Um mecanismo de reservas de hotéis é uma daquelas pequenas ferramentas úteis que funcionam silenciosamente em segundo plano. Se o software do motor de reservas for excelente, você nem saberá que ele está lá. Sem interrupções e com uma aparência elegante, eles são projetados para serem invisíveis, permitindo rapidamente as reservas dos hóspedes.
Já se foram os dias em que se recebiam reservas apenas por telefone e as registravam manualmente. Um mecanismo de reservas pega esse processo e o automatiza, reduzindo a carga sobre você e sua equipe. Você provavelmente precisará de um motor de reservas se quiser expandir ou administrar um negócio moderno de acomodações. É certamente a norma.
Neste guia, abordaremos os detalhes. Não abordaremos apenas o que são os mecanismos de reserva de hotéis, mas também por que você precisa de um. Acreditamos muito que os proprietários de empresas devem sempre entender suas decisões. Dê-nos cinco minutos e o deixaremos completamente a par de tudo!
O que é um mecanismo de reservas em empresas hoteleiras?
Um mecanismo de reservas on-line é um software que permite que você faça reservas. Ele mantém aspectos como suas políticas de cancelamento, permite códigos promocionais e, com frequência, usa preços inteligentes para definir tarifas. Os mecanismos de reserva podem ser de duas formas:
- Um mecanismo de reserva de site de hotel particular que você mesmo configura.
- Um mecanismo de reservas de várias propriedades, como o Booking.com, no qual você se inscreve e paga uma comissão sobre cada reserva.
Neste artigo, vamos nos concentrar em como os hotéis podem usar mecanismos de forma independente para conseguir reservas sem comissões e reservas diretas. Esses mecanismos são seus próprios softwares, que são executados separadamente das agências de viagens on-line. Parece melhor, não é?
No entanto, ele vem com alguns problemas e exige que as empresas escolham um software avançado. Por exemplo, você precisará de um software para lidar com uma taxa de conversão e volumes de tráfego potencialmente grandes.
Ele também precisará ajustar os preços com base nos concorrentes e processar itens como reembolsos. O ideal é que ele tenha recursos adicionais ou seja sincronizado com o software de gerenciamento de canais. É muita coisa para se pedir! Você pode ver por que um bom software de mecanismo de reservas é tão procurado.
Como funcionam os mecanismos de reserva de hotéis?
Um mecanismo de reserva de hotel na Internet funciona adicionando um recurso de reserva inteligente ao seu site pré-existente. Um formulário simples do ponto de vista do usuário, mas nos bastidores ele se conecta de forma elaborada aos seus sistemas existentes.
Um mecanismo de reservas on-line facilita as reservas diretas, vendendo quartos com base na disponibilidade a uma tarifa inteligente baseada na demanda. Ele faz isso comunicando-se diretamente com o sistema de gerenciamento da propriedade e transferindo dados em uma base bidirecional. Geralmente, ele faz isso por meio de um software de hotel baseado em nuvem.
3 maneiras de identificar o melhor mecanismo de reserva de hotéis
Os proprietários de hotéis devem procurar sinais de alerta ao procurar um mecanismo de reservas para hotéis. Para encontrar um mecanismo de reservas para hotéis, você precisa garantir o básico, como a compatibilidade com o software existente. Além disso, você deve levar em conta seu orçamento e verificar se ele oferece um teste ou demonstração gratuitos.
No entanto, por mais úteis que sejam esses benchmarks, eles também são apenas pontos gerais a serem considerados. E quanto a identificar o melhor mecanismo de reserva de hotéis? Que qualidades diferenciam os melhores dos melhores?
Esses são sinais de que o software de reserva de hotel vale muito a pena o investimento:
- Qualquer forma de precificação inteligente é fantástica; ela evita que você ajuste as tarifas com base em temporadas altas ou baixas.
- Um método de coleta ou exibição de avaliações é excelente, especialmente se ele enviar avisos automaticamente.
