Hoy en día, el WiFi está en todas partes. Si vas a comer fuera, te conectarás al WiFi de cortesía. Si vas en autobús, escucharás música en su WiFi gratuito. ¿Y si va de compras? Lo has adivinado: usarás el WiFi, y ahí es donde entra en juego el marketing WiFi para comercios.
Si tiene un negocio minorista y aún no utiliza WiFi para invitados, ha llegado al lugar adecuado. Podemos ayudarle a llevar su juego WiFi de cero a héroe. Es una de las cosas más útiles para su negocio y su instalación es de bajo coste. Puede recopilar datos y opiniones de los clientes a través del WiFi para minoristas y obtener información demográfica.
Es hora de cambiar de estrategia. Y en esta guía, le daremos las mejores ideas para empezar. Prepárese para aprenderlo todo sobre costes y beneficios, y tomar algunas ideas para inspirarse de inmediato.
Esto es lo que necesita saber sobre el uso del marketing WiFi en un negocio minorista.
¿Qué es el marketing WiFi para minoristas?
El marketing WiFi minorista es una forma de utilizar el WiFi con fines de marketing en un negocio minorista. Para ello se suele crear una red pública y protegerla con un portal cautivo.
Así, los clientes pueden utilizar su red para mantenerse conectados mientras compran. Ya ves por qué sería un éxito y mejoraría la experiencia del cliente.
En el fondo, el marketing WiFi es un término general, ya que cualquiera (y todo el mundo) puede utilizarlo. Sin embargo, es especialmente popular y beneficioso en el sector minorista.
Las razones por las que puede querer establecer marketing WiFi para el comercio minorista pueden variar. Puede utilizar el marketing WiFi para minoristas para mejorar la experiencia del cliente a través de sus comentarios. También puede utilizarlo para el marketing de proximidad o para recopilar datos de contacto para futuras campañas a través de sistemas de portales cautivos. Más adelante trataremos los posibles beneficios de esta estrategia en tiendas minoristas.
Sin embargo, sepa que utilizar Internet para comercializar su negocio es una estrategia muy popular en el comercio minorista y en otros sectores.
Como hemos dicho, este tipo de marketing suele consistir simplemente en desarrollar una red pública ya existente. Si ya dispone de una red de Internet para el personal, se limitará a hacerla más rápida y potente para poder atender a más usuarios.
Muchas empresas minoristas ya disponen de WiFi, por lo que se trata de un paso muy pequeño en el gran esquema de las cosas. Estás construyendo sobre cimientos ya existentes, una razón de peso por la que tanta gente adora el marketing en Internet.
3 ideas para soluciones de marketing WiFi para minoristas
Pero basta ya de definiciones. Hablemos de soluciones. Hay muchas formas de utilizar una red de Internet para lograr el éxito de su negocio minorista.
En esta sección trataremos las tres mejores ideas para soluciones de marketing WiFi para comercios. Puedes coger una o todas, aquí no nos guardamos los buenos consejos de marketing. Híncale el diente y disfruta.
1. Utilizar un portal cautivo
Esto es muy importante. Utilizar un portal cautivo en sus tiendas minoristas le ayuda a recopilar números de teléfono, comentarios, direcciones de correo electrónico y datos demográficos.
También añade otra capa de seguridad con elementos como los registros de invitados. Un portal cautivo es un componente esencial de toda solución sólida de marketing en Internet.
Un sistema de portal cautivo funciona bloqueando temporalmente el acceso WiFi cuando los clientes van a conectarse. En lugar de permitir el acceso inmediato, los usuarios invitados tienen que rellenar un formulario con los datos que deseen. Puedes pedir todo tipo de detalles, que resultan muy útiles para crear futuras campañas de marketing.
2. Software de análisis
Otra posible solución WiFi para minoristas es el software de análisis y reconocimiento de usuarios. Esto le ayuda a crear perfiles sociales y a comprender mejor los movimientos y datos demográficos de los clientes. Incluso puedes obtener información sobre aspectos como el tráfico peatonal.
Una parte clave de los negocios minoristas es comprender a su cliente objetivo. Y qué mejor forma de hacerlo que a través del análisis?
Busque un software de reconocimiento y análisis de usuarios para su negocio minorista y su Internet. Este software también suele sincronizarse con un sistema de portal cautivo.
3. Cafeterías en las tiendas
Esta es una solución de marketing WiFi un poco canalla, ya que no tiene nada que ver con la tecnología. En su lugar, aprovecha el hecho de que la gente quiere sentarse y disfrutar de tu WiFi con servicios adicionales.
