Airbnb nació en 2007 en el salón de un apartamento de San Francisco. En casi quince años ha revolucionado el sector de los viajes.
"Let's Airbnb it" se ha convertido en una frase habitual para viajeros y veraneantes que buscan experiencias de alojamiento únicas. Y es una alternativa más emocionante que una estancia habitual en un hotel.
Este meteórico aumento de popularidad ha convertido a Airbnb en uno de los precursores de la economía colaborativa y ha contribuido a que su valor crezca hasta alcanzar los 113.000 millones de dólares en 2021. Pero, ¿cómo afectan las tarifas de alojamiento de Airbnb a quienes quieren poner en marcha un alojamiento? Las tasas de servicio, que antes eran una opción más barata para los huéspedes, están aumentando a medida que cambia el mercado.
Si quiere utilizar Airbnb para encontrar el mayor número posible de huéspedes, probablemente tenga algunas preguntas esenciales. "¿Cuánto cobra Airbnb a los anfitriones y existen alternativas de alojamiento para ahorrar dinero?". Si usted es un huésped que siente curiosidad por saber cuáles son estas nuevas tarifas de Airbnb, permanezca atento. Estamos desglosando las estructuras de tarifas de Airbnb para que pueda centrarse en su experiencia de alquiler vacacional.
¿Cuánto ganan los anfitriones de Airbnb?
¿Está considerando la opción de alojar su propiedad? Entonces, la pregunta "¿Cuánto ganan los anfitriones de Airbnb?" es prioritaria.
En EE.UU., el anfitrión medio de Airbnb gana 99 dólares por noche por una habitación privada y 242 dólares por noche por una unidad con hasta 4 huéspedes. Se cree que un huésped se registra en un anuncio de Airbnb cada segundo del día.
Parece una buena forma de remunerar a un anfitrión. Pero tiene un coste: la cuota de servicio. Se trata de un cargo que repercute tanto en el huésped como en el anfitrión.
¿Qué porcentaje se lleva Airbnb con las tarifas de huéspedes y anfitriones?
Los resultados de las búsquedas no ocultan el coste del servicio a los huéspedes potenciales, pero pasa a un segundo plano frente al precio por noche de la reserva. El proceso de reserva tiende a mostrar este coste en un tipo de letra más grande.
Sin duda, estas cifras pillan a unos cuantos cuando deciden proceder y reservar, pero Airbnb ha retocado la interfaz de usuario para que los precios sean más transparentes.
Quizá se pregunte: "¿Qué porcentaje cobra Airbnb a los huéspedes? Y, ¿cuánto cobra Airbnb a los anfitriones?". Airbnb diseñó la tarifa de servicio para cubrir el coste del servicio de publicidad de Airbnb y su servicio de atención al cliente 24/7. He aquí cómo se desglosa el porcentaje de la tarifa de servicio de Airbnb:
- El anfitrión paga entre el 2 y el 5%.
- El huésped paga entre el 5 y el 18
Estas cifras varían mucho por varias razones.
Por ejemplo, la tarifa por servicio de anfitrión depende de si está en el programa Airbnb Plus y de si existe una estricta política de cancelación. También hay diferentes tarifas según el lugar del mundo en el que te encuentres.
Los huéspedes pagan diferentes tasas en función de su ubicación, pero la tasa típica es del 14,2%. El anfitrión también puede cobrar a los huéspedes una tasa por el servicio de limpieza. Se añade al coste total durante el proceso de reserva.
Airbnb Cobra a los Anfitriones: 2 tipos de tarifas de servicio
Tras algunos cambios en 2020, ahora hay dos tipos de tarifas de Airbnb a tener en cuenta. Elegir el tipo de tarifa de servicio adecuado como anfitrión depende principalmente de su público, modelo de negocio y cómo le gustaría que fuera el proceso de reserva de los huéspedes. ¿Todavía se pregunta cuánto se lleva Airbnb? Vamos a desglosar la tarifa de solo anfitrión y la tarifa dividida.
