Los mensajes de texto son una de las formas más eficaces de marketing. ¿Sabía que los mensajes de texto tienen una tasa de apertura de más del 95%, frente a una tasa de correo electrónico del 21,5%? Sin embargo, hay otra forma de utilizar los dispositivos móviles, y es a través de las notificaciones. Entonces, ¿qué es el marketing de notificación por SMS? ¿Y cómo se compara con los mensajes de texto estándar?
Una notificación SMS no es más que una vista previa abreviada del mensaje de texto que recibe una persona. Utilizar esta vista previa es una forma inteligente de aumentar aún más la tasa de apertura. Piensa en las líneas de asunto; hazlas pegadizas y llenas de palabras de acción intrigantes.
En esta guía, le mostraremos cómo aumentar aún más su éxito con el marketing por SMS. Es increíble lo que puede hacer prestar atención a las notificaciones por SMS. Es una forma sencilla pero eficaz de reevaluar tu enfoque de la publicidad tradicional. Y en menos de cinco minutos, ¡serás todo un profesional del marketing!
¿Qué significan las notificaciones por SMS en marketing?
Una notificación SMS es la vista previa de un mensaje de texto en tu pantalla. Ya sabes, esa pequeña instantánea de lo que te ha dicho el remitente. Puede hacer que hagas clic al instante, que se te revuelva el estómago o que te encojas de hombros y lo ignores.
Entonces, ¿qué significa la notificación por SMS en marketing? Es la parte que decide cómo los destinatarios tratan tu texto. Y eso es increíblemente importante.
Ahora que ya sabes la respuesta a "¿Qué es una notificación por SMS? "hablemos de los aspectos prácticos. ¿Qué aspecto tiene realmente una notificación? ¿De cuántos caracteres dispone para sorprender a su destinatario?
La cantidad de caracteres varía en función del teléfono móvil de la persona que recibe el mensaje. En general, serán entre 100 y 200 caracteres, unas tres o cuatro líneas. No obstante, es mejor pecar de precavido. Cuanto más impactantes sean las dos primeras líneas, mejores serán los resultados.
Te retamos a que lo vendas todo en tu primera frase. Si puede tratar su línea de apertura en los mensajes SMS como un equivalente de la línea de asunto, verá grandes resultados. Estarás motivando a tus objetivos de marketing para que realmente abran tu contenido.
4 razones para replantearse las notificaciones por SMS
La cosa es así: te guste o no, los dispositivos móviles crearán versiones abreviadas de tus textos. Incluso si no está abordando las notificaciones en sus campañas de marketing por SMS, en algún lugar, un teléfono móvil está haciendo eso por usted. Probablemente no muy bien.
Así que, en lugar de razones para utilizar las notificaciones por SMS, consideremos razones para replanteárselas. Es hora de recuperar el control sobre la forma en que tus campañas por SMS llegan primero a los clientes, y aquí tienes cuatro razones para ello.
1. Aumentar la tasa de apertura
Cuando la vista previa es rápida y atractiva, aumenta la tasa de apertura. Es lógico. ¿Quién abriría un mensaje con una vista previa aburrida que no le interesa? Nadie.
Al tomar el control de tu estrategia de notificaciones, inviertes en tu tasa de apertura a largo plazo. Una buena tasa de apertura es vital para la longevidad: es una de las principales métricas de marketing por SMS que debes controlar.
2. Aumentar la generación de clientes potenciales
No hay sorpresas: si aumentan las tasas de apertura, también lo hace la generación de clientes potenciales. Cuanta más gente vea su mensaje, más posibilidades tendrá de conseguir un compromiso deseable. A su vez, esto hace maravillas para su beneficio.
3. Profesionalidad
Nada dice más profesionalidad y confianza que una notificación SMS en condiciones. Es una de esas cosas que no te das cuenta de que importan hasta que ves una mala previsualización. Ya sabes, de esas con media frase cortada y la frase inicial menos atractiva que hayas visto nunca.
La primera impresión importa, así que asegúrese de que su campaña de SMS da lo mejor de sí misma.
4. Aumentar la satisfacción del cliente
Sí, aunque parezca mentira, las notificaciones tienen un impacto real en la satisfacción del cliente. El contenido de marketing adecuado no sólo produce resultados de rendimiento, sino que también crea relación. Cuanto más conectados se sientan sus clientes con su empresa, mayor será su satisfacción.
