Programar un mensaje de texto puede ser lo más práctico que hayas aprendido nunca. Todos sabemos lo que cuesta enviar mensajes en el "momento adecuado". Cuando aprendas a programar un mensaje, podrás responder en el momento que quieras. Ya no tendrás que preocuparte por la cortesía en el envío de mensajes.
Por supuesto, en las empresas esto toma un cariz aún más crítico. Puedes programar mensajes como parte de las campañas de SMS para optimizar tu estrategia. Por ejemplo, puedes preparar y programar mensajes para todo un mes en un solo día. O puedes programar un mensaje para enviarlo al mismo tiempo que publicas un nuevo producto en tu sitio web.
Tener la opción de controlar tus mensajes sin dejar que el tiempo te controle a ti es increíblemente valioso. En esta guía te explicamos todo lo esencial, desde cómo hacerlo hasta las ventajas de esta inteligente estrategia.
Prepárese para convertirse en un experto en tan sólo cinco o diez minutos.
¿Puede programar un SMS?
Sí, puedes programar un SMS. Es una herramienta muy práctica y consiste en crear una reserva de mensajes que puedes enviar automáticamente en una fecha posterior.
Esto resulta útil a la hora de redactar textos como parte de una campaña de marketing por SMS. Es posible que no pueda escribirlos en el momento óptimo para enviarlos. Por ejemplo, si quieres escribir mensajes de texto por la noche y enviarlos por la mañana. Puede que quieras hacerlo coincidir con el lanzamiento de un nuevo producto o con la creación masiva de un mes en un día. Ya te haces una idea.
Es muy similar a la publicidad por SMS masivos. La publicidad masiva consiste en optimizar el marketing por SMS enviando simultáneamente el mismo mensaje a miles de contactos. Se trata de controlar el contenido y cómo llega a cada dispositivo móvil. En lugar de estar limitado por el tiempo, optimizas la forma de enviar mensajes de texto a la gente.
Sin embargo, no es tan sencillo como responder "sí" a la pregunta "¿Puede programar un mensaje de texto? Tendrás que invertir en una aplicación de terceros o en un software de marketing por SMS. Se trata de la aplicación Shortcuts en iPhones, pero te lo contaremos todo en un segundo.
¿Se pueden programar mensajes de texto en el iPhone?
La respuesta corta a la pregunta "¿Se pueden programar mensajes de texto en el iPhone?" es sí; se utiliza la aplicación Shortcuts. Esta app maneja todo tipo de aplicaciones de Apple, agilizando la experiencia del usuario (UX) con controles extra. Si quieres aprender cómo programar un mensaje de texto en un iPhone, tu primer paso es descargar Shortcuts.
A partir de ahí, sigue estos sencillos pasos:
- Abre Atajos y haz clic en la pestaña Automatización, en la parte inferior de la pantalla.
- Aparecerá una página con todas las automatizaciones existentes. Haga clic en el signo más (+) de la esquina superior derecha para añadir una nueva.
- Organiza el mejor momento para enviar el mensaje (utilizando controles como la hora, el día, el mes, etc.). Cuando hayas terminado, haz clic en Siguiente para guardar los cambios.
- Cuando envíe mensajes que desee programar, hágalo desde la aplicación de accesos directos, no desde su aplicación general de Mensajes. Los accesos directos te darán la opción de guardar un mensaje, que aparecerá en tu pestaña Automatización. Voilà - has programado un mensaje.
Vale la pena señalar que hay otras opciones de aplicaciones de mensajería de terceros, incluyendo AutoSender y Scheduled. Vamos a cubrir más para aquellos que utilizan dispositivos Android.
Cómo programar un mensaje de texto en Android
Programar un mensaje de texto en Android es posible utilizando aplicaciones como Mensajes de Samsung y Mensajes de Google. El proceso es muy similar a la programación en un iPhone.
Pero, para mayor claridad, te explicaremos cómo programar un mensaje en Mensajes de Google. Después, depende de ti utilizar opciones adicionales como Samsung Messages o Autosender.
Saber cómo programar un texto en Android es una habilidad definitiva. Por lo tanto, aquí es cómo programar el uso de mensajes de Google:
- Descarga y abre Mensajes de Google.
- Crea un mensaje, pero no lo envíes.
- Mantenga pulsado el botón de envío y haga clic en el mensaje de programación cuando aparezca.
- Haga clic en el icono del calendario para seleccionar la hora a la que desea enviarlo.
- Una vez que hayas ajustado la hora y la fecha, vuelve a mirar el botón de envío: ahora también mostrará el icono de un reloj.
- Pulsa enviar, y ya está; has programado tu texto utilizando Android.
2 Ventajas de programar textos
Los mensajes de texto son rápidos y sencillos para los vendedores y los destinatarios, una ventaja significativa de los SMS frente a las campañas por correo electrónico. Pero, ¿por qué programar un SMS? ¿Cuáles son las principales ventajas?
Hay muchas razones por las que deberías invertir en un poco más de control sobre tus mensajes de texto. Aquí tienes las dos principales.
1. Permite ser más táctico con los mensajes de texto
Una gran ventaja es que programar los textos facilita un enfoque más táctico. Cuando puedes controlar cuándo envías los mensajes, puedes hacerlos coincidir con eventos óptimos.
