Cartelería digital para hoteles: Casos de uso, ventajas y soluciones

¿Quiere dar vida a su hotel? Hablamos de pantallas vibrantes, imágenes cautivadoras y experiencias personalizadas en todo momento. Entonces, debería plantearse invertir en señalización digital para hoteles.

Captar la atención de sus clientes es difícil. Pero con una señalización digital cuidadosamente planificada, puedes cautivarlos y despertar su curiosidad para que prueben otras ofertas.

¿Está preparado para revolucionar el sector de la hostelería? Siga leyendo este artículo para saber más sobre la señalización digital para hoteles y cómo puede mejorar la experiencia de los huéspedes.

¿Qué es la señalización digital para hoteles y cuáles son sus tipos?

Empecemos por definir la señalización digital para hoteles. Significa utilizar pantallas digitales para ofrecer a los huéspedes información, servicios y contenidos cautivadores dentro de las instalaciones del hotel. También se les llama señales digitales.

Las pantallas digitales incluyen pantallas LCD, paneles LED y quioscos interactivos. En el ámbito de los hoteles, lo normal es encontrar varios tipos de señalización digital con su finalidad. Sin embargo, estos dispositivos ayudan a crear una estrategia de captación de clientes que potencia la comunicación y mejora la experiencia general.

Hablemos de ellos.

En primer lugar, están las estaciones de orientación. Estas señales digitales ayudan a los huéspedes del hotel a orientarse. Proporcionan mapas detallados, indicaciones e información.

Luego está el conserje virtual, que le ayuda a ofrecer servicios valiosos e información particular. Son útiles para atracciones locales, horarios de eventos, recomendaciones de restaurantes y políticas hoteleras. Piense en ellos como en un guía turístico. Algunos incluso permiten a los huéspedes hacer reservas.

Entre la señalización digital de hoteles, también puede encontrar quioscos de pago y registro. Estos permiten a los huéspedes gestionar cómodamente los pagos, actualizar la información personal y obtener recibos impresos.

Otro tipo común de señalización digital para hoteles y restaurantes son los menús digitales. Te ayudan a deleitar el paladar de tus clientes con atractivos menús, ofertas del día e información sobre dietas.

Y por último, existen directorios digitales para familiarizar a sus huéspedes con todo lo que ofrece su hotel. Pueden ayudarle a simplificar toda la experiencia, garantizando que los huéspedes aprovechen al máximo su estancia.

5 consejos eficaces para elegir las soluciones adecuadas de señalización digital para hoteles

Tras definir qué es la señalización digital para hoteles, veamos cómo elegir el mejor software de señalización digital para su establecimiento.

Sus necesidades y presupuesto pueden ser opuestos a los de sus competidores. Por eso, es fundamental investigar un poco antes de invertir en una solución de señalización digital para hoteles.

Esto es lo que debes tener en cuenta:

1. Defina sus objetivos: En primer lugar, debe tener unos objetivos claros. Empiece por identificar lo que espera conseguir con la señalización digital en su hotel. Puede que quiera mejorar la experiencia de sus huéspedes o la comunicación. O tal vez quiera aumentar sus ingresos. En cualquier caso, debe tener muy claros sus objetivos.

2. Evalúe las características y funcionalidades: Busque soluciones que ofrezcan características y funcionalidades que respalden sus objetivos. No querrá quedarse con una solución que no satisfaga sus necesidades, ¿verdad? Tenga en cuenta la orientación interactiva, la integración con las redes sociales, la personalización y la facilidad de gestión de contenidos.

3. Escalabilidad y flexibilidad: Considere si la solución puede escalar y adaptarse a las necesidades futuras de su hotel. Su hotel no siempre tendrá el tamaño y el nivel que tiene ahora. Por tanto, evalúe si permite una fácil ampliación, la adición de nuevas pantallas o la integración con otros sistemas.

4. Facilidad de uso y gestión: Busque una solución con una interfaz cómoda y un sistema de gestión de contenidos (CMS) intuitivo. Esto le ahorrará tiempo y esfuerzo a la hora de mantener y actualizar la señalización.

5. Capacidad de integración: Evalúe si la solución puede integrarse con sus sistemas actuales.

5 casos de uso de la señalización digital en el vestíbulo de un hotel para impulsar su viaje a la hostelería

Según la OAAA, el 70% de los consumidores encuentra la señalización digital más atractiva que los anuncios en línea. ¿Por qué? Porque si destaca más, tiene más posibilidades de conversión.