Es una forma inteligente de seguir invirtiendo en su marca, sus asociaciones y sus relaciones con los clientes.
Diferencia entre notificación y mensaje
La simple diferencia es que una notificación es una vista previa, mientras que el mensaje es la totalidad del contenido. Cuando envías un SMS, si los destinatarios tienen activadas las notificaciones, lo primero que ven es una vista previa. Ésta aparece en la pantalla de bloqueo o en la parte superior de la pantalla.
Dependiendo de si la persona decide comprometerse con él, hace clic en esa notificación para leer el mensaje completo. Las dos categorías están interrelacionadas. Lo mejor es pensar en una notificación como una puerta de entrada a un mensaje.
Sin embargo, se puede agilizar todo el proceso abordándolos de forma diferente y aprovechando los puntos fuertes de cada uno de ellos. Cuanto mejor sea la notificación, más probabilidades habrá de que los destinatarios lean los mensajes.
PREGUNTAS FRECUENTES
No te precipites todavía. Dentro de un momento te daremos algunos consejos innovadores para empezar a utilizar los contactos SMS. Sin embargo, antes de eso, echemos un último vistazo a la pregunta más frecuente. Es importante consolidar tu comprensión.
¿Qué es una notificación por SMS?
Una notificación SMS es una breve vista previa de un mensaje de texto que ve el destinatario. No revela el mensaje completo, sino que ofrece una instantánea, una breve introducción para que el destinatario pueda decidir qué hacer a continuación. Suele incluir hasta 200 caracteres en cuatro líneas de texto y se parece mucho al asunto de un correo electrónico.
En función de esa notificación, los destinatarios decidirán si abren inmediatamente el mensaje o realizan una acción de compromiso, como una compra. Quién sabe, también podrían optar por ignorarla o etiquetarla mentalmente como spam.
¿Cuántos caracteres tienen las notificaciones SMS?
Las notificaciones por SMS tienen aproximadamente entre 100 y 200 caracteres. Sin embargo, es mejor buscar un término medio que permita variaciones entre dispositivos y marcas. Las notificaciones eficaces son vistas previas completas de los mensajes; no se cortan antes de ir al grano.
Recuerde que es su oportunidad de atraer a alguien para que abra su texto. Trátelo como un pequeño mensaje de marketing por derecho propio.
¿Recibe todo el mundo notificaciones por SMS?
Los usuarios de teléfonos inteligentes recibirán notificaciones por SMS. Hay una ligera variación en el número de caracteres que verán los usuarios de Android frente a los de Apple. Pero en general, a menos que el usuario haya configurado su teléfono en No molestar, recibirá tu notificación.
Por eso, es importante ser proactivo a la hora de utilizar tus notificaciones por SMS. Tanto si te preparas como si no, tus contactos recibirán una vista previa de un SMS: más vale que sea buena.
Beambox: Creación de contactos SMS a través de WiFi
Antes incluso de llegar a la fase de ajuste de las notificaciones, necesitas los contactos SMS para empezar. Los mensajes de texto son uno de los canales de marketing más valiosos.
Hay muchos ejemplos de marketing por SMS; utilízalos para ofrecer actualizaciones puntuales y ofertas promocionales y para orquestar estrategias de retención. Con tantos usuarios de smartphones, tienes garantizada una buena relación calidad-precio.
Así que, para empezar, hay que recopilar números de teléfono. La mejor forma de hacerlo es a través de portales cautivos. Los portales cautivos son bloques temporales que aparecen cuando los clientes intentan conectarse a su WiFi para invitados. En lugar de llevarles inmediatamente a su Internet, activan un formulario de página web.
Puede personalizar este formulario, adaptando la información que solicita (al tiempo que divulga la recopilación de datos para cumplir con su marketing. Una vez que los usuarios cumplen, obtienen acceso WiFi completo y usted consigue números de teléfono. Todos salen ganando.
En Beambox, ese es nuestro pan de cada día. Ofrecemos una plataforma de marketing todo en uno con un portal cautivo personalizable. Lo mejor de todo es que trabajamos con una suscripción mensual para ofrecer la máxima flexibilidad (deducible de impuestos, por supuesto).
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