WiFi Passpoint es una tecnología segura y fiable que permite a los usuarios conectarse a redes sin procedimientos engorrosos. Sin embargo, habilitar esta tecnología puede resultar más complicado y, en ocasiones, innecesario.
Entonces, ¿está listo para explorar más esta tecnología excepcional? Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre ella.
¿Qué es WiFi Passpoint? Conectividad sin fisuras para que vuelvan los clientes
Empecemos por definir WiFi Passpoint y cómo funciona para las empresas. Wi-Fi Alliance desarrolló la tecnología passpoint para facilitar la conexión de los usuarios a las redes Wi-Fi públicas. Otro nombre para esta tecnología es Hotspot 2.0.
Como empresario, debes instalar el equipo necesario y seguir unas normas específicas. He aquí una breve explicación de cómo funciona.
En primer lugar, necesitas instalar equipos WiFi especiales en tus instalaciones. Estos puntos de acceso (AP) o routers tienen WiFi Passpoint activado. A continuación, se conectan a un controlador de pasarela central.
Cuando un cliente entre en su local con un dispositivo compatible con Passpoint, buscará redes de invitados que admitan Passpoint.
Es entonces cuando los AP envían señales con un nombre único (SSID) que permite al dispositivo saber que se trata de una red Passpoint.
A continuación, el dispositivo del usuario solicita a la pasarela las credenciales para conectarse a la red Passpoint. Pero, ¿de dónde proceden estas credenciales? Provienen de un proveedor de servicios u operador de red asociado a la red Passpoint.
Una vez que el dispositivo dispone de los datos necesarios, se conecta con la capa de red Passpoint. Ésta comprueba la identidad del dispositivo mediante métodos seguros como los certificados digitales. Un protocolo de seguridad como WPA2 o WPA3 mantiene los datos privados y seguros.
Entonces ocurre la magia. Mientras el usuario se desplaza por las instalaciones de la empresa, su dispositivo puede cambiar de aplicación con Passpoint sin interrupción.
4 ventajas del WiFi Passpoint para invitados: cómo esta tecnología puede impulsar su negocio`.
Después de conocer la definición y el funcionamiento de WiFi Passpoint, es hora de hablar de sus ventajas. Esta tecnología segura y fiable puede ayudarte a fidelizar a tus clientes y personalizar tus acciones de marketing (¡entre otras ventajas!).
Desde la seguridad hasta la creación de perfiles de clientes, hablaremos de cómo el Wi-Fi Passpoint para huéspedes puede ayudarle a impulsar su negocio.
Sin embargo, es esencial informar a sus clientes sobre la recopilación de datos. Ellos admiran la transparencia y la honestidad, lo que puede aumentar aún más sus posibilidades de convertirse en embajadores de su marca. (Al fin y al cabo, el boca a boca es uno de los mejores métodos de publicidad gratuita que existen).
Informe a los clientes de qué datos recopila y cómo los recopila. Además, dígales cómo utilizará estos datos. Puede mencionar esta información en su documento de condiciones de servicio. O bien, mostrarla cuando los clientes intenten conectarse a su red. Dicho esto, pasemos a las ventajas.
WiFi Passpoint Ventaja nº 1: Todo el mundo debe estar seguro en Internet
Empezando esta lista está el beneficio más significativo: la seguridad. Es una pregunta que probablemente escuche a diario: "¿Es seguro el WiFi público?". WiFi Passpoint puede ayudar a crear un entorno inalámbrico más seguro. Veamos cómo.
Passpoint emplea protocolos de seguridad avanzados como el cifrado WPA3. Estos protocolos protegen la transmisión de información confidencial de los clientes a través de su red. Esto fomenta la confianza entre sus clientes, asegurándoles que sus datos permanecen confidenciales y seguros mientras acceden a su WiFi.
Además, puede reducir el riesgo de accesos no autorizados y posibles ciberamenazas a su red. Esto se debe a los sólidos mecanismos de autenticación y cifrado. No olvides que el WiFi público plantea varios riesgos, y pasarlos por alto sería un error.
Además, las medidas de seguridad de Passpoint también le ayudan a cumplir la normativa de protección de datos. Puede asegurarse de que su empresa cumple las normas de seguridad y evitar complicaciones legales.
