Segmentación de audiencias: El poder del marketing intencional

Todo el mundo sabe que el mejor tipo de marketing es el intencionado. Usted sabe a quién se dirige y conoce sus gustos y aversiones. Sabe por qué se dirige a este grupo específico. También sabe exactamente cómo dirigirse a este grupo, incluido el modo en que sus servicios o productos les resultan atractivos. Este, señoras y señores, es el concepto de segmentación del público.

Si quiere llevar su negocio al siguiente nivel, es importante que entienda bien esta estrategia. Es una táctica básica que conecta eficazmente a los clientes con las empresas.

En esta guía, le presentaremos el poder del marketing intencional. Aprenderás que la segmentación es esencial en todas las estrategias de marketing y cómo ayuda a atraer a tu cliente ideal.

También le daremos una definición sólida, una visión general de los principales beneficios y un plan de lanzamiento de la estrategia. Al final de esta guía, estará preparado para transformar el éxito de su negocio dirigiéndose con mayor eficacia a su audiencia.

¿Qué es la segmentación de audiencias?

La segmentación de audiencias consiste en dirigirse a un grupo específico de personas que conforman su tipo ideal de cliente. Es una forma particular de conectar con un grupo, compartiendo características como el estado civil, la situación parental o la ocupación.

Esto es mejor para su negocio. Ayuda a aclarar cómo conectar mejor con las personas con más probabilidades de comprar sus productos.

Entonces, ¿qué es la segmentación del público en términos de estrategias implementadas? Suele implicar la investigación de clientes y productos para comprender a quién se dirige la empresa. A menudo requiere la segmentación de clientes, dividiendo este grupo demográfico en segmentos de audiencia para ayudar a comprender las estrategias de marketing óptimas.

Por ejemplo, dirigirse a los mayores de 40 años a través del marketing en Facebook y a los menores de 40 mediante campañas de marketing por SMS.

En última instancia, la segmentación de audiencias es un término genérico para llevar a cabo campañas de marketing con una audiencia ideal en mente. Se trata de conectar intencionadamente con clientes potenciales específicos y utiliza diferentes procesos para lograr este objetivo.

Esta estrategia suele constar de tres fases:

1. La concepción inicial del "cliente ideal".
2. La segmentación y el análisis de los clientes (tanto existentes como potenciales).
3. La concepción de un marketing adaptado al cliente a través de diferentes estrategias y técnicas.

4 razones para utilizar herramientas de segmentación de audiencias

Si desea crear rápidamente una estrategia de marketing valiosa, las herramientas de segmentación de audiencias son el camino a seguir. Estas herramientas incluyen portales cautivos, que puede configurar para recopilar información demográfica a través de encuestas. También puede descargar software de análisis de clientes o invertir en herramientas de creación de perfiles.

Estas herramientas son cualquier cosa que le ayude a embarcarse en los tres pasos de la segmentación específica de clientes comentados anteriormente. Pueden ayudar a crear perfiles, segmentar, analizar o ejecutar campañas de marketing específicas para cada cliente.

1. Ayudan a mantener la concentración

Las herramientas que se dirigen a un público concreto son fantásticas para ayudarle a mantener la concentración, que es de lo que se trata al dirigirse a públicos específicos.

Disponer de una herramienta que le permita mantener las características y normas del perfil de su cliente ideal beneficiará enormemente a su negocio. Estas herramientas hacen que sea más difícil desviarse del camino, manteniéndole en una senda mejor y más eficiente.

Esto resulta especialmente útil para quienes se inician en la segmentación de clientes; recordar perfiles específicos requiere práctica.

2. Las herramientas de segmentación de audiencias automatizan sus procesos

Otra gran ventaja es la automatización. Como empresarios, todos sabemos lo ajetreada que es la vida, y la automatización contribuye en gran medida a ahorrar tiempo.

Cuanto más tiempo pueda ahorrar mediante la automatización, más tiempo tendrá para tareas más difíciles. Por qué no subcontratar lo básico a una herramienta fiable con un gran historial?

Por ejemplo, puede confiar en un software de portal cautivo para animar a la gente a rellenar encuestas demográficas. A continuación, el software canaliza la información hacia un panel de análisis y una base de datos, a los que puedes acceder en cualquier momento.

Si se dirige a grupos internacionales, también puede utilizar herramientas para las tasas de conversión. Existen herramientas para automatizar todo tipo de procesos en la captación de clientes.

3. Invertir en herramientas reduce costes

Podrías hacerlo todo tú solo, pero ¿es rentable? Probablemente no.

Invertir en una herramienta de segmentación de audiencias es más barato que su tiempo si se tiene en cuenta su tarifa horaria. Por lo tanto, invertir en una herramienta de segmentación le ahorra el gasto de su tiempo o el coste de contratar a un profesional humano.

Puede utilizar herramientas para la segmentación por comportamiento, la publicidad en línea o para formar campañas de mensajería pertinentes. Es relativamente barato hacerlo; la mayoría de las herramientas funcionan mediante suscripción. Algunas, como Google Analytics, son totalmente gratuitas.