Sin embargo, con tantas formas de utilizar este valioso activo, puede resultar abrumador. Pero no se preocupe. A continuación, encontrará los mejores casos de uso de la señalización digital en el vestíbulo de un hotel. Así que, abróchese el cinturón y siga leyendo.

Caso de uso nº 1 para la señalización digital en hoteles: Una cálida bienvenida marca la diferencia

Entremos en la lista de los mejores casos de uso de la señalización digital para hoteles con un cálido mensaje de bienvenida. Este es uno de los usos más impactantes. Un mensaje de bienvenida cuidadosamente elaborado establece el tono para su estancia y crea una primera impresión positiva. Entonces, ¿qué debe hacer?

Cuando los huéspedes entran en el vestíbulo de su hotel, una gran pantalla de señalización digital les da la bienvenida. Ahora, la ha colocado estratégicamente en la zona de recepción. Así será lo primero que vean sus huéspedes al entrar.

El expositor muestra un mensaje de bienvenida visualmente atractivo para captar la atención de los invitados y hacerles sentir especiales.

Personalizar el mensaje de bienvenida hace que la señalización digital sea realmente extraordinaria. Por ejemplo, puede mostrar el nombre del huésped o su estado en el programa de fidelización para añadir calidez. Además, hace que los huéspedes se sientan reconocidos y valorados desde su llegada.

Caso práctico nº 2 de señalización digital para hoteles: Muéstreles descuentos y promociones nada más entrar

Otra forma fantástica de utilizar la señalización digital y la tecnología del vestíbulo de un hotel es mostrando descuentos y promociones. Se trata de estrategias de marketing perennes, así que ¿por qué no utilizarlas?

He aquí algunas ideas para ponerlo en práctica. Destaque los últimos descuentos, promociones y ofertas especiales de su hotel a través de la señalización digital. Cuando los huéspedes entren en el vestíbulo del hotel, captará su atención gracias a los atractivos efectos visuales y las tentadoras ofertas. Esto le dará la oportunidad de aumentar sus ventas. Además, puede vincularlas a un programa de fidelización para que sea más eficaz.

Pero eso no es todo. La señalización digital es dinámica. Esto significa que puede actualizarla con la información actual en cualquier momento. Esto le da más flexibilidad en función de la campaña de marketing que esté llevando a cabo.

Caso de uso nº 3 para la señalización digital en hoteles: Proporcione información importante a huéspedes y empleados

Después del mensaje de bienvenida y las promociones, ofrecer información clara y útil es posiblemente la mejor forma de utilizar la señalización digital para hoteles. Este caso de uso no es sólo para los huéspedes, sino también para los empleados. Se trata de ofrecer información de forma oportuna y accesible. ¿Cómo? Siga leyendo para descubrirlo.

Imagine que su hotel cuenta con pantallas digitales en cada rincón. Estas pantallas contienen información esencial sobre servicios y atracciones cercanas que los huéspedes no pueden perderse.

¿Cómo de satisfechos se sentirán sus huéspedes cuando no tengan que visitar el mostrador de recepción para obtener cualquier tipo de información?

Y no sólo se benefician los clientes. Los empleados también reciben mensajes importantes sobre sesiones de formación, protocolos de seguridad e incluso oportunidades. Esto le ayudará a mejorar las operaciones y a ahorrar tiempo y esfuerzo.

Caso práctico nº 4 de señalización digital para hoteles: Ayude a sus huéspedes a encontrar fácilmente su camino

Sentirse perdido no es una gran sensación.

Como propietario de un hotel, probablemente sepa lo crucial que es ofrecer a los huéspedes una experiencia fluida. Esto es especialmente cierto para la navegación en hoteles. Ahí es donde entra en juego la señalización digital para hoteles. Veamos cómo.

Estas pantallas interactivas muestran mapas, atracciones cercanas y eventos locales. Actúan como guías personales, permitiendo a los huéspedes introducir sus destinos deseados, ya sea un restaurante, una sala de reuniones o un spa.

La señalización digital les indica cómo llegar, para que nunca se pierdan y evitar posibles confusiones. Es como si tuvieran un conserje a su lado.

Pero no se queda ahí. También puede mostrar planos de planta y directorios, ofreciendo a los huéspedes una clara representación visual de la distribución de su hotel. Pueden localizar rápidamente los servicios con paredes de vídeo, ascensores, baños y otras zonas de su establecimiento.