Estructura de tarifas de sólo alojamiento
Este tipo de tarifa de servicio de anfitrión de Airbnb es la predeterminada cada vez que un nuevo anfitrión crea una cuenta. Los anfitriones pagan la totalidad de la tarifa de servicio de Airbnb. Esto significa que el huésped no tiene que pagar una tarifa de huésped adicional al realizar una reserva. La tarifa de servicio de anfitrión mínima comienza en el 14%, pero puede aumentar hasta el 20%.
Estructura de comisiones
La tarifa dividida coincide con el antiguo modelo de Airbnb explicado anteriormente, en el que el huésped y el anfitrión comparten la tarifa de servicio. El anfitrión paga un pequeño porcentaje deducido del importe total de la reserva, y el huésped paga más.
Airbnb cobra tasas de servicio para obtener una comisión. El aumento de las tarifas de los anfitriones de Airbnb ha hecho que los propietarios añadan tarifas de servicio adicionales. Es posible que en el subtotal de la reserva aparezcan tasas adicionales para los huéspedes, como una tasa de limpieza, una tasa de reserva o incluso una tasa de bañera de hidromasaje, dependiendo de lo que ofrezca el lugar.
¿Se pregunta por qué los huéspedes de Airbnb cobran más por las tarifas de servicio? Airbnb quiere atraer a más anfitriones y huéspedes. Las tarifas de servicio para huéspedes ayudan a los anfitriones a cobrar menos por una tarifa nocturna. Esto permite que los lugares tengan más reservas. Esto nos lleva a nuestro siguiente tema, Precios inteligentes a través de Airbnb.
¿Qué es Airbnb Smart Pricing?
Airbnb ofrece una función llamada "Smart Pricing", diseñada para ayudar a los huéspedes a fijar precios justos y rentables para su alojamiento.
También permite a los anfitriones comparar sus precios con los de otros y, por tanto, crear una estructura de precios competitiva. El objetivo final de Smart Pricing es conseguir más reservas para el anfitrión y aumentar su rentabilidad.
Con Smart Pricing activado, el precio de su alojamiento fluctuará automáticamente en función de una serie de factores. Normalmente se basan en estos cinco aspectos:
- Estacionalidad y si es alta o baja
- El volumen de búsquedas de alojamiento en su zona
- Número de visitas y reservas que recibe
- Comodidades que añade o quita
- Revisión de los resultados de su propiedad
Como todo algoritmo, Airbnb no revela todos sus secretos, pero es seguro suponer que basa las sugerencias de precios en los factores mencionados. Así, los anfitriones tienen muchos puntos estratégicos en los que centrarse.
¿Cuánto se lleva Airbnb con los precios inteligentes?
Quizás se pregunte, ¿cuánto se lleva Airbnb con los precios inteligentes? La tarifa de servicio de anfitrión se sigue aplicando, independientemente de sus cambios de precios. La administración de la propiedad puede seguir cobrando tarifas de servicio adicionales a los huéspedes, como lo haría sin la tarificación inteligente.
Airbnb quiere que las propiedades se reserven tanto como sea posible para ganar una comisión. Esto podría ir en detrimento de los anfitriones, que podrían cobrar tarifas más bajas con Smart Pricing que las que establecerían idealmente por su cuenta. Los anfitriones verán una gama de precios de alojamiento para los huéspedes que causará ingresos inconsistentes para esa misma propiedad - mientras que Airbnb sigue recibiendo la misma comisión.
La buena noticia es que puede establecer umbrales de precios mínimos y máximos para mayor tranquilidad. Esta opción es ideal para que los nuevos anuncios aumenten el número de reservas y obtengan valoraciones de su ubicación.
Establecer umbrales de precios para cada propiedad puede resultar tedioso para los anfitriones que poseen varios anuncios. Estos propietarios deberían buscar sistemas de gestión de canales para maximizar sus ingresos.
Los gestores de canales pueden regular las reseñas, las comunicaciones con los huéspedes y la gestión de ingresos de los listados en diferentes sitios. Utilice un gestor de canales para no perder de vista las tarifas de los anfitriones de Airbnb y atienda las necesidades de su negocio en un solo lugar.
¿Cómo influye la política de cancelación en el reembolso de los gastos de servicio?
