¿Se pregunta por el ROI (retorno de la inversión) del email marketing y cómo calcularlo? Esta métrica es extremadamente importante, ya que le ayuda a comprender la eficacia de sus iniciativas.
Este artículo responderá a todas sus preguntas y aclarará sus dudas sobre el ROI y las campañas por correo electrónico.
¡Comencemos!
¿Qué es el ROI del Email Marketing?
El ROI del email marketing ayuda a determinar cuánto gana por cada dólar que gasta en campañas de email marketing. El objetivo es medir la eficacia y la rentabilidad de su marketing por correo electrónico.
Dicho esto, no todas las campañas generarán el mismo ROI.
Por ejemplo, un correo electrónico promocional que ofrezca un generoso descuento podría generar un alto ROI con ventas inmediatas.
Por otra parte, un correo electrónico de nutrición centrado en la creación de relaciones con los clientes podría producir un menor ROI.
Sin embargo, esto no significa necesariamente que este tipo de campaña funcione mal. Es como comparar los precios del marketing por correo electrónico y por SMS. No son lo mismo.
Tu objetivo aquí es construir relaciones duraderas en lugar de ingresos inmediatos. Estas relaciones duraderas te reportarán aún más beneficios a largo plazo.
Por tanto, tenga siempre en cuenta el objetivo de la campaña antes de juzgar sus cifras.
Cómo calcular el ROI del email marketing
Después de conocer la definición, seguro que tienes curiosidad por saber cómo calcular el ROI del email marketing. Para ello, debes calcular los ingresos totales que ha generado una campaña y el dinero total que has gastado en ella. Después de eso, todo lo que necesitas es esta sencilla fórmula:
ROI para email marketing = Ingresos totales - coste total ÷ coste total
Por ejemplo, digamos que obtuviste un retorno total de $20,000 en una campaña en la que gastaste $1000. Obtendrás 19$ o un ROI del 1900% poniendo estos valores en la fórmula. Por otro lado, también puedes utilizar una calculadora de ROI de email marketing.
¿Cuál es el ROI medio del marketing por correo electrónico?
El ROI medio del marketing por correo electrónico es del 3600% al 4000%. En pocas palabras, obtendrá entre 36 y 40 dólares de retorno por cada dólar gastado en email marketing para pequeñas empresas. Sin embargo, la respuesta a "¿Cuál es el ROI medio del email marketing?" es mucho más compleja que eso. He aquí por qué.
Cada sector tiene un ROI del correo electrónico diferente. Los medios y las comunicaciones suelen tener un ROI de 32:1, el más bajo de todos los sectores.
Los correos electrónicos sobre software y tecnología se sitúan en 36:1, mientras que las agencias de marketing, relaciones públicas y publicidad obtienen 42:1.
Las empresas minoristas, de comercio electrónico y de bienes de consumo disfrutan del mayor ROI por correo electrónico, 45:1. Recuérdalo cuando analices tus cifras.
¿Por qué debe conocer el ROI de su marketing por correo electrónico?
Entonces, ¿por qué debería conocer el ROI de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico? Si esa es la siguiente pregunta que se plantea, va por buen camino.
He aquí tres razones por las que debería calcular esta métrica:
- Resultados tangibles: El marketing por correo electrónico no es cosa de una sola persona. Empresarios, vendedores, diseñadores gráficos y redactores forman parte de una estrategia de marketing por correo electrónico. Estas personas necesitan ver que sus esfuerzos funcionan para mantenerse motivadas. Calcular el ROI del correo electrónico aporta resultados tangibles, lo que ayuda a conseguirlo.
- Mejoras basadas en datos: Los empresarios inteligentes y de éxito nunca se basan en conjeturas. Basan sus decisiones en datos. Calcular el ROI del email marketing le proporciona estos datos para identificar lagunas en sus esfuerzos. Utilizando esta información, puede mejorar aún más su marketing por correo electrónico. Además, no existe el concepto de email A/B testing sin calcular el ROI. Es una técnica que le ayuda a mejorar sus campañas y maximizar los beneficios del email marketing.
- Mejor asignación de recursos: Los resultados tangibles le ayudan a ver dónde asignar los recursos. Por ejemplo, si sus esfuerzos de marketing por correo electrónico le reportan suficientes beneficios, puede asignar otras tareas a su equipo. Sin embargo, si sigue haciendo conjeturas, otros aspectos de su negocio podrían verse afectados. Por otro lado, puede aportar recursos adicionales si su ROI es inferior a la media.
Preguntas frecuentes sobre el retorno de la inversión en email marketing
Antes de terminar este artículo, respondamos a las preguntas más frecuentes sobre el retorno de la inversión en email marketing.
¿Cuál es el ROI medio del marketing por correo electrónico?
El ROI medio del marketing por correo electrónico oscila entre 36 y 40 dólares. Esto significa que se obtienen entre 36 y 40 dólares por cada dólar gastado en email marketing. Sin embargo, esta cifra también depende del sector. Por ejemplo, los correos electrónicos del comercio minorista y electrónico generan 45 dólares por cada dólar, la cifra más alta de todos los sectores.
¿Tiene el email marketing un alto ROI?
Sí, el marketing por correo electrónico tiene un alto ROI, que alcanza entre el 3600% y el 4000%. Sin embargo, la cifra exacta que obtenga dependerá de múltiples factores. Tendrás que conocer el coste y los ingresos exactos de una campaña concreta, algo que no siempre es fácil de encontrar.
Además, el sector al que perteneces también importa. Las empresas de medios de comunicación y entretenimiento suelen tener el ROI más bajo en comparación con otras categorías.
¿Con qué frecuencia debo calcular el ROI del marketing por correo electrónico?
Debe calcular el ROI del marketing por correo electrónico al menos una vez al mes o cada cuatro meses. Realizar comprobaciones periódicas le ayudará a asegurarse de que todo va por buen camino. También le ayuda a realizar cambios regulares para mejorar las cifras en la medida de lo posible. Sin embargo, la frecuencia también dependerá del tipo de campaña. Por ejemplo, un cálculo único sería suficiente para una campaña a corto plazo.
Combine el ROI con otras métricas de marketing por correo electrónico para obtener una mejor visión
Aunque el ROI del marketing por correo electrónico le ayuda a aprender mucho sobre sus esfuerzos de marketing por correo electrónico, no es suficiente por sí solo. También entran en juego otras métricas.
Por ejemplo, la tasa de conversión le indica cuántos suscriptores de correo electrónico realizaron la acción prevista. Esta métrica es mejor que el ROI para las campañas de nutrición a largo plazo.
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