. Puedes utilizar el tráfico peatonal extra para mejorar tu negocio y comprender el comportamiento de los clientes y tu público objetivo.
Del mismo modo, el aumento de la afluencia de público es una valiosa señal de que se está en el buen camino. ¿Su marketing? ¿Servicio y experiencia del cliente? ¿Conocimiento de la marca? Tic, tac y tic, tac.
Siempre se puede mejorar. Sin embargo, ver un aumento en su tendencia de tráfico peatonal demuestra que puede permitirse seguir haciendo lo que está haciendo.
3 formas de medir la tasa de crecimiento del tráfico peatonal
A estas alturas, está bastante claro que medir el crecimiento del tráfico peatonal es esencial. Entonces, ¿cómo hacerlo? En algunos sectores es más fácil que en otros, sobre todo cuando el tráfico peatonal está directamente relacionado con las ventas.
Por ejemplo, en un restaurante, se puede hacer un seguimiento de las reservas. La cosa se complica cuando la afluencia no se corresponde necesariamente con las ventas.
Si tiene una tienda, puede que haya más gente que la visite pero que no compre nada. Que la gente no compre nada no es necesariamente una mala señal. Hay muchas razones para que esto ocurra, como la economía personal o la falta de tiempo.
Un aumento de la afluencia de público demuestra un mayor conocimiento de la marca, aunque la gente no compre. Pero, ¿cómo se miden estos clientes? Los clientes aparecen y desaparecen sin dejar rastro a través de las ventas.
En esta sección, veremos cómo medir la tasa de crecimiento del tráfico peatonal: si los clientes compran o no compran.
Mida el crecimiento del tráfico peatonal invirtiendo en un software de informes de tráfico peatonal
Una forma de hacer un seguimiento de la afluencia de clientes es externalizar la tarea adquiriendo un software especializado. Este software suele incluir sensores especiales que cuentan a los clientes a medida que pasan por la puerta. A partir de esta información, recopila datos y estadísticas en un panel informativo. Los empresarios pueden extraer los datos que deseen directamente del panel: el análisis del crecimiento del tráfico peatonal es más fácil.
Por supuesto, la principal ventaja del software de informes de tráfico peatonal es que no se basa en las ventas. Los sensores cuentan los clientes a medida que entran en su negocio, independientemente de si compran o no algo. El software es una solución fantástica si quieres superar esa barrera de hacer un seguimiento del tráfico peatonal sin ventas.
El software de informes de tráfico peatonal es fácil de encontrar. Scanalytics es un popular proveedor de software y tiene un diseño único bajo el suelo. Los detectores de tráfico se ocultan perfectamente bajo el suelo para ofrecer un diseño profesional y resultados empresariales.
Mida el crecimiento del tráfico mediante un mapa de tráfico peatonal en línea
Un mapa de tráfico peatonal en línea es una de las herramientas más novedosas para medir el tráfico peatonal. Se trata de una técnica novedosa y una de las tecnologías más punteras.
Un mapa de tráfico peatonal es muy útil para analizar dónde ubicar un nuevo negocio. Permite explorar toda una región, por ejemplo, analizando el tráfico peatonal a las 8 de la mañana en Nueva York. Con este conocimiento, se puede situar una cafetería en los lugares más populares para atraer a los viajeros. Cuando se trata de investigar negocios, esta técnica es impecable.
También podría utilizar mapas de tráfico para analizar el movimiento en torno a su negocio actual. También podría controlar cuántas personas pasan por delante de su tienda o restaurante en la calle. Ver cuántas personas deciden no interactuar con su negocio puede sonar descorazonador.
Sin embargo, los mapas de tráfico son valiosos porque le proporcionan esta rara estadística. Conociendo el tráfico peatonal de clientes y no clientes, puede potenciar su marketing y tentar a los que suelen pasar de largo.
Cómo aumentar el tráfico peatonal en los comercios minoristas
Por supuesto, hablar de medir el crecimiento del tráfico peatonal nos lleva a la pregunta de oro. ¿Cómo aumentar el tráfico peatonal en los negocios de tiendas minoristas? Por suerte para usted, hay un sinfín de maneras de aumentar su tráfico peatonal como una tienda al por menor.
En primer lugar, la primera impresión es importante. El exterior de su tienda debe estar actualizado y bien mantenido. Si estamos a mediados de febrero y todavía tiene un adorno navideño perdido, difícilmente dará una imagen de marca positiva. Del mismo modo, ¿dónde preferiría comprar sus cosméticos, en una tienda pintada de colores brillantes o en una con la pintura desconchada y musgo?
Crear una primera impresión positiva multiplicará por diez la afluencia de clientes. Sin duda, invierta en pintura fresca y en expositores para la tienda. Si eliges cuidadosamente la temática de un restaurante, la de una tienda no es diferente.
En segundo lugar, asegúrese de que la gente sepa que existe. Puede parecer obvio, pero los clientes no pueden venir si no saben dónde estás o qué haces. Publica tu negocio en Internet: en Yelp, Google My Business y cualquier otro directorio que encuentres. Incluir tu tienda en Google Maps es esencial, sobre todo si quieres que la gente te encuentre fácilmente.
Por último, una de las claves del crecimiento del tráfico peatonal es detener a los clientes en su camino. Asegúrese de que su negocio sale a la calle.
Puede añadir un banco o una zona para sentarse. Podría añadir un tablón con sus últimos datos. Si quieres, puedes invertir en algo llamativo, como una estatua o un símbolo significativo.
Las jugueterías a veces tienen estatuas gigantes de peluche de plástico para atraer las miradas de los niños y animar a los padres a llevarlos dentro. Con un pavimento memorable en el exterior de su tienda, la gente vendrá a recordarlo y aumentará el tráfico peatonal.
Reflexiones finales: ¿Hasta qué punto es esencial el crecimiento del tráfico peatonal?
El crecimiento del tráfico peatonal es, sin duda, esencial para su negocio. Ver un aumento del tráfico peatonal significa muchas cosas: una oportunidad para seguir creciendo, comprensión demográfica y celebración. Es una señal positiva que todo negocio de éxito verá.
Medir el aumento del tráfico peatonal es igual de importante a la hora de ampliar los negocios y la experiencia del cliente. El veredicto está echado: sin duda debe preocuparse por el crecimiento del tráfico peatonal.
Después de leer esta guía, usted tiene todos los detalles que necesita para celebrar, utilizar y aumentar el tráfico peatonal. Usted ha dado el primer paso hacia el éxito empresarial al elegir aprender sobre su importancia. Su siguiente paso es invertir en software o herramientas de tráfico y realizar un seguimiento del tráfico peatonal hoy mismo.
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