Caso de uso nº 5 para la señalización digital en hoteles: Muestre los susurros positivos de las masas

Para terminar esta lista de casos de uso de la señalización digital para hoteles, puede mostrar las mejores opiniones de los clientes sobre su hotel. Convierta estas pantallas en su abogado, generando al instante confianza y credibilidad en la mente de los posibles huéspedes.

Al leer las experiencias positivas de los demás, les invadirá una sensación de entusiasmo y confianza.

Pero la cosa no acaba ahí, porque puede provocar una reacción en cadena de boca a boca positiva. Los huéspedes satisfechos no pueden evitar compartir sus excepcionales experiencias con otras personas en persona y a través de las redes sociales.

Sus sinceras recomendaciones se convierten en un poderoso imán que atrae a nuevos huéspedes deseosos de participar en los mismos momentos de deleite.

Sin embargo, no olvide mostrar sólo comentarios auténticos en su señalización digital. Deben ser reales y proceder de sitios de reseñas locales que la gente conozca. Si es posible, escriba el nombre y la foto del reseñador para que sea más auténtico. Recuerde que las capturas de pantalla son el mejor testigo.

Ventajas de la señalización digital en los hoteles: Haga de la hospitalidad un viaje visual de placer

Antes hemos mencionado cómo la señalización digital para hoteles puede ayudarle a mejorar la experiencia de sus huéspedes. Pero no es la única ventaja que ofrece. Tiene el potencial de transformar la hostelería en un cautivador viaje visual. Veamos las ventajas de la señalización digital en los hoteles.

Lo primero es lo primero: la señalización digital ofrece una forma estéticamente agradable de atraer e informar a los clientes. Su naturaleza cautivadora capta eficazmente la atención de los clientes en comparación con los carteles estáticos o los folletos.

Ahora, las cosas se ponen emocionantes porque la señalización digital le ayuda a personalizar las experiencias. Puede hacer que sus clientes se sientan como el invitado principal, y quién no quiere sentirse como un VIP, ¿verdad?

Además, la señalización digital le ayuda a reforzar su identidad de marca y a crear un ambiente único. Y no nos olvidemos del entretenimiento y la relajación. Puede mostrar vídeos cautivadores, pases de diapositivas o eventos, fomentando un ambiente relajante para que los huéspedes se relajen.

Por último, le ofrece oportunidades de venta. Puede generar más ingresos con imágenes o vídeos atractivos de servicios premium, como tratamientos de spa o mejoras de las habitaciones.

¿Cuál es la mejor manera de instalar señalización digital en un hotel y sacarle el máximo partido?

Comprender las ventajas de la señalización digital para hoteles es esencial. Pero hay que seguir algunas buenas prácticas para sacarle el máximo partido. Por eso, aquí tienes algunos procedimientos sobre cómo optimizar su uso.

1. Ubicación y colocación: Considere estratégicamente dónde colocar su señalización digital. Solo será útil si está a la vista.

2. Mensajes claros y concisos: La gente sólo lee párrafos cortos en la señalización digital. Por tanto, sea breve y utilice fuentes legibles. Recuerda: se trata de llamar la atención.

3. Contenidos a medida: Personalice su contenido en función de la ubicación y el público objetivo. Por ejemplo, promocione las opciones de desayuno en las zonas de restauración o los tratamientos de spa en las zonas de bienestar.

4. Elementos interactivos: Utilice pantallas táctiles o sensores de movimiento. Permitirán a los visitantes acceder a información adicional, explorar incentivos o interactuar con el contenido.

5. Actualización periódica de contenidos: Mantenga su contenido fresco y actualizado. No querrá mostrar a sus huéspedes las políticas del año pasado, ¿verdad? Puede dañar la percepción del huésped.

Cartelería digital para hoteles: Experiencias que elevan el nivel de compromiso

En resumen, la señalización digital para hoteles es el uso de pantallas interactivas en su hotel para mostrar diversos contenidos. Estas pantallas pueden atraer a sus clientes de múltiples maneras, adaptándose a su estrategia global.

Sin embargo, debe definir sus objetivos de señalización digital y planificar cuidadosamente su presupuesto en función de los mismos. Además, debe colocar estas pantallas con un análisis adecuado. Como regla general, considere las zonas de mucho tráfico. Esto le ayudará a sacar el máximo partido a la señalización digital de su hotel.

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