Los servicios de envío masivo de mensajes de texto para organizaciones sin ánimo de lucro pueden ayudar a las organizaciones a llegar a donantes, voluntarios y miembros de la comunidad con sencillez y eficacia.
Puede que piense que el marketing por correo electrónico es una solución mejor. Pero, ¿qué hacer cuando hay que enviar mensajes urgentes? La mensajería de texto es sin duda la mejor en esta situación y en cualquier otra.
Por eso hemos creado esta guía, que empieza con la definición y el proceso y termina con los servicios que puedes elegir. Así que, ¡aprendamos a utilizar el envío masivo de mensajes de texto para organizaciones sin ánimo de lucro de forma eficaz!
¿Qué son los mensajes de texto masivos para las organizaciones sin ánimo de lucro?
El envío masivo de mensajes de texto para organizaciones sin ánimo de lucro es la práctica de utilizar mensajes de texto automatizados para llegar a un gran grupo de personas. Puede incluir a miembros de su equipo, voluntarios, donantes, beneficiarios y miembros de la comunidad. No tienes que llegar a todos por separado. Puede simplemente enviar mensajes masivos y llegar a mucha gente rápidamente.
Además, los mensajes automatizados ahorran tiempo que puede dedicar mejor a construir comunidades y ayudar a los necesitados. También mantiene comprometidos a sus donantes y beneficiarios. Si no tienen noticias suyas a menudo, pueden pensar que no estás tan implicado como deberías.
Además, los mensajes de texto tienen una tasa de apertura excepcionalmente alta, incluso más que el marketing masivo por correo electrónico. Aunque para todas las empresas es importante que sus clientes abran rápidamente los mensajes, para las organizaciones sin ánimo de lucro es vital. Esto se debe a que las organizaciones sin ánimo de lucro suelen contar con recursos limitados y necesitan maximizar su impacto.
Los mensajes de texto también son fáciles de responder. Sin embargo, para ello tienes que utilizar mensajes entrantes o mensajes bidireccionales.
Deje que los donantes y voluntarios respondan a sus mensajes para mantenerlos comprometidos y al corriente. Esto genera confianza y mejora las relaciones, lo que se traduce en más recaudación de fondos y éxito para tu organización.
Sin embargo, como todos los canales de marketing, el envío masivo de mensajes de texto tiene sus desventajas. Los mensajes de texto masivos funcionan de forma automatizada. Aunque puedes personalizar tus mensajes, puede que no sean tan eficaces como un diálogo.
En las obras de caridad y la recaudación de fondos hay que tener mucho cuidado. Los simpatizantes tienen que saber que eres real. Tienen que poder confiar en ti para entablar una relación contigo.
Luego está el problema de obtener el consentimiento. ¿Cómo vas a ponerte en contacto con ellos si no te dan su número y su permiso? Así que, aunque el envío masivo de mensajes de texto tiene sus ventajas, también tiene sus inconvenientes.
Proceso paso a paso para empezar a enviar SMS masivos a organizaciones sin ánimo de lucro
Los mensajes de texto masivos para organizaciones sin ánimo de lucro no son tan sencillos como enviar un mensaje de texto a un amigo o a un familiar. Hay todo un proceso que debe seguir para que este canal de marketing funcione a su favor. Saltarse un solo paso puede sabotear sus resultados. Esto es lo que tienes que hacer:
- Defina sus objetivos: Toda estrategia de marketing, ya sea de texto, correo electrónico o redes sociales, necesita objetivos definidos para tener éxito. Debe saber qué quiere conseguir con una campaña. ¿Su objetivo es concienciar, recaudar donativos o crear una comunidad? La respuesta a estas preguntas dependerá de su público objetivo. Por tanto, investigue bien antes de fijar objetivos.
- Crear una estrategia de mensajería: Como ya hemos dicho, los mensajes de texto no son sencillos. Incluso una organización sin ánimo de lucro necesita una estrategia adecuada para enviar mensajes de texto a su público objetivo. Así que decide el tono y el contenido que quieres para tus campañas. Es buena idea planificarlo todo de antemano.
- Elige un servicio de mensajería masiva: Existen muchos servicios para organizaciones sin ánimo de lucro que puedes utilizar para el marketing SMS masivo. Sin embargo, cