El tráfico peatonal en los centros comerciales es algo que debe preocupar a todas las tiendas de un centro comercial. El tráfico peatonal es un concepto sencillo. Pero el tráfico peatonal en los centros comerciales está a otro nivel. Las tiendas pueden utilizarlo para medir la eficacia de su ubicación, los anuncios en los escaparates e incluso decidir sobre las ubicaciones.
¿Le gustaría comprar o alquilar una tienda en un centro comercial sin apenas tráfico? Desde luego que no. ¿Y compraría o alquilaría una tienda en un centro comercial con una afluencia de público que no coincide con su público objetivo? Desde luego que no. El tráfico peatonal en los centros comerciales es una herramienta para dar forma a la dirección de su negocio.
Como puede ver, el tráfico de los centros comerciales es una herramienta valiosa a la hora de gestionar un negocio minorista. También beneficia a los propietarios de centros comerciales que desean evaluar sus esfuerzos de marketing en curso. Muestra cuántos clientes deciden realmente visitar su centro comercial. Los pasos de los compradores son algo valioso.
En esta guía, le presentaremos todo lo que necesita saber para invertir en esta poderosa estrategia. Lo cubriremos todo, desde la definición hasta los beneficios y cómo aumentar el número de compradores en los centros comerciales. ¿Preparado? Vamos allá.
¿Qué es el tráfico peatonal en los centros comerciales?
El tráfico peatonal en un centro comercial no es más que el tráfico de clientes en un periodo determinado dentro de un centro comercial. Es el número de personas que cruzan físicamente el umbral del centro comercial en el periodo que elija el medidor.
También se puede medir una versión más avanzada del tráfico peatonal en los centros comerciales cubiertos. Por ejemplo, no limitarse a contar el número, sino recopilar datos demográficos. El análisis del tráfico peatonal es mejor con un sistema adicional de portal cautivo. Basta con configurar el portal cautivo para que requiera información demográfica para que los clientes puedan acceder al WiFi gratuito del centro comercial. Es fácil.
En pocas palabras, el tráfico en los centros comerciales es el número de clientes que los visitan en un periodo determinado. Esto ayuda a predecir cosas como las horas punta del día, los picos de la temporada de vacaciones y la tasa de éxito del centro comercial.
Al fin y al cabo, un centro comercial en auge registra un elevado número de compradores que adquieren gran cantidad de productos. Si desea disponer de estadísticas más detalladas, puede calcular los datos demográficos del tráfico peatonal. Esto le ayuda a entender a su público objetivo y a elegir qué tiendas se adaptan mejor al centro comercial. También le permite crear programas de fidelización de clientes, como los hoteles y restaurantes.
Ventajas de medir el tráfico peatonal en los centros comerciales
¿Cuáles son las ventajas de medir los datos de tráfico peatonal en los centros comerciales? ¿Por qué debería molestarse en hacerlo como propietario de una tienda o un centro comercial? Hay muchas razones. En primer lugar, medir los datos de tráfico significa conocer mejor el número de clientes potenciales. También le da la oportunidad de gestionar sus esfuerzos de marketing de forma más activa.
Veamos algunas de sus principales ventajas:
- Sienta las bases para campañas de marketing eficaces: El marketing eficaz se basa en datos brillantes. No se puede tener una cosa sin la otra, por lo que el tráfico peatonal es una gran herramienta para invertir en marketing. Puede evaluar su fuente de tráfico y comprender mejor a sus clientes. A continuación, puede reinvertir estos conocimientos en campañas de marketing más específicas. Por ejemplo, utilizando el marketing WiFi si la gente te visita a una hora determinada del día, como a la hora de comer. Si la gente se sienta en un patio de comidas, es más probable que utilice el WiFi.
- Identifica los puntos débiles: Una ventaja considerable de medir el tráfico peatonal es que identifica los puntos débiles. Puede tratarse de la falta de personal o de la preferencia por las compras en línea. Le ayuda a identificar patrones evaluando cuándo y cuánto tiempo visitan la empresa. Es una forma de conocer la experiencia del cliente.
- Ayuda a que su negocio crezca y contribuye a la toma de decisiones empresariales: Conocer el tráfico peatonal de tu centro comercial es útil a la hora de tomar decisiones de inversión, como añadir nuevas tiendas. Disponer de estos datos le ayuda a tomar decisiones más informadas. También es tranquilizador para la confianza del consumidor, ya que centraliza al consumidor en el centro de las decisiones. Esto hará que los clientes se sientan más comprendidos y le ayudará a dirigirse mejor a ellos para aumentar las ventas.
