O WiFi está em toda parte hoje em dia. Se estiver comendo fora de casa, você se juntará ao WiFi gratuito. Se estiver no ônibus, transmitirá música no WiFi gratuito. E se estiver fazendo compras? Você adivinhou: estará usando o WiFi, e é aí que entra o marketing de WiFi no varejo.
Você veio ao lugar certo se tem um negócio de varejo e ainda não está utilizando o WiFi para hóspedes. Podemos ajudá-lo a levar seu jogo WiFi de zero a herói. É uma das coisas mais úteis para o seu negócio e é de baixo custo para configurar. Você pode coletar dados e feedback de clientes por meio do WiFi de varejo e obter insights demográficos.
É hora de mudar sua estratégia. Neste guia, daremos a você os melhores insights para dar o pontapé inicial. Prepare-se para aprender tudo sobre custos e benefícios e tenha algumas ideias para se inspirar imediatamente.
Aqui está o que você precisa saber sobre o uso do marketing WiFi como um negócio de varejo.
O que é marketing de WiFi no varejo?
O marketing de WiFi no varejo é uma forma de usar o WiFi para fins de marketing em uma empresa de varejo. Normalmente, isso funciona com a configuração de uma rede pública e sua proteção com um portal cativo.
Assim, os clientes podem usar sua rede para permanecerem conectados enquanto fazem compras. Você pode ver por que isso seria ótimo e melhoraria a experiência do cliente!
No fundo, o marketing WiFi é um termo abrangente, pois qualquer pessoa (e todos) pode usá-lo. No entanto, ele é particularmente popular e benéfico no setor de varejo.
As razões pelas quais você pode querer configurar o marketing WiFi para o varejo podem variar. Você pode usar o marketing de varejo WiFi para melhorar a experiência do cliente por meio de feedback. Também pode usá-lo para marketing de proximidade ou para coletar detalhes de contato para campanhas futuras por meio de sistemas de portal cativo. Abordaremos os possíveis benefícios dessa estratégia em lojas de varejo mais adiante.
No entanto, saiba que usar a Internet para comercializar sua empresa é uma estratégia popular no varejo e fora dele.
Como dissemos, esse tipo de marketing geralmente envolve apenas o desenvolvimento de uma rede pública existente. Se você já tem uma rede de Internet da equipe, basta torná-la mais rápida e mais forte para atender a mais usuários.
Muitas empresas de varejo já possuem WiFi, o que faz com que esse seja um pequeno passo a ser dado no grande esquema das coisas. Você está construindo sobre as bases existentes, um dos principais motivos pelos quais tantas pessoas adoram o marketing na Internet.
3 ideias para soluções de marketing de WiFi no varejo
Mas chega de definições. Vamos falar sobre soluções. Há muitas maneiras de utilizar uma rede de Internet para obter sucesso em seu negócio de varejo.
Nesta seção, abordaremos as três principais ideias para soluções de marketing de WiFi no varejo. Você pode aproveitar uma ou todas elas - não guardamos boas dicas de marketing aqui. Mergulhe e aproveite.
1. Use um Captive Portal
Essa é uma grande vantagem. O uso de um portal cativo em suas lojas de varejo ajuda a coletar números de telefone, feedback, endereços de e-mail e dados demográficos.
Ele também acrescenta outra camada de segurança com itens como registros de convidados. Um portal cativo é um componente essencial de toda solução robusta de marketing na Internet.
Um sistema de portal cativo funciona bloqueando temporariamente o acesso à rede WiFi quando os clientes vão se cadastrar. Em vez de permitir o acesso imediato, os usuários convidados precisam preencher um formulário com detalhes de sua escolha. Você pode solicitar todos os tipos de detalhes, que são úteis para a criação de futuras campanhas de marketing.
2. Software de análise
Outra solução potencial de WiFi para o varejo é o software de análise e o reconhecimento de usuários. Isso ajuda a criar perfis sociais e a entender melhor o movimento e a demografia dos clientes. Você pode até obter feedback sobre coisas como o tráfego de pedestres.
Uma parte importante dos negócios de varejo é entender o cliente-alvo. E qual a melhor maneira de fazer isso do que por meio de análises?
Procure um software de reconhecimento e análise de usuários para sua empresa de varejo e sua Internet. Esse software geralmente também é sincronizado com um sistema de portal cativo.
3. Cafeterias na loja
Essa é uma solução de marketing WiFi um pouco desonesta, pois não tem nada a ver com tecnologia. Em vez disso, aproveite o fato de que as pessoas querem se sentar e desfrutar do seu WiFi com serviços adicionais.