4. Genera beneficios para su empresa

Las herramientas de segmentación impulsan eficazmente los beneficios para su empresa, lo que supone una enorme ventaja. Con las herramientas adecuadas, puede conectar mejor con el mejor público posible para usted y su empresa. Cuando se conecta con las personas adecuadas, hay una mayor probabilidad de éxito en el compromiso y las ventas. ¿No es increíble?

Cuantas más ventas consiga, mayor será su beneficio. Es una forma fantástica de invertir en tu negocio y una gran ventaja de las herramientas de captación de clientes.

El proceso de segmentación del público publicitario

Su público publicitario es el grupo de clientes ideales que desea para su negocio. Muy sencillo, ¿verdad? Pero, ¿en qué consiste exactamente el proceso de segmentación del público publicitario?

En esta sección, aclararemos los sencillos pasos que debe dar para embarcarse en su estrategia de clientes objetivo.

1. Forme el perfil de su cliente ideal

Toda segmentación de clientes comienza con el mismo paso: conocer a su cliente o grupos de clientes ideales.

Por ejemplo, si regenta un restaurante vegetariano, se dirigirá a los vegetarianos. También puedes especializarte más en vegetarianos amantes de la comida ecológica, evitando en tu menú las alternativas de carne procesada.

Sea cual sea su tipo de cliente perfecto, esta es la fase en la que debe aclararse.

2. Invertir en herramientas y análisis pertinentes

La segunda fase consiste en invertir en las herramientas pertinentes, como el software de portal cautivo o herramientas como Google Analytics. Todo esto es preparación para una etapa esencial de análisis. Cuando analizas, observas y segmentas la demografía de tus clientes actuales. A continuación, lo comparas con tu tipo de cliente perfecto y compruebas si ambos coinciden.

La fase de análisis es un proceso continuo que refleja la eficacia de su estrategia de captación de clientes. Por eso es importante invertir en herramientas de automatización en esta fase.

3. Planifique sus estrategias de marketing centradas en el cliente

Una vez aclarado todo esto, el siguiente paso es convertir esta información en estrategias prácticas. Ahora que conoce el comportamiento en línea, los hábitos de compra y los datos demográficos de sus clientes, puede planificar las campañas perfectas.

¿Va a realizar campañas por correo electrónico? ¿Cuál será el contenido de los mensajes y qué palabras de moda utilizará para su tipo específico de cliente? ¿El marketing en redes sociales se ajustaría más a su cliente ideal? Estas son las preguntas que le llevarán a sus estrategias finales.

Cómo poner en marcha una estrategia de segmentación de audiencias

Lanzar su estrategia es fácil con estos sencillos tres pasos. A continuación del punto tres, daremos los pasos vitales para lanzar una estrategia de segmentación de audiencias. Ya sabe cómo prepararse para segmentar su audiencia publicitaria. Por tanto, el siguiente paso esencial es pasar sus estrategias de la fase de planificación a la de lanzamiento.

1. Revise su plan

Revisar su plan de marketing es vital antes de pensar en lanzarlo. Hay que analizarlo en busca de posibles fallos o dificultades. Y lo que es más importante, debe comprobar que esta estrategia atrae a su cliente perfecto.

2. Invierta en software de marketing y cree sus contenidos

Esta es la fase práctica, en la que creas contenidos y finalizas tu decisión sobre el software y las herramientas. Por ejemplo, escribir (o subcontratar) los 15 primeros correos electrónicos de la campaña de marketing. O comprar un software de portal cautivo, diseñarlo y configurarlo para recopilar números de teléfono para el marketing por SMS.

En esta fase, cree un calendario de contenidos de marketing si es necesario.

3. Lanzar y analizar

Láncelas, pero no envíe sus campañas al gran mundo sin supervisión. Debe analizar la respuesta a su campaña y reajustarla si es necesario.

¿Cuál es la tasa de apertura de su correo electrónico? ¿Cuántas visualizaciones estás obteniendo en Instagram Reels? Evalúa continuamente tu rendimiento para eliminar los factores limitantes.

Beambox facilita la segmentación de audiencias mediante una estrategia WiFi personalizada

En Beambox, sabemos lo vital que es el marketing intencional para usted y su negocio. La personalización de nuestro software de portal cautivo es una parte crucial de nuestra oferta. Es vital ajustar su portal cautivo para recoger exactamente lo que necesita de una manera que resuene con los clientes.

Nuestro software ofrece esa flexibilidad, y nuestra experiencia está a su disposición si necesita ayuda adicional.

Dirigirse a las personas adecuadas es aún más eficaz con un software que permita la personalización y que usted tome las riendas.

Beambox es una forma ingeniosa de trasladar la segmentación de clientes a su estrategia WiFi. Al fin y al cabo, usted conoce a sus clientes y sabe cómo dirigirse a ellos. ¿Por qué no iba a ser usted quien tomara las decisiones? Sabemos que usted es quien mejor conoce a sus clientes.

Puede comenzar su prueba gratuita de Beambox hoy mismo. La segmentación de audiencias es una parte esencial de las estrategias de marketing WiFi. Puede aumentar fácilmente sus beneficios con un portal cautivo de alta calidad si ofrece WiFi para invitados.

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