Las estadísticas de localización proporcionan información increíblemente valiosa en marketing. Son de gran ayuda para comprender cosas como dónde viven los clientes, dónde interactúan y dónde están las zonas más rentables. Proporcionan una perspectiva totalmente diferente a través de la cual ver su negocio, ayudando a orientar las inversiones. Si dirige una empresa, puede beneficiarse del software de análisis de localización.
Pongamos por ejemplo una cadena de tiendas. Supongamos que tiene cinco tiendas: una en Nueva York, Los Ángeles, Seattle, Salt Lake City y otra en Boston. Su tienda de Boston atrae al 40% de su clientela total, mientras que la de Nueva York sólo atrae al 5%. Puede utilizar esta información para ver dónde puede invertir o elaborar estrategias de mejora.
También puede ser tan sencillo como utilizar datos geográficos para saber dónde viven sus clientes. Por ejemplo, si tiene un negocio en línea y envía productos principalmente a la zona metropolitana de Londres. En resumen, los análisis de localización le ayudan a comprender y conectar con la realidad de su negocio sobre el terreno.
En esta guía, le ayudaremos a decidir si debe invertir en un software especial de análisis basado en la localización. El software de inteligencia de localización puede ser realmente útil, así que veamos si tu negocio se alinea.
¿Qué es el software de análisis de localización?
El software de análisis de localización es un tipo de análisis espacial que utiliza diferentes métodos y visualizaciones para presentar datos geográficos valiosos. Esto significa que a menudo verá soluciones de inteligencia de localización que muestran datos en mapas, como mapas de calor. Utiliza la geografía para ayudarle a encontrar soluciones basadas en datos. Útil, ¿verdad?
Esto es realmente útil y habitual en las grandes cadenas. Las grandes cadenas deben tomar decisiones informadas sobre una amplia gama de tiendas y negocios. Por lo tanto, evaluarlos todos juntos sobre una base geográfica es valioso. Del mismo modo, puede ser especialmente útil para los negocios remotos para ayudarles a comprender mejor a su público.
Es probable que recurra a los datos de localización al crear campañas de marketing, ya que le ayudan a delimitar su audiencia. Del mismo modo, proporciona información práctica, como mostrarle dónde están las zonas más rentables de su cadena. Piense en ello como una forma de trazar literalmente sus decisiones empresariales.
No existe un formato específico para este tipo de software de análisis, aunque los mapas son formas populares de mostrar datos. Se trata más bien de un término genérico. Abarca muchos tipos diferentes de software y estrategias de marketing. Es más o menos una estrategia infinita y sin restricciones a la que recurrir, lo cual es divertido de saber.
Las 3 principales ventajas de la analítica de localización
La analítica de localización tiene muchas ventajas, entre ellas un mejor conocimiento de su cliente objetivo. Ahora que sabe exactamente qué es la analítica de localización, veamos por qué debería interesarle.
Es una buena idea tener un conocimiento sólido de los beneficios de la estrategia. De este modo, podrá mantenerse motivado y decidir cuánto presupuestar para este software. Estas son las tres principales ventajas que deberías tener en cuenta.
1. Puede visualizar mejor las cadenas
Si tiene un negocio en cadena, los datos basados en la ubicación le ayudan a visualizar mejor las cosas. Puede utilizar valiosas herramientas como los mapas de calor para obtener una "vista de pájaro" de su negocio. En lugar de enfrascarte en estadísticas minuciosas, obtendrás una visión general más digerible.
No se puede negar que la visualización de la información es esencial. E incluso si usted no posee una cadena compleja, puede que sea un aprendiz visual. Como aprendiz visual, usted comprende mejor la información cuando hay fotos y gráficos de por medio. Por lo tanto, el uso de la analítica de localización para ayudar a visualizar estadísticas complejas puede hacerle mucho bien a usted y a su negocio.
2. Comprenderá mejor a su cliente objetivo
El uso de análisis de localización le ayuda a comprender mejor a sus clientes objetivo. Hay muchas formas en que las estadísticas basadas en la ubicación proporcionan valiosos detalles sobre los clientes. Por ejemplo:
- Cuando los clientes hacen pedidos en línea, los datos basados en la ubicación le ayudan a saber dónde viven sus clientes: Esto influye en su análisis de tendencias y le ayuda a comprender exactamente quién está resonando con sus productos. También puede influir en las decisiones empresariales. Por ejemplo, puede abrir un nuevo almacén en una zona donde la mayoría de los clientes hacen pedidos para reducir los tiempos de envío.
- Cuando un cliente compra en una tienda, proporciona datos basados en la ubicación sobre el rendimiento de su tienda: Puede utilizar detalles geográficos para ver dónde compran los clientes y extrapolar tendencias a partir de esta información.