Pero espere, hay algo más. Passpoint ayuda a minimizar el riesgo de responsabilidad asociado a las violaciones de datos. Esto significa que si alguien intenta algo ilegal o poco ético a través de su red, usted no será responsable de ello.
¿Por qué? Porque los usuarios se autentican a través de Passpoint y aceptan las condiciones. Esto implica que son responsables de todo lo que hagan en tu red. No obstante, debes redactar unas condiciones claras para el WiFi de invitados.
Ventaja nº 2 de WiFi Passpoint: optimizar la conectividad con interoperabilidad
Otra ventaja de WiFi Passpoint es que permite la interoperabilidad. Puede ofrecer a sus clientes una conectividad sin fisuras, mejorando las experiencias de los usuarios y aumentando la eficiencia operativa.
Con Passpoint, sus clientes pueden conectarse a su red WiFi sin la molestia de autenticarse manualmente cada vez que la visitan.
Además, permite ampliar la cobertura. Esto significa que los clientes pueden acceder a sus servicios WiFi en una zona de cobertura más amplia.
Pero eso no es todo lo que Passpoint puede hacer. Ofrece capacidades de gestión de red escalables. Le permite gestionar muchos AP Passpoint en varias ubicaciones de forma eficaz. Veámoslo con un ejemplo.
Una cadena hotelera posee muchas marcas pero tiene un programa de fidelización unificado. Sin Passpoint, la cadena tenía dos opciones. Podía configurar redes WiFi para huéspedes en cada establecimiento o gestionar varios nombres de red en los teléfonos de los usuarios. Sin embargo, con Passpoint, ha creado un perfil único para el programa de fidelización.
Esto ha eliminado la necesidad de nombres de red individuales. Ahora los huéspedes pueden conectarse sin problemas a la red WiFi del hotel en distintos establecimientos. Además, la integración es ahora más fácil cuando se adquieren nuevos hoteles.
Ventaja de WiFi Passpoint nº 3: Fidelice a sus clientes
Antes hemos mencionado que WiFi Passpoint permite la interoperabilidad, lo que posibilita una conectividad sin fisuras. Pero hace más que eso: ayuda a ganarse la fidelidad de sus clientes. ¿Quiere saber cómo? Pues siga leyendo.
La interoperabilidad de Passpoint permite a los clientes conectarse a otras sucursales o ubicaciones de su empresa sin necesidad de realizar ninguna configuración manual.
Su dispositivo detectará automáticamente su red, y podrán disfrutar de una experiencia uniforme en sus diferentes ubicaciones sin problemas. Esta conectividad sin esfuerzo aumenta la satisfacción del cliente. Esto le ayudará a fidelizar a los clientes de su empresa.
Además, si los clientes saben que usted utiliza Passpoint, tendrán la tranquilidad de saber que sus datos están seguros. Apreciarán la comodidad, seguridad y fiabilidad que aporta Passpoint. Esto animará a los clientes a elegir su establecimiento frente a la competencia.
Ventaja nº 4 de WiFi Passpoint: Potencie su marketing WiFi
El último beneficio que exploraremos es el papel de WiFi Passpoint en el impulso de sus esfuerzos de marketing WiFi. Se podría argumentar que el WiFi gratuito sin Passpoint también puede conseguirlo (lo cual es cierto). Sin embargo, algunas personas son reacias a conectarse a redes de invitados porque les preocupa la privacidad y la seguridad.
Como hemos dicho antes, Passpoint es seguro, fiable y cómodo. Es probable que anime a más personas a conectarse a su red. Cuantas más personas se conecten a su red y la utilicen, más datos tendrá acceso a ella. Esto incluye datos demográficos, preferencias y patrones de comportamiento de los clientes.
Dicho esto, veamos lo que estos datos pueden ayudarle a conseguir. Con una solución de marketing WiFi, puede utilizar estos datos para crear mensajes de marketing y promociones específicas.
Este toque personalizado crea una experiencia única y atractiva para sus clientes, mejorando significativamente el impacto de sus campañas de marketing.
