Cuando se lleva a cabo una campaña de SMS, llega un momento en que es necesario diversificarse e invertir en software. Te permite realizar envíos masivos, acceder a información analítica inmediata y configurar un sistema de pasarela de texto.
Las pasarelas de texto le permiten enviar mensajes de texto desde ordenadores: prepárese para reimaginar todo lo que creía saber sobre los mensajes de texto. Elimina ese aspecto de móvil a móvil y te da mayor libertad para orquestar una campaña de éxito.
En esta guía, le presentaremos todos los aspectos esenciales de los SMS que necesita saber sobre el uso de las pasarelas en los mensajes de texto. Encontrarás definiciones, instrucciones y todas las ventajas para saber por qué deberías invertir en esta estrategia.
¿Qué es una pasarela de texto?
Una pasarela de texto es una tecnología que permite al software de marketing enviar mensajes SMS. Puede utilizar su software en lugar de teléfonos móviles para enviar mensajes de texto. Y eso incluye cuando accedes desde un portátil o un ordenador: permite una comunicación simplificada y más flexible.
La pasarela actúa un poco como un traductor. Sin ajustar el formato de un mensaje, no sería posible enviar un SMS válido a los destinatarios. Tú preparas y envías tu mensaje utilizando tu software. Sin embargo, a su salida, pasa por la pasarela para garantizar la compatibilidad móvil. Esto garantiza que los clientes reciban un mensaje válido y eficaz.
No todos los programas disponen de pasarelas de texto; tendrás que comprobarlo al comprarlos. Busca señales que indiquen que tiene funciones de mensajería de texto y compatibilidad con SMS.
Las pasarelas de texto son lo que quizá pase desapercibido en el marketing por SMS para pequeñas empresas. Poder enviar todo tu marketing por SMS desde un único lugar resulta más valioso cuando se trabaja con listas de contactos más grandes. Enviar unos pocos mensajes a la semana frente a unos cientos es drásticamente diferente.
Tanto si se trata de recompensas por SMS de fidelidad en restaurantes como de anuncios masivos por SMS para comercios, es una forma estupenda de enviar mensajes.
Cómo conseguir una pasarela de texto gratuita
Lamentamos ser portadores de malas noticias, pero conseguir una pasarela de texto gratuita es imposible. Al menos a largo plazo. Dado que una pasarela de SMS es una función del software de marketing por SMS, tendrás que suscribirte al software. Es un poco como el huevo y la gallina: una de las dos cosas te costará.
Sin embargo, existe una alternativa: buscar pruebas y demostraciones gratuitas.
Una de las principales razones por las que la gente busca opciones gratuitas es porque no quieren arriesgarse a hacer una inversión económica por adelantado. Es difícil, lo entendemos. ¿Por qué confiar en algo de lo que aún no se han visto los beneficios? ¿Y si acaba siendo un quebradero de cabeza y más problemas de los que vale?
Muchas empresas de software ofrecen una prueba gratuita de uno o dos meses. De este modo, puedes probarlo sin la presión de un compromiso financiero.
Otra opción es elegir una demo. Si cree que una visita rápida al software le tranquilizará, es una gran opción. Si el software de su elección no anuncia una demostración en su sitio web, no tiene más que solicitarla. La mayoría de las empresas estarán encantadas de atenderle.
Así que, aunque no existe una pasarela gratuita (por desgracia), hay muchas buenas opciones. Con la ayuda de pruebas y demostraciones gratuitas, puedes asegurarte de que sacas el máximo partido a tu dinero. Empieza a buscar las mejores plataformas de marketing por SMS.
3 ventajas de las pasarelas de texto
Antes de invertir en cualquier nueva estrategia, debe saber por qué debería molestarse. Por suerte, las ventajas de utilizar un servicio de mensajería multimedia de pasarela son evidentes. Probablemente conozcas las ventajas del marketing por SMS, y hay una clara coincidencia entre ambas.
El uso de un servicio de pasarela de SMS ofrece una amplia gama de ventajas, pero aquí te presentamos las tres principales.
1. Envío masivo
La primera gran ventaja es que el uso de pasarelas de texto se solapa con la posibilidad de enviar mensajes SMS masivos. Si inviertes en software para un sistema de pasarela, tendrás envío masivo por defecto. ¿Y eso qué tiene de bueno?
2. Conveniencia
La mayor ventaja es la comodidad. Si se te estropea el móvil, puedes utilizar el portátil para gestionar tus mensajes SMS. No tienes que elegir dispositivos específicos para enviar un mensaje de texto SMS, lo cual es increíblemente liberador.
3. Mejor conexión con los clientes
Con más flexibilidad, tienes más opciones para conectar con tus clientes. Es bueno tener una variedad de métodos de contacto y no estar limitado por el tipo de dispositivo. Toda esta flexibilidad redunda en una mejor conexión general y en la capacidad de mejorar el servicio al cliente.
¿Cómo puedo controlar los mensajes de texto de mi puerta de enlace a Internet?
Las pasarelas de Internet no tienen acceso a los mensajes SMS. Si utilizas un servicio de mensajes de texto, va a través de una red celular, no WiFi. También es increíblemente difícil acceder a esta información. Normalmente, las fuerzas del orden, como el FBI, son las únicas que pueden hacerlo.
