Aplicación de tarjeta perforada: Qué es y cómo fidelizar a los clientes

¿Recuerda los tiempos de las tarjetas perforadas de cartón? Esas pequeñas tarjetas aumentan la fidelidad de los clientes, pero siempre se pierden o se estropean. Con una aplicación de tarjetas perforadas de fidelización, no tendrá ese problema. Las aplicaciones de tarjetas perforadas producen análisis de fidelización de clientes desde un dispositivo móvil y son un complemento brillante para sus programas de fidelización de clientes.

Si está dispuesto a aumentar la fidelidad de sus clientes -y quién no lo desea-, merece la pena invertir en una tarjeta perforada móvil.

Entonces, ¿qué hay que saber? Hay que tener en cuenta algunos factores a la hora de pasar de las tarjetas físicas a la gestión de un programa de tarjetas perforadas digitales. En esta guía, lo cubriremos todo, desde una definición sólida hasta las mejores aplicaciones para tarjetas perforadas.

Prepárese para una introducción exhaustiva a las aplicaciones de tarjetas perforadas y al aluvión de ventajas que ofrecen a su empresa. Una tarjeta perforada virtual puede cambiar las reglas del juego para sus clientes y su negocio.

¿Qué es una aplicación de tarjetas perforadas?

Una aplicación de tarjetas perforadas es una aplicación para dispositivos móviles que admite tarjetas de fidelización digitales. El término recibe su nombre de cuando las tarjetas físicas se "perforaban" con agujeros para demostrar una compra. El cliente recogía los agujeros para canjear una recompensa cuando alcanzaba un número determinado.

La tarjeta física era una parte popular de un programa de fidelización de clientes y una forma estupenda de aumentar las ventas regulares. Gracias a las aplicaciones de tarjetas perforadas, los clientes ya no necesitan conservar una tarjeta física, sino que les basta con utilizar un teléfono móvil.

Las aplicaciones pueden descargarse en Androids o iPhones, y existen muchas opciones, incluidas aplicaciones gratuitas. El cliente abre la aplicación cuando realiza una compra o utiliza un servicio. La aplicación crea un código de barras que el empleado escanea. Al escanear el código de barras se asigna un punto a la tarjeta de fidelidad del cliente. Con este método, los clientes pueden acumular puntos rápidamente y reclamar recompensas. Y las empresas disponen de una forma fiable de fomentar la fidelidad de sus clientes.

Puede sincronizar fácilmente los programas de fidelización con las aplicaciones de tarjetas perforadas digitales. La mayoría de las aplicaciones tienen una sección de registro para que las empresas introduzcan las recompensas y gestionen el sistema. Y conseguir que los clientes se inscriban es fácil: basta con ofrecer un portal cautivo de acceso WiFi con una solicitud de inscripción.

O utilice un código QR que dirija a los clientes a registrarse. Las opciones son infinitas para poner en marcha su estrategia de tarjetas perforadas virtuales.

Las tarjetas perforadas digitales son el futuro de los programas de fidelización y una de las formas más novedosas y populares de acumular puntos. Todo el mundo tiene un teléfono móvil, así que ¿por qué no aprovecharlo?

¿Por qué utilizar una aplicación de tarjetas perforadas?

Entonces, ¿por qué utilizar una aplicación de tarjetas perforadas? Desde la perspectiva del cliente, las aplicaciones son mucho más fáciles de cuidar y recordar. Imagínese a una madre que se apresura a llevar a sus tres hijos al colegio. Quiere tomar un café después, pero ¿cree que tiene tiempo de encontrar su tarjeta? ¿O incluso el tiempo necesario?

Para los clientes, las aplicaciones de tarjetas perforadas eliminan esa presión de tener que recordar. En el siglo XXI, su teléfono móvil está siempre con usted. Así que puedes llevar tarjetas de fidelización digitales dondequiera que vayas.

Para las empresas, escanear tarjetas perforadas digitalmente también es realmente sencillo. Y no hay que preocuparse de proporcionar tarjetas físicamente: basta con crear una cuenta en la aplicación. No tener que proporcionar tarjetas es una gran ventaja. También reduce los residuos cuando los clientes pierden, dañan o tiran sus tarjetas de fidelización.

Como la gente ya tiene teléfonos móviles, es más sostenible ofrecer tarjetas digitales. Y lo mismo cabe decir de los clientes, que se alegrarán de no tener que preocuparse por el deterioro o la pérdida de las tarjetas físicas.