Cómo medir las estadísticas de tráfico peatonal en los centros comerciales
¿Cómo se miden realmente las estadísticas de tráfico peatonal en los centros comerciales? ¿Cómo se mide el tráfico peatonal? En realidad es sencillo. Sólo necesitas diferentes estrategias para contar los clientes. Puede encontrar muchas estrategias diferentes en Internet. Pero si tiene prisa, aquí tiene cuatro de las ideas más eficaces que puede utilizar.
1. Un dispositivo físico de recuento
Puede adquirir dispositivos de recuento automatizados que utilizan sensores de movimiento para detectar a los clientes que cruzan el umbral. También puedes contratar a alguien que se sitúe junto a las entradas y pulse manualmente cuando entren los clientes. Muchas empresas ya lo utilizan para controlar el número de clientes como parte de la seguridad del local.
2. Medición POS
Si está interesado en el número de clientes que realizan compras, puede utilizar el recuento de TPV. Esto sólo registra el número de ventas que procesas en un periodo determinado.
3. Análisis de vídeo
Utiliza el reconocimiento facial, la IA y el análisis automatizado para contar el número de clientes en vídeo. Puede adquirir software de vídeo específico para que lo haga por usted. ### 4. Sensores de calor Por último, puedes utilizar sensores de calor si quieres ponerte elegante. Esto detecta el calor corporal de las personas que cruzan tu tienda y las cuenta. Al final del periodo elegido, obtendrás un recuento de las personas que cruzan el umbral de tu centro comercial.
Cómo aumentar el tráfico peatonal en un centro comercial
¿Cómo aumentar el tráfico peatonal en un centro comercial? ¿Cuál es la mejor manera de hacerlo? El hecho de que se mida una cifra fija de tráfico no significa que tenga que mantenerse así. El objetivo de medir la afluencia es ofrecer un margen de mejora. En esta sección, analizaremos tres formas en que los propietarios de tiendas y centros comerciales pueden aumentar el tráfico de los mismos.
1. Marketing en redes sociales
El marketing en redes sociales es una forma fantástica de aumentar el número de compradores en los centros comerciales. Un factor clave del marketing en redes sociales es que aumenta el conocimiento de la marca. Pones tu negocio frente a nuevas caras, ampliando tu alcance y tus clientes potenciales. Esto se traduce en más tráfico en los centros comerciales.
2. Programas de fidelización
Los programas de fidelización son una forma brillante de fidelizar a los clientes y animar a los clientes existentes a volver. Todo el mundo conoce las experiencias de compra estándar. Pero usted puede personalizarlas y crear interacciones más significativas. Por ejemplo, ofreciendo descuentos exclusivos, acceso anticipado en los Black Fridays y regalos.
3. Asociarse con empresas locales
A continuación, puedes asociarte con empresas locales. De este modo, puedes "secuestrar" su base de clientes y su notoriedad de marca, ofreciéndoles algunas ventajas. Los centros comerciales se basan en el marketing de localización, por lo que las asociaciones son estupendas. Aprovechan tu red local.
¿Es eficaz invertir en el tráfico peatonal como estrategia comercial?
Invertir en el tráfico peatonal es una estrategia comercial brillante. El tráfico refleja directamente el éxito de su tienda. Al fin y al cabo, muestra cuántos visitantes se acercan a curiosear y realizar compras. Esto demuestra ahora sus beneficios, la notoriedad de su marca y mucho más.
Por lo tanto, invertir en el análisis de estos datos es una forma brillante de invertir en su negocio, concretamente, en la mejora del negocio de forma activa. Podrás entender mejor a tu público objetivo. También podrás identificar los puntos de dolor y dotar mejor de personal a tu tienda.
Para los propietarios de centros comerciales, el tráfico también es vital por otras razones. Una parte importante de las estrategias de los centros comerciales consiste en atraer a empresas que quieran alquilar una tienda. Estas empresas querrán ver sus estadísticas de tráfico para evaluar si es una inversión para ellas. Necesitará estos datos a mano. También son útiles para analizar el crecimiento de visitantes a su centro comercial y alimentar las campañas de marketing.
¿Qué relación tiene esto con Beambox? Bueno, aquí en Beambox, gestionamos una plataforma de marketing WiFi todo en uno. ¿Recuerdas que mencionamos que puedes recopilar datos demográficos a través de un portal cautivo, no sólo el tráfico peatonal total? Ayudamos a las empresas a crear un portal cautivo para hacer precisamente eso. Con nuestro software de portal cautivo, puede llevar su análisis de tráfico a un nivel completamente nuevo.
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