Algumas lojas de varejo, incluindo supermercados e redes de roupas como a Primark, agora oferecem cafeterias nas lojas.
Você sabia que 79% dos consumidores consideram a disponibilidade de WiFi ao escolher onde fazer compras? As pessoas querem se sentar e usar o WiFi, portanto, permita que elas o façam, mas também monetize a situação vendendo-lhes bebidas.
É uma maneira muito inteligente de abordar a questão do investimento em marketing de WiFi. Isso certamente atrairá mais usuários da rede. Você pode até introduzir coisas como cartões de fidelidade.
Não fique preso ao brainstorming de maneiras tecnológicas para maximizar sua Internet. Comece a pensar também em soluções de marketing do "mundo real".
3 benefícios do Retail WiFi Marketing Analytics
Mas vamos voltar ao assunto sério dos dados. Por mais agradável que seja pensar em soluções de marketing que utilizam o WiFi, mas que envolvem serviços presenciais, nada supera a análise.
Em resumo, os benefícios do cálculo da análise de WiFi são incomparáveis.
Sinceramente, mal podemos esperar para lhe mostrar os três principais benefícios da análise de marketing WiFi no varejo. Confira o que você tem a ganhar ao investir no seu negócio de varejo e na internet.
1. Você entende melhor os clientes
Ao analisar os resultados do seu marketing WiFi, você pode entender melhor os seus clientes. O varejo tem tudo a ver com a conexão com seus clientes-alvo.
Você pode configurar um portal cativo com coleta de dados demográficos ou até mesmo medir quando as pessoas entram.
As análises de marketing WiFi são fantásticas para obter essa vantagem de entender seus clientes melhor do que os concorrentes.
2. Você pode incentivar a fidelidade do cliente
Um grande benefício da análise de marketing é que ela permite que você invista na fidelidade do cliente. Ao rastrear o comportamento e os padrões dos clientes, você identifica onde as pessoas caem nas lacunas. Essa é uma ótima chance de investir na retenção de clientes.
Por exemplo, você pode entrar em contato por meio dos detalhes voluntários para oferecer uma oferta exclusiva.
Ter uma análise de marketing WiFi é como estar sempre de olho na bola. Você pode ver onde investir na fidelidade do cliente. Com os detalhes coletados, você pode facilmente entrar em contato com os clientes para criar e recrutar programas de fidelidade.
3. É de baixo custo
O marketing pode ser caro. No entanto, a análise de marketing WiFi é um investimento financeiro mínimo. Isso significa que ela é adequada para todos os tipos de negócios de varejo, grandes e pequenos.
Ele também é altamente adequado para ser executado juntamente com outras estratégias de campanha, como marketing por e-mail e SMS. É um ótimo investimento. Essa estratégia pode custar apenas US$ 20 mensais em software para atualizar seu WiFi existente para um sistema de marketing.
A partir daí, você canaliza imediatamente dados valiosos, como endereços de e-mail e detalhes demográficos, para outros fluxos de marketing.
O custo do marketing WiFi nos negócios de varejo
É importante entender os custos antes de embarcar em uma nova campanha de marketing. Então, qual é o custo do marketing WiFi no negócio de varejo?
O orçamento mensal seria de US$ 20 a US$ 100, dependendo do software de marketing que você escolher. Alguns softwares ultrapassam esse valor.
Aqui estão as principais coisas que você terá que orçar ao configurar o marketing WiFi para o seu negócio de varejo:
- Uma rede com um ISP, se você ainda não tiver um.
- Qualquer extensor necessário se sua cobertura for irregular ou lenta.
- Software de marketing WiFi, geralmente por assinatura mensal.
- Equipe ou você pode configurar todos os itens acima em seu próprio tempo.
Beambox: Encontrando o melhor software para marketing de varejo
Você deve encontrar o melhor software para você e sua empresa. Com o software certo, você pode coletar dados valiosos e crescer por meio do marketing WiFi. O software certo o ajudará a se ramificar e a completar outras campanhas de marketing.
Por exemplo, organize ordenadamente os endereços de e-mail e números de telefone coletados para que você possa usá-los em campanhas de e-mail ou SMS.
Na Beambox, podemos ajudá-lo exatamente com isso. Oferecemos um software de marketing WiFi completo para ajudá-lo a elevar seu negócio a novos patamares. Você pode personalizar um sistema de portal cativo e usar um painel de controle e bancos de dados envolventes.
Inicie sua avaliação gratuita do Beambox hoje mesmo e começaremos juntos sua jornada de marketing WiFi no varejo.
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