Las aplicaciones de tarjetas perforadas son fiables y fáciles de proporcionar y utilizar. Si tenemos en cuenta que además son casi imposibles de olvidar, son el invento del siglo. Las tarjetas perforadas digitales son transformadoras para clientes y empresas.

Contras de una aplicación móvil de tarjetas perforadas

Por supuesto, no todo viene sin algunos contras. Echemos un vistazo sincero a la estrategia de la aplicación de tarjetas perforadas. ¿Cuáles son los contras si analizamos detenidamente la estrategia?

1. Pobreza digital

No todo el mundo tiene un teléfono móvil, y no todo el mundo tiene una versión de smartphone compatible con las aplicaciones de fidelización. El porcentaje es pequeño, pero representa un porcentaje de la población. La pobreza digital es un problema muy real.

Para evitar excluir a este grupo demográfico de personas, es esencial ofrecer una alternativa de tarjeta física. Investigue también la demografía de sus clientes antes de introducir las tarjetas perforadas digitales para poder ofrecer el número correcto de alternativas físicas.

1. Ciertos grupos demográficos pueden tener dificultades con la tecnología

Del mismo modo, algunos grupos demográficos pueden necesitar ayuda con la tecnología y la configuración de la aplicación. Las competencias digitales son exigentes, sobre todo para las generaciones de más edad que no conocen los teléfonos. ¿Puede ayudar a los clientes a configurar la aplicación? Un plan, unas instrucciones o un área de ayuda podrían aliviar la vergüenza o el estrés de configurar la aplicación.

Aunque ninguno de estos "contras" son inconvenientes de un programa digital de tarjetas perforadas, debe tenerlos en cuenta de antemano. Su programa de fidelización tiene que ser accesible para los clientes para que funcione. Por tanto, dedique tiempo a asegurarse de que encaja.

Fidelización: La aplicación de tarjetas perforadas en un sistema de fidelización más amplio

Ya conoces las consideraciones que debes tener en cuenta y las ventajas de invertir en una aplicación de tarjetas perforadas. ¿Qué más necesita saber? Integrar las aplicaciones de tarjetas perforadas en un programa de fidelización más amplio es una de las mejores formas de mejorar los resultados. Así que no se limite a las tarjetas perforadas; cree un programa de fidelización en torno a ellas para conseguir una estrategia más eficaz.

Puede conseguir que los clientes se suscriban a premios de fidelización por correo electrónico o SMS. Puede invitar a suscribirse mediante el lanzamiento semanal de nuevas recompensas, como cafés, entradas de cine con descuento o libros electrónicos gratuitos. Estos correos electrónicos son un recordatorio amistoso de que su empresa sigue ahí, preparada y esperando. Y los mensajes de recompensa actúan como una tentación para volver al programa de fidelización.

Aproveche la oportunidad que brindan las tarjetas perforadas y construya sobre la fidelidad que proporcionan. Utilice las tarjetas perforadas para invitar a más personas a suscribirse a otras formas de marketing, como los SMS o las estrategias de correo electrónico.

Cómo encontrar la mejor aplicación de tarjetas perforadas digitales

Hay que tener en cuenta algunas cosas a la hora de buscar la mejor aplicación digital de tarjetas perforadas. Dependiendo de usted, de su negocio y de sus clientes, tendrá diferentes necesidades. Es esencial prepararse para el éxito investigando antes de configurar las aplicaciones de tarjetas perforadas. Si quiere que su estrategia de tarjetas perforadas tenga éxito, siga estos 5 pasos.

Mida el interés de sus clientes por la aplicación de tarjeta perforada

Medir el interés de sus clientes por las tarjetas de fidelización es un primer paso esencial. Si el interés por las tarjetas de fidelización ya es alto, puede desplegar con confianza las tarjetas perforadas digitales. Si el interés es bajo, deberá invertir en una estrategia de marketing adecuada. Puede que tampoco quiera invertir mucho dinero por adelantado en la estrategia; considere las aplicaciones gratuitas para tarjetas.

Decida los requisitos de compatibilidad y el presupuesto

A continuación, decida su presupuesto. Esto le ayudará a decidir si va a gastarse un dineral en un programa de tarjetas perforadas de pago o va a optar por una opción gratuita. También le ayudará a planificar el marketing necesario. Los requisitos de compatibilidad también son esenciales en esta fase. ¿Necesitará una aplicación compatible con un ordenador de sobremesa y un dispositivo móvil? Concretamente, ¿dispositivos Android? ¿O quiere un dispositivo compatible con todo para ser lo más inclusivo posible para los clientes?

