Los términos y condiciones de WiFi público para invitados son esencialmente un contrato entre un proveedor de servicios inalámbricos de Internet y un cliente. Como cliente, puede que te des cuenta de estos términos y condiciones cuando visitas una cafetería, por ejemplo, y te conectas a su red WiFi. O, si eres propietario de una pequeña empresa y estás pensando en ofrecer WiFi para invitados, puede que te des cuenta de que muchos proveedores de servicios te animan a añadir términos y condiciones.
¿Qué son exactamente las condiciones WiFi y por qué son importantes? Te lo contamos todo en este artículo. Sigue leyendo para aprender a utilizar los términos y condiciones de Internet en tu beneficio, consideraciones comunes y ejemplos para crear los tuyos propios.
Por qué son importantes los términos y condiciones del WiFi para invitados
Si ofreces WiFi en tu local, es imprescindible que redactes una política de términos y condiciones legalmente sólida. Es importante que tu política de términos y condiciones para invitados cumpla todas las leyes aplicables en tu jurisdicción.
Encontrar la información correcta en Internet puede ser todo un reto. Sobre todo si quiere abordar la actividad de forma independiente. Saber qué incluir puede resultar algo confuso y abrumador. No todas las empresas necesitarán incluir exactamente la misma información. Aunque la mayoría de las políticas de redes WiFi tendrán algunas similitudes.
Para redactar una política de términos y condiciones WiFi eficaz y que cumpla la normativa, es necesario investigar los requisitos obligatorios de su jurisdicción. Encontrar esta información debería ser sencillo, ya que los organismos reguladores de cada país deben proporcionar directrices claras a las empresas.
En este artículo le explicaremos todo lo que debe saber antes de redactar su política de términos y condiciones sobre WiFi. Aprenderá por qué unos términos y condiciones WiFi exhaustivos son importantes para sus clientes y también para usted como empresa. Le explicaremos qué debe incluir su política de términos y condiciones y cómo redactarla de forma eficaz. Empecemos.
Términos y condiciones del WiFi para invitados: Lo que siempre debe incluir
El contenido específico de los términos y condiciones WiFi varía en función del uso del servicio. También depende de la jurisdicción y del tipo de negocio que tengas. Los elementos clave, la mayoría de las veces, son los mismos:
- Recogida de datos y privacidad: Los términos y condiciones de su servicio inalámbrico para huéspedes deben explicar qué datos recopila la empresa de sus usuarios. También deberá explicar cómo piensa utilizar esta información. También es importante explicar cómo mantendrá la empresa la seguridad de esta información.
- Uso de la red: ¿Quiere prohibir determinadas actividades de Internet en su red inalámbrica para invitados? Los términos y condiciones del WiFi deben indicar lo que sus clientes pueden o no pueden hacer mientras utilizan sus redes inalámbricas. Le aconsejamos que mencione todo aquello que no esté dispuesto a permitir.
- Responsabilidad: Es importante que tus términos y condiciones especifiquen la responsabilidad de la empresa en caso de fallo de seguridad. U otros problemas relacionados con el uso de WiFi o los servicios de Internet que prestas.
- Baja y suspensión: Los términos y condiciones del WiFi deben indicar qué circunstancias pueden llevar a bloquear el uso del servicio por parte de un usuario. La forma más fácil de hacer cumplir las condiciones de uso es simplemente bloqueando el acceso a lo que no se quiere permitir. Te recomendamos que dispongas de un cortafuegos. Un cortafuegos protegerá a los usuarios de malware y ataques maliciosos.
- Resolución de disputas: Si surgen disputas, los términos y condiciones WiFi deben indicar cómo encontrarán una solución.
Es fundamental mostrar a los usuarios tus términos y condiciones WiFi para asegurarte de que proteges tu negocio del uso malintencionado de Internet. Utilizar un punto de acceso WiFi social te facilitará mostrárselo a cualquier cliente que se conecte a tu red.
Siempre es buena idea investigar qué normativa existe en tu jurisdicción. Puede ser útil leer un ejemplo fiable de términos y condiciones de wifi para clientes (por ejemplo, Starbucks, McDonald's, etc.). También recomendamos consultar las leyes locales y consultar con un asesor legal, como un abogado o un procurador. Esto puede proporcionar información adicional y tranquilidad.
5 pasos para redactar por su cuenta los términos y condiciones del WiFi para invitados
Redactar los términos y condiciones de su red inalámbrica puede parecer desalentador al principio. Sin embargo, puedes ahorrar dinero y evitarte futuros problemas si utilizas los recursos disponibles para redactarlos tú mismo.
Aquí tienes una lista de 5 pasos para empezar a redactar los términos y condiciones WiFi para tu empresa:
- Empiece por investigar. Busca información sobre las leyes y normativas aplicables en tu zona. Consulta a las fuerzas de seguridad o a un asesor jurídico para asegurarte de que cumples la ley a rajatabla. Debes conocer los requisitos obligatorios que deben incluir las condiciones de tu WiFi.
- Redacte las condiciones utilizando un lenguaje claro y conciso. Es fundamental que, en la medida de lo posible, utilices expresiones y frases sencillas. De lo contrario, las condiciones de tu WiFi podrían no ser claras para el público al que van dirigidas (tus clientes).