Algunas tiendas, como supermercados y cadenas de ropa como Primark, ofrecen ahora cafeterías en sus establecimientos.
¿Sabías que el 79% de los consumidores tiene en cuenta la disponibilidad de WiFi a la hora de elegir dónde comprar? La gente quiere sentarse y usar el WiFi, así que permítales hacerlo, pero también rentabilice la situación vendiéndoles refrescos.
Es una forma muy inteligente de enfocar la cuestión de invertir en marketing WiFi. Atraerá sin duda a más usuarios de la red. Incluso puedes introducir cosas como tarjetas de fidelización.
No te quedes estancado pensando en formas tecnológicas de maximizar tu Internet. Piensa también en soluciones de marketing del "mundo real".
3 ventajas de la analítica de marketing WiFi para minoristas
Pero volvamos a los datos serios. Por muy bonito que sea pensar en soluciones de marketing basadas en WiFi pero con servicios presenciales, no hay nada mejor que el análisis.
En resumen, las ventajas de calcular la analítica WiFi son incomparables.
Sinceramente, estamos impacientes por explicarle estas tres ventajas principales de los análisis de marketing WiFi para minoristas. Compruebe lo que puede ganar invirtiendo en su negocio minorista y en Internet.
1. Comprenderá mejor a sus clientes
Analizando los resultados de su marketing WiFi, podrá comprender mejor a sus clientes. El comercio minorista consiste en conectar con sus clientes objetivo.
Puede crear un portal cautivo con recogida de datos demográficos o incluso medir cuándo se une la gente.
Las analíticas de marketing WiFi son fantásticas para conseguir esa ventaja de entender a sus clientes mejor que la competencia.
2. Puede fomentar la fidelidad de los clientes
Una gran ventaja del análisis de marketing es que permite invertir en la fidelización de los clientes. Cuando se hace un seguimiento del comportamiento y las pautas de los clientes, se detectan los puntos débiles. Es una gran oportunidad para invertir en la retención de clientes.
Por ejemplo, puedes ponerte en contacto con ellos a través de sus datos voluntarios para ofrecerles una oferta exclusiva.
Disponer de análisis de marketing WiFi es como estar siempre atento. Puede ver dónde invertir en la fidelización de clientes. Con los datos que recopilas, puedes llegar fácilmente a los clientes para crear y captar programas de fidelización.
3. Es barato
El marketing puede resultar caro. Sin embargo, el análisis de marketing WiFi supone una inversión financiera mínima. Esto significa que es adecuado para todo tipo de negocios minoristas, grandes y pequeños.
También es muy adecuado para utilizarlo junto con otras estrategias de campaña, como el marketing por correo electrónico y SMS. Es una gran inversión. Esta estrategia puede costar tan solo 20 dólares mensuales en software para actualizar tu WiFi existente a un sistema de marketing.
A partir de ahí, podrá canalizar inmediatamente datos valiosos, como direcciones de correo electrónico y datos demográficos, hacia otros flujos de marketing.
El coste del marketing WiFi en el comercio minorista
Es importante conocer los costes antes de embarcarse en una nueva campaña de marketing. Entonces, ¿cuál es el coste del marketing WiFi en el comercio minorista?
Nosotros presupuestaríamos entre 20 y 100 dólares mensuales, dependiendo del software de marketing que elijas. Algunos programas superan incluso esa cifra.
Estos son los principales aspectos que tendrás que tener en cuenta a la hora de configurar el marketing por WiFi para tu negocio minorista:
- Una red con un proveedor de servicios de Internet, si aún no tienes uno.
- Los extensores necesarios si tu cobertura es irregular o lenta.
- Software de marketing WiFi, normalmente por suscripción mensual.
- Personal o puede organizar todo lo anterior en su propio tiempo.
Beambox: Cómo encontrar el mejor software para el marketing minorista
Debe encontrar el mejor software para usted y su negocio. Con el software adecuado, podrá recopilar datos valiosos y crecer a través del marketing WiFi. El software adecuado le ayudará a ramificarse y completar otras campañas de marketing.
Por ejemplo, ordena las direcciones de correo electrónico y los números de teléfono recopilados para poder utilizarlos en campañas por correo electrónico o SMS.
En Beambox, podemos ayudarle exactamente con esto. Ofrecemos un software de marketing WiFi todo en uno para ayudarle a llevar su negocio a nuevos niveles. Puede personalizar un sistema de portal cautivo y hacer uso de un atractivo panel de control y bases de datos.
Inicie hoy mismo su prueba gratuita de Beambox y comenzaremos juntos su viaje de marketing WiFi en el comercio minorista.
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