- Um painel analítico é uma dádiva de Deus; ele permite que você revise e ajuste suas estratégias de negócios com facilidade.
Como criar um mecanismo de reservas de hotéis
Aprender a criar um mecanismo de reservas de hotéis é um desafio se você fizer isso manualmente. No entanto, a maneira mais fácil de criar um para sua empresa é simplesmente adicionar um plug-in ao seu site.
Você pode entrar em contato com um designer de websites ou fazer login na conta do seu sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS), como o WordPress. Se o WordPress for o seu CMS preferido, sugerimos que você pesquise os seguintes plug-ins:
- VikBooking: Um sistema de reservas disponível gratuitamente ou em uma versão profissional paga.
- MotoPress WordPress Hotel Booking: Um pacote completo de gerenciamento de propriedades com uma taxa única de US$ 139 para sites individuais.
- Calendário de reservas: Um popular sistema de reservas gratuito com um calendário simples e layout de datas destacadas.
O uso de plug-ins é uma maneira simples de inserir uma estratégia de mecanismo de reservas. Você sempre pode se registrar em sites de terceiros, como Booking.com ou Airbnb. No entanto, ter o seu próprio site oferece o potencial de renda extra.
Beambox: Utilizando o WiFi de seu hotel para gerar mais reservas
Você sabia que pode utilizar o WiFi do seu hotel para gerar mais reservas? A melhor maneira de obter mais reservas diretas é direcionar o tráfego para o seu site. E, para isso, tudo o que você precisa é de um software de portal cativo.
O software Captive Portal impede que os convidados entrem imediatamente em sua rede WiFi, redirecionando-os para um formulário. Esse formulário pode perguntar o que você quiser, como solicitar detalhes de contato para ativar campanhas de marketing ou até mesmo enviar convites para avaliação de clientes.
Uma vez que eles cumpram as exigências, eles ganham acesso total à Internet; é uma estratégia inteligente.
Na Beambox, oferecemos um software WiFi tudo-em-um com um portal cativo que você pode personalizar para atender às suas necessidades individuais.
Inicie seu teste gratuito do Beambox hoje mesmo e comece a pensar em como direcionar o tráfego para o mecanismo de reservas do seu hotel por meio de WiFi!
PERGUNTAS FREQUENTES
Você já está indo? Você ainda nem aprendeu como utilizar o WiFi do hotel para gerar mais reservas! Espere um pouco e, já que temos sua atenção, quanto você se lembra do que aprendeu? Aqui estão algumas perguntas frequentes rápidas.
O que é um mecanismo de reserva de hotel?
Um mecanismo de reserva de hotel é um sistema que coleta reservas e permite que os hóspedes reservem estadias em uma propriedade. Ele transfere informações entre um sistema de gerenciamento de propriedade e geralmente utiliza recursos como preços inteligentes e ajuste de tarifas com base na demanda.
Você pode usar mecanismos de reserva de hotéis em sites de terceiros, como o Booking.com, ou criar o seu próprio. Se você criar o seu próprio, normalmente o exibirá em um site.
Quais recursos devo procurar em um mecanismo de reserva de hotel?
Você deve sempre verificar a compatibilidade primeiro, especialmente com outros sistemas (como o software de gerenciamento de propriedades) que você já possui. Além disso, o preço inteligente é uma grande vantagem e evita que você ajuste manualmente as tarifas.
Também priorizaríamos sistemas avançados de processamento de pagamentos, como a capacidade de gerenciar taxas de conversão e vários métodos de pagamento.
Quais são os benefícios de usar um mecanismo de reserva de hotel?
Ele agiliza o processo de reserva e cria um apelo mais profissional. Ter um mecanismo de reserva de hotel alivia sua equipe de quaisquer tarefas extras. Basicamente, ele torna todo o processo passivo e mantém a experiência do hóspede simples, sem o risco de erro humano.
Como um bônus adicional, os mecanismos de reserva também são uma despesa dedutível de impostos. Isso é muito bom?