Compruebe las funciones de la aplicación de tarjeta perforada

Estamos en la fase de mirar escaparates. Ha llegado el momento de examinar montones de aplicaciones diferentes y comparar las funciones que ofrecen. Aunque las aplicaciones se basan en el mismo concepto, sus diseños pueden diferir en cuanto a características. Compruebe si hay límites en el número de tarjetas disponibles para almacenar y normas sobre el uso en línea y fuera de línea.

Revise las reseñas de cada aplicación de tarjetas perforadas

Comprobar las opiniones es la última fase de la selección de aplicaciones. Sé implacable en esta fase y cuestiona las reseñas que veas. ¿Parecen falsas o auténticas? Comprueba si hay lenguaje robótico, nombres falsos o mensajes similares.

Organizar un juicio

Por último, organice una prueba. Esto es especialmente importante si opta por un servicio de tarjetas perforadas digitales de pago. Querrás darte la oportunidad de probarlo y ver si funciona eficazmente.

Lo último que quieres es lanzar una aplicación y luego tener que eliminarla. Pide a amigos y familiares que comprueben la usabilidad y todos los aspectos básicos de las aplicaciones antes de plantearte presentarlas a los clientes.

La mejor aplicación gratuita de tarjetas perforadas para empresas: Las 5 mejores

A veces, las mejores cosas de la vida son gratis. Y si usted está buscando la mejor aplicación de tarjeta perforada libre para las empresas de negocios, esta es la sección para usted.

Hemos seleccionado cuidadosamente a los 5 contendientes que ofrecen las mejores aplicaciones gratuitas de tarjetas perforadas. ¿Cuál es la ganadora? Deje que usted decida.

1. Lealtad chiflada

Loony Loyalty es una plataforma especial que se conecta a otras apps en lugar de ser una app. Puedes añadirla a apps ya establecidas como Google Pay o Apple Wallet. Y el programa aparece como una tarjeta de fidelización real con sellos. Las empresas obtienen información sobre los datos de los clientes y estadísticas de participación.

Aunque no es gratuito a largo plazo, Loony Loyalty ofrece una prueba, así que no pierdas de vista esta opción.

1. Estamparme

Stamp Me es una sencilla aplicación perfecta para las empresas que quieren empezar a utilizar tarjetas perforadas con un riesgo mínimo. Puede empezar a utilizarla de forma gratuita y probar sus ventajas sin ningún compromiso inicial. Entre sus funciones se incluyen el seguimiento de los datos de los clientes y las notificaciones push. Incluso hay recompensas por cumpleaños.

1. Selyo

Selyo ofrece una prueba gratuita de 14 días para tener una primera experiencia de las aplicaciones de tarjetas perforadas a coste cero. La aplicación utiliza tecnología sónica para asignar puntos a la tarjeta en la caja, recompensando a los clientes a una distancia de hasta 1,5 metros. Hablando de COVID-friendly (¿por qué no sabíamos de esto en 2020 y 2021?).

1. digiPunchCard

Por último, tenemos digitPunchCard. Esta tarjeta perforada gratuita es compatible con IOS, Android y ordenadores de sobremesa. Es la tarjeta perforada más fácil de usar que encontrarás, y aunque relativamente nueva en el mercado, es una gran elección. Puede gestionar las estadísticas en línea y relajarse con una solución de tarjeta perforada gratuita y altamente compatible.

¿Se acabará la moda de las aplicaciones de tarjetas perforadas?

La aplicación de tarjetas perforadas digitales es una moda que no parece que vaya a desaparecer pronto. Es demasiado práctica y parece una evolución demasiado natural de las tarjetas físicas. Llevar todas las tarjetas de fidelización en el dispositivo móvil es muy práctico para los clientes.

Las aplicaciones digitales evitan la molestia de tener que recordar y guardar tarjetas físicas. Aunque meter el móvil en la lavadora es algo habitual, sin duda lo es menos que meter una tarjeta de fidelización. Las redes sociales y la tecnología hacen que el móvil esté mucho más cerca de la mente. Con aplicaciones como Apple Pay o Google Pay, ahora la gente incluso paga con el móvil.

Invertir en tarjetas perforadas digitales merece la pena. Es una de las mejores formas de fidelizar a los clientes de su negocio. Si elige una aplicación gratuita, la inversión será mínima. Bajo riesgo y máxima recompensa: ¿qué puede no gustarle?

¿Desea ayuda adicional para establecer y comercializar su estrategia de aplicación de tarjetas perforadas? En Beambox, siempre estamos encantados de ayudarle a hacer crecer y aumentar su negocio. Como expertos en marketing WiFi y programas de fidelización, podemos ayudarle en su camino hacia el éxito.

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