- Incluya todos los elementos clave aplicables a su empresa. En otras palabras, incluya todo aquello de lo que quiera proteger a su empresa. Además, recuerde indicar claramente qué datos recopilará su empresa y quién se encargará del almacenamiento de los datos.
- Revise y corrija su borrador para que sea completo y claro. Asegúrese de que sus condiciones generales recogen todo lo que desea incluir. Pídale a alguien que las lea y se asegure de que todo está claro, es comprensible y no contiene errores.
- Muestra los términos y condiciones a tus invitados. Si está seguro de su trabajo, el último paso es hacer visibles los términos y condiciones de su WiFi. Una de las formas de hacerlo puede ser un enlace en tu portal cautivo. Un enlace a sus términos y condiciones WiFi dentro de su portal cautivo de invitados garantizará que sean visibles para sus invitados.
Siempre es aconsejable pedir a un experto legal que revise lo que has escrito. Así te asegurarás de que tus condiciones WiFi cumplen la legislación vigente en tu país.
Uso aceptable
Los usuarios de nuestro WiFi para invitados deben cumplir nuestros términos y condiciones y nuestra política de uso aceptable. No permitimos que los usuarios participen en supuestas actividades ilegales o delictivas a través de nuestro WiFi. Entre las actividades prohibidas se incluyen la piratería informática, el envío de correo basura, la visualización de contenidos ilegales y la provocación de virus de Internet. Dicho uso del servicio puede dar lugar a la intervención de las autoridades policiales. También prohibimos el acceso a nuestros servicios a terceros no autorizados.
Política de privacidad
Nos reservamos el derecho a recopilar determinada información de los usuarios de nuestro WiFi para invitados, incluida la información del dispositivo y el historial de navegación. (Aquí, debe enumerar cualquier dato que pretenda recopilar. Por ejemplo, la dirección MAC de los dispositivos de sus invitados, la dirección de correo electrónico, el nombre y apellidos y la dirección I.P ). Al utilizar nuestro WiFi para invitados, los usuarios aceptan nuestra política de privacidad.
Seguridad de las redes
No debe utilizar el servicio para acceder ilegalmente o sin autorización a ordenadores o dispositivos electrónicos ajenos. Esto incluye el intento de penetración en el sistema o el intento de penetrar en las medidas de seguridad de otro sistema.
No debe utilizar el servicio para acceder a servicios de Internet que contengan lenguaje o material abusivo. Esto incluye imágenes ofensivas o despectivas. Dicho uso de la red nos obligará a informar directamente a las autoridades policiales. Cualquier actividad maliciosa o legal que se lleve a cabo durante el uso de la red WiFi e iniciar el proceso legal.
No debe utilizar el servicio para distribuir virus de Internet u otro software destructivo o de terceros no autorizados. Incluida la distribución de otros códigos dañinos a través del WiFi de la empresa.
Exención de responsabilidad
No nos hacemos responsables de los daños causados por virus u otras aplicaciones dañinas que se deriven del incumplimiento o falta de garantía expresa o implícita, negligencia o responsabilidad objetiva extracontractual o de otro tipo. (Esto es importante porque el WiFi público plantea riesgos y no querrá responder por un uso inadecuado).
Terminación
La Empresa se reserva el derecho y puede, en cualquier momento, bloquear inmediatamente el acceso a la red WiFi de invitados. Esto será una consecuencia en caso de incumplimiento de nuestras condiciones. La empresa no está obligada a avisar con antelación.
Mientras utilice nuestro servicio, mantendremos un registro de las direcciones de protocolo de Internet de los dispositivos que accedan al Servicio. Incluyendo las horas en las que accedieron al Servicio y la actividad asociada a esa dirección IP. Confirmo que acepto estos términos y condiciones basándome en mi uso del acceso inalámbrico a Internet proporcionado. Este Acuerdo constituye la declaración completa e íntegra de todos los términos.
Tranquilidad con las condiciones de Guest WiFi
Disponer de unos términos y condiciones de WiFi claros y completos es vital para cualquier empresa que ofrezca WiFi gratuito a sus clientes. Esta información es un requisito legal y le evitará problemas legales innecesarios o problemas con los usuarios. Aunque redactar los términos y condiciones del WiFi puede ser complicado, es factible.
Además, puede definir lo que sus usuarios pueden o no pueden hacer. Esto protegerá tu negocio y te dará tranquilidad.
Una vez que haya terminado de redactar los términos y condiciones de su WiFi para huéspedes, debería empezar a recopilar datos para hacer crecer su negocio. Con estos datos, puede poner en marcha iniciativas de marketing dirigidas a grupos específicos de huéspedes. La mejor forma de hacerlo es utilizando una solución de marketing WiFi como Beambox.
Beambox le permitirá recopilar datos, proporcionar WiFi seguro, mejorar su reputación en línea y mucho más, todo en una plataforma fácil de usar.
El marketing WiFi es un tipo innovador de marketing que aprovecha el WiFi gratuito que ofrece a sus clientes. Beambox es una solución de marketing WiFi rentable que puede ayudarle a recopilar datos Y obtener información sobre sus clientes diarios.
Puede utilizar esos datos para realizar campañas de marketing que atraigan a los clientes. Esto, a su vez, aumentará el ROI. También puede segmentar los datos de los usuarios en la plataforma Beambox para ver cómo interactúan los distintos clientes en su negocio.
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