Por ejemplo, programar el envío masivo de mensajes de texto minutos después del lanzamiento de un nuevo producto. O incluso enviar mensajes de texto a una hora óptima, como las 7 de la mañana o las 6 de la tarde.
2. Facilita el marketing por SMS a las pequeñas empresas
El marketing por SMS para pequeñas empresas puede resultar difícil. Aunque el marketing por SMS requiere menos horas de redacción de contenidos, es una de esas cosas que a las pequeñas empresas les cuesta dotar de personal.
Si no tiene presupuesto para contratar a un experto en marketing, lo más probable es que lo haga usted mismo. Y si lo hace usted mismo, ¿cómo demonios va a encajarlo en su horario actual?
Gracias a la programación, dispondrás de una mayor flexibilidad. Puedes escribir todos tus SMS en un solo día al mes, tomándote un solo turno libre. O hacerlo por las tardes. No importa, porque tú tienes el control.
3 reglas de oro para las estrategias de programación
Ahora que ya conoce tanto las ventajas como la forma de enviar un mensaje de texto programado, ¿qué más necesita saber? A la hora de gestionar una estrategia de programación hay que tener en cuenta numerosos aspectos.
Estas son las tres reglas de oro que hay que tener en cuenta.
1. Conozca sus horas punta
Lo primero es lo primero: conozca sus horas punta. Esto variará según el sector y la base de clientes, pero cuanto más se acerque a ese punto óptimo, mejor. Las mejores horas dan lugar a las mejores tasas de apertura.
Así que, si te diriges a los padres, el horario escolar de 8 a 9 de la mañana va a ser difícil de encontrar. Para los jóvenes profesionales de las grandes ciudades, ese puede ser el mejor momento de su trayecto al trabajo. Conozca a sus clientes y su sector.
Vale la pena mencionar que querrá controlar cómo reaccionan los clientes en determinados momentos, lo que nos lleva a nuestro siguiente punto.
2. Controle sus resultados
No podrá mejorar a menos que analice sus resultados con vigor. Vea dónde han ido bien las cosas y dónde podrían mejorar con cierto margen de maniobra.
Querrá controlar cómo reaccionan los clientes a los horarios programados y al contenido que envía. Disponer de un excelente panel de control analítico y software es ideal para ello.
3. Tener un objetivo
Deberá tener un objetivo sólido en mente. Por ejemplo, los restaurantes suelen utilizar el marketing por SMS para apoyar sus programas de fidelización. ¿Quiere aumentar las reservas? ¿Quiere aumentar las reservas repetidas? ¿Quiere simplemente establecer un público objetivo más nicho?
Sea lo que sea lo que quieras conseguir (pueden ser dos o tres cosas), es importante ser intencionado. Esto le ayudará a mantenerse motivado y a dirigir su estrategia de programación y su proceso analítico. Ambos factores son vitales para el éxito del marketing por SMS, así que mantén esos objetivos al frente de las operaciones.
Por qué las empresas confían en el marketing por SMS
Para las empresas, el marketing por SMS es una herramienta increíblemente útil para llegar a nuevos clientes (y a los ya existentes). El 60% de la población mundial tiene teléfono, así que estás en el buen camino. Es una forma segura de conectar con un gran número de personas en unos pocos caracteres. Escribir mensajes de texto es un proceso rápido: no requiere tanto trabajo como el marketing por correo electrónico.
Puede utilizar el marketing por SMS para todo tipo de contenidos, incluidos:
- Descuentos y ofertas
- Programas de fidelización
- Confirmaciones de pedido
- Solicitud de comentarios
- Recordatorios
Por supuesto, todo lo que necesita para el marketing por SMS son los números de teléfono de cada cliente y cliente potencial. Esto plantea la pregunta de cómo. Cómo se recopila exactamente tal cantidad de números?
Es muy fácil. Aquí tienes algunas ideas:
- Ofrecer programas de fidelización que utilicen números de móvil
- Concursos en los que la entrada son los números de teléfono
- Tener un portal cautivo en su WiFi
Beambox: Añade WiFi a tu ventaja
Invertir en un servicio de mensajería de texto empresarial es un compromiso, y entendemos que no querrá tomárselo a la ligera. Beambox ofrece servicios de marketing por SMS, pero antes, veamos cómo puede beneficiarte el uso de WiFi.
Un portal cautivo no es más que una página web emergente que se activa cuando alguien hace clic para unirse a la WiFi de tu invitado. En lugar de permitirle el acceso inmediatamente, le bloquea con un rápido formulario que debe rellenar. Una vez introducidos sus datos (que pueden ser los que indique el propietario de la empresa), pueden continuar.
Crear un portal cautivo es una de las formas más rápidas de recopilar cifras de alta calidad de clientes a los que ya les importa. Es una gran ventaja. Lo más probable es que ya disponga de un sistema WiFi para invitados.
Tendrías que actualizar tu WiFi actual mediante un software de portal cautivo, que cuesta entre 20 y 50 dólares por suscripción mensual.
Entonces, ¿dónde encajamos nosotros en todo esto? En Beambox, ofrecemos un software de marketing WiFi todo en uno que gestiona su sistema de portal cautivo por usted. Con herramientas de automatización y personalización avanzada, hacemos que la recopilación de números de teléfono sea fácil.
Empieza tu prueba gratuita de Beambox hoy mismo y comienza una campaña de marketing por SMS más exitosa. Olvídate de aprender a programar un SMS; ¡ya estás en las grandes ligas!