En resumen, probablemente deberías despedirte de la idea de acceder a los datos de tu red celular.
Debido a estos factores, no podemos responder a la pregunta: "¿Cómo puedo controlar los mensajes de texto desde mi pasarela de Internet?".
En su lugar, la mejor opción es realizar un seguimiento de los mensajes de texto a través del software de SMS elegido. Debe tener un panel analítico que te permita saber qué mensajes has enviado, cuándo y su rendimiento. Si envías un SMS masivo de recordatorio, deberías obtener información sobre la participación y la fecha de envío.
Pero espere: ¿Qué pasa con los mensajes que dependen de Internet? En teoría, deberías poder acceder a los mensajes de plataformas como Facebook e Instagram. Al fin y al cabo, los mensajes se envían por Internet.
Sin embargo, la realidad es que ni siquiera los mensajes enviados en plataformas dependientes de Internet son accesibles desde tu puerta de enlace a Internet. Estas empresas suelen cifrar todos sus mensajes, una gran defensa contra hackers y ataques malintencionados.
Como regla general, si quieres controlar tus mensajes de texto, debes descargar un buen software de marketing por SMS.
¿Cómo puedo leer realmente los textos de un portal de Internet?
No se puede. Cualquiera que se pregunte: "¿Cómo puedo leer textos desde un portal de Internet? No es posible.
Como ya hemos dicho, los mensajes de texto no se envían por Internet, sino a través de redes celulares. Esto significa que los mensajes SMS nunca pasan por Internet, es decir, nunca hay rastro para empezar.
La probabilidad de que solicite los datos para leer realmente los mensajes de su red celular es casi nula. Puedes solicitar los registros de tu teléfono móvil (CPR), pero no contienen el contenido de los mensajes; son sólo marcas de tiempo. E incluso eso requiere que solicites los documentos dentro del plazo antes de que la compañía los borre.
Si no es a efectos de un caso legal en curso de cierta gravedad, no hay obligación de obligar. De hecho, es más probable que las empresas de redes celulares se nieguen a cumplir las leyes de protección de datos.
Puede ser decepcionante, pero pronto no leerás mensajes de texto de las pasarelas. Y eso es bueno: nadie quiere un pleito, incluidas las empresas de telefonía móvil.
PREGUNTAS FRECUENTES
No te precipites todavía. Las pasarelas de texto son un tema bastante complejo, así que vamos a consolidar lo que has aprendido hasta ahora. Estas son algunas preguntas frecuentes valiosas para poner a prueba tus conocimientos.
¿Cómo funciona una pasarela de texto?
Una pasarela de texto actúa como traductor para tu software de SMS. Normalmente, un mensaje de texto enviado desde un ordenador portátil no es válido y es incompatible. Así que, para evitar un fracaso colosal de su campaña de SMS, el sistema de pasarela lo traduce.
Cuando haces clic en enviar en tu programa, el mensaje pasa automáticamente por la pasarela. Es una función muy útil para mejorar la flexibilidad de su campaña.
¿Cómo puedo controlar los mensajes de texto de las pasarelas?
Puedes ver los análisis y datos de todos tus mensajes de texto en el panel de control de tu software. Es fácil de encontrar y suele ser la página de inicio del sistema. Suele incluir datos como la tasa de rebote, la tasa de apertura y otras estadísticas vitales.
Asegúrese de elegir un software que disponga de un panel de control analítico.
¿Cuánto cuesta una pasarela?
La pasarela es una función que tienen algunos programas de SMS. Por lo tanto, el precio suele estar incorporado en una tarifa de suscripción mensual.
Puedes esperar pagar más de 20 dólares al mes por un software de marketing por SMS, aumentando proporcionalmente a tu lista de contactos. Para las empresas más grandes, es posible pagar más de 1.000 dólares al mes por listas de contactos extremadamente grandes.
Beambox: Obtención de números SMS
Todo esto está muy bien, y es bueno conocer las pasarelas, pero ¿cómo se consiguen los números de SMS en primer lugar? Hay muchas formas de recopilar números para una lista de contactos de marketing. Sin embargo, la más fácil -y la más eficaz- es a través del marketing de portal cautivo.
El marketing de portal cautivo consiste en bloquear temporalmente el acceso a su sistema WiFi para invitados. Es una solución fantástica para cualquiera que tenga un negocio presencial. Cuando los invitados intentan hacer clic en unirse, se les transporta a una página web emergente. Esta ventana emergente contiene un formulario que puede personalizar para solicitar los datos que desee, incluidos los números de SMS.
Una vez que los huéspedes cumplimentan el formulario, obtienen acceso WiFi. Y, como todos ganan, usted obtiene detalles de marketing. Es la forma perfecta de aprovechar un servicio ya existente y hacerlo más lucrativo.
En Beambox podemos ayudarle. Gestionamos una plataforma de marketing WiFi todo en uno que permite a los propietarios de empresas como usted recopilar datos de marketing a través de portales cautivos únicos.
Ya conoces la función de una pasarela de texto, así que recopila números y empieza hoy mismo tu prueba gratuita de Beambox.