Cuanto mejor conozca el comportamiento de sus clientes, mejor podrá dirigirse a su cliente ideal.
3. Se intensifican los esfuerzos de marketing
Por supuesto, los dos beneficios anteriores convergen en esfuerzos de marketing mucho más eficaces. Mejorar su marketing es una de las mejores ventajas de utilizar análisis de localización. Al utilizar estos valiosos datos, puede dirigirse mejor a los clientes, agilizando su proceso de marketing. También puede decidir mejor qué comercializar y dónde.
Por ejemplo, si la mayoría de tus clientes residen en el Reino Unido, puedes invertir en anuncios de Facebook dirigidos a esa región. La analítica de localización ayuda a mejorar sus esfuerzos de marketing al proporcionarle los detalles que necesita para delimitar. Es una de las mejores ventajas de la analítica de localización: le proporciona orientación y un marco de marketing.
Cómo configurar los análisis de localización
Dado que el análisis de la localización es un término tan amplio, puede llevar algún tiempo averiguar exactamente cómo configurarlo. Hay que desglosarlo para descifrar qué tipo de software se necesita. No se preocupe, no es tan complejo como parece.
Esto es lo que debe saber sobre la configuración de análisis geográficos para su empresa:
1. Establecer objetivos y presupuesto
El primer paso consiste en determinar de qué parte del análisis de la localización puede beneficiarse. ¿De qué manera necesita realmente información basada en la localización para impulsar su negocio? Estos son sólo algunos ejemplos que puede considerar:
- Mapas de localización de clientes para ayudar a orientar el marketing.
- Mapas de rendimiento de la cadena para ayudar a asesorar sobre la inversión y la gestión a largo plazo.
- Localización de compras para medir el compromiso de los clientes y los beneficios.
- Mapas de competidores.
Después de establecer lo que buscas, echa un vistazo a tu presupuesto y comprueba cuánto puedes gastarte.
2. Comprar software
La búsqueda de software es una etapa apasionante. Es entonces cuando empiezas a mirar qué empresas ofrecen análisis de localización de la forma que deseas.
Puedes buscar en Google diferentes empresas, consultar opiniones, organizar demostraciones y hablar con su servicio de atención al cliente. Esta fase consiste en elegir una empresa de software que se adapte a tu negocio y a sus necesidades.
Estas son algunas de las características que debe buscar:
- Es fantástico disponer de un único cuadro de mandos que muestre los datos, ya que permite visualizar los resultados fácilmente sin tener que extraerlos manualmente.
- Las recomendaciones inteligentes son estupendas, al igual que utilizar los datos para impulsarte a mejorar tu negocio.
- Busque diferentes tipos de formatos de visualización de datos, como mapas de calor frente a gráficos circulares.
3. Ejecutar un periodo de prueba
Nuestra principal recomendación es un periodo de prueba. Le permite probar el producto y le recuerda que debe revisar su rendimiento. No querrá olvidarse de revisar su software, ya que no es un proceso totalmente pasivo. Puede que necesite algunos ajustes para obtener los mejores resultados.
Del mismo modo, no querrás desconectar antes de que el software haya tenido tiempo de beneficiarte. Es una buena forma de comprometerte durante un tiempo.
Beambox: El papel del WiFi en el análisis de la localización
La analítica de localización es fantástica para mejorar todo tipo de negocios, especialmente las empresas o cadenas remotas. Es similar al marketing de proximidad, que envía notificaciones en función de la ubicación de los clientes. En cambio, la analítica de localización adopta un enfoque más analítico. Proporciona información en lugar de ponerse en contacto con los clientes.
¿Cuál es el papel del WiFi en este proceso? ¿Cómo se combinan? Puede utilizar un sistema de portal cautivo para obtener más información sobre la ubicación de su empresa. Un portal cautivo es una página web emergente que solicita datos obligatorios para que los clientes se conecten a su WiFi. Tú decides qué datos recopilar.
Si crea un portal cautivo, puede solicitar comentarios de los clientes para obtener información detallada sobre una cadena concreta. Incluso puede hacer un seguimiento del tiempo que los clientes pasan en su tienda mediante las estadísticas de duración de la sesión. Básicamente, esto le proporciona una herramienta de medición adicional para el análisis de la ubicación. Y también le proporciona una forma de comunicarse con los clientes a largo plazo, recopilando direcciones de correo electrónico y números de teléfono.
En Beambox, podemos ayudarle a crear un portal cautivo que sirva a sus objetivos y visión de negocio. Comience hoy mismo su prueba gratuita de Beambox. Añadir un gran sistema de marketing WiFi potencia aún más el impacto de su software de análisis de localización.
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