El sector de la hostelería tiene que hacer frente a las ausencias. Pero las políticas de cancelación se establecen para garantizar que las habitaciones permanezcan reservadas el mayor tiempo posible.
Otra pregunta que puede surgirle sobre las comisiones de servicio es cómo obtener el reembolso íntegro de las mismas. Las tasas cubren una amplia gama de servicios cuando se trata de reservar alquileres vacacionales. Pueden los huéspedes de Airbnb obtener un reembolso completo, y qué ocurre si el anfitrión cancela su reserva?
Cada sitio web de reservas directas tiene sus propias políticas. Airbnb tiene varias políticas de cancelación que dependen del anfitrión de Airbnb. Los listados de propiedades tienen su propia política de cancelación que el anfitrión comparte en su anuncio. Un anfitrión puede tener una política diferente en función de la ubicación y el tipo de estancia.
La tarifa de servicio al huésped de Airbnb es reembolsable si el huésped cancela dentro del plazo establecido en la política del lugar de la reserva. Sin embargo, hay algunos casos en los que la política de cancelación puede ser anulada por los huéspedes. En general, si un huésped necesita cancelar debido a circunstancias atenuantes o si se violan los términos del servicio.
Si un anfitrión de Airbnb cancela una reserva, los huéspedes recibirán un correo electrónico con información sobre el reembolso. La tarifa total del servicio debería aparecer en su información de reembolso. Los plazos de reembolso variarán en función de lo que hayan utilizado para pagar con su cuenta de Airbnb.
¿Cuáles son las alternativas a Airbnb?
Como propietario, quizá le interese encontrar alternativas a Airbnb. Hay muchas que merece la pena consultar. Además de la obvia(Booking.com), le recomendamos estas cinco:
- Flipkey. Ideal para anfitriones que aceptan reservas de grupos pequeños.
- VRBO. Más refinado que Airbnb, Vrbo cuenta con listados pulidos y anfitriones que suelen ganarse la vida con esto.
- Al aire libre. ¿Ofrece alojamiento móvil de alquiler? Esto es ideal para usted y construido específicamente para este sector en crecimiento.
- Casa de familia. Este sitio se dirige a viajeros a los que no les importa vivir bajo el mismo techo que el anfitrión, así que si ese es tu modelo de negocio, merece la pena probarlo.
- Sonder. Sonder compara su selección de alquileres con experiencias hoteleras de lujo y podría adaptarse perfectamente a su alojamiento.
Lo mejor que puede hacer es desplegar sus alas y probar más de una fuente de reservas en línea. Airbnb es solo el principio, y podrías encontrar un público mucho más relevante en uno de estos sitios web especializados.
Cómo evitar las comisiones de servicio de Airbnb por reservas repetidas
Como ya se ha indicado, utilizar tantos canales diferentes como sea posible para su alojamiento de alquiler es vital si quiere atraer a muchos huéspedes.
Ahora que ya sabe cuánto cobra Airbnb a los anfitriones, es una gran idea aprender a evitar las tarifas de servicio de Airbnb si puede. Otra forma de asegurarse de no pagar más de lo debido por las reservas es centrarse en las reservas repetidas.
Piénselo: ¿por qué querría pagar una segunda ronda de comisiones a Airbnb por una reserva repetida? Airbnb le ayudó a encontrar al huésped originalmente, pero usted hizo el trabajo duro e hizo que su estancia fuera tan estupenda que decidió volver.
Por eso es fundamental que recopiles las direcciones de correo electrónico de los invitados y crees una base de datos de los clientes existentes. Puedes hacerlo de forma ética y teniendo en cuenta sus intereses si utilizas un software de marketing WiFi para captar su dirección de correo electrónico al iniciar sesión. Siempre que les expliques que, al hacerlo, tendrás la posibilidad de enviarles ofertas exclusivas en el futuro, deberías conseguir muchos registros.
Al crear su propia base de datos de huéspedes, puede enviar ofertas personalizadas para que vuelvan a reservar y evitar las comisiones asociadas a servicios como Airbnb.
Como todo en hostelería, es un acto de equilibrio, así que asegúrese de dividir su estrategia de reservas online a partes iguales entre Airbnb y sus propios métodos de reserva directa.
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