Además, como Passpoint se basa en la localización, puede enviar promociones o descuentos exclusivos a las personas que se encuentren cerca. Esto puede aumentar la afluencia e incrementar los ingresos.
¿Cuesta dinero el WiFi seguro de Passpoint? ¡Revelando el truco!
Passpoint Secure WiFi tiene un coste. Dependerá de sus necesidades, del número de sedes y de otros factores. Como ya se ha dicho, WiFi Passpoint permite una conectividad segura y sin fisuras. El término "WiFi seguro" se refiere a una implementación específica de Passpoint.
WiFi Alliance permite a distintas empresas implantar la tecnología con el nombre que prefieran. Por ejemplo, Boingo Wireless implanta WiFi seguro en diversos lugares como aeropuertos, estadios, etc.
Aunque la funcionalidad básica sigue siendo la misma, Boingo ofrece funciones de seguridad adicionales además del cifrado AES de 256 bits estándar. Entre ellas se incluyen SSL y la itinerancia segura a través de diferentes redes WiFi. Esto garantiza una conexión más protegida y una mayor seguridad de los datos.
Ahondemos ahora en la cuestión de la asequibilidad. Boingo y AT&T han establecido una asociación comercial. Esto permite a Boingo proporcionar servicios Wi-Fi a los clientes de AT&T. Como resultado, los clientes de AT&T pueden disfrutar de Passpoint Secure WiFi sin cargos adicionales.
Cómo utilizar WiFi Passpoint en Android: descripción simplificada
Ahora que conocemos WiFi Passpoint para empresas, veamos cómo utilizarlo en dispositivos Android. Pero no te preocupes; esta no será una sección técnica con palabras como firmware y latencia. Será una simple visión general para ayudarte a utilizar la tecnología Passpoint.
Sin embargo, si usted está tratando de averiguar WiFi Passpoint en Android y desea una visión general técnica, lea esto.
Para la gente sencilla, aquí está.
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Comprueba la compatibilidad con Passpoint: En primer lugar, asegúrate de que tu dispositivo Android ejecuta Android 6.0 Marshmallow o una versión más reciente. Normalmente puedes encontrar esta información en la sección "Acerca del teléfono" o "Acerca del dispositivo".
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Habilitar Passpoint: Los dispositivos móviles Android suelen tener Passpoint activado por defecto. Sin embargo, es una buena idea si el tuyo es un dispositivo con Passpoint habilitado. Abra la aplicación "Configuración" de su dispositivo y vaya a la sección "WiFi" o "Conexiones". Busca una opción sobre Passpoint o Wi-Fi Hotspot 2.0 y asegúrate de que está activada.
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Conéctate a una red Passpoint: Cuando estés cerca de una red con Passpoint, tu dispositivo Android la detectará automáticamente. Busque el nombre de la red (SSID) con un símbolo o indicador Passpoint.
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Conectar y autenticar: Pulse sobre el nombre de la red Passpoint y seleccione "Conectar" o "Unirse". Tu dispositivo Android iniciará entonces el proceso de autenticación de Passpoint. Dependiendo de la red, esto incluye introducir un nombre de usuario y una contraseña o aceptar las condiciones. Siga las instrucciones para completar la autenticación.
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Conexión automática: Una vez que te hayas conectado con éxito a una red Passpoint, tu dispositivo Android la recordará. A partir de ahora, cada vez que te acerques a esa red, tu dispositivo se conectará sin necesidad de intervención manual.
Tenga en cuenta que los pasos generales para conectarse a una red Passpoint son similares en todos los dispositivos. Sin embargo, los pasos exactos pueden diferir ligeramente en función del fabricante.
Corte la enmarañada red de conectividad con Passpoint
En resumen, WiFi Passpoint ofrece a los usuarios una conexión segura y sin problemas a las redes públicas. Solo tienen que autenticarse una vez y, a partir de ese momento, su dispositivo se conectará automáticamente a esa red.
Como propietario de una empresa, puede ofrecer a sus clientes la sensación de seguridad de que sus datos están a salvo. Como resultado, cuando más personas se conectan a su red, puede obtener acceso a más datos de clientes. Entonces, ¿cómo se recopilan esos datos de WiFi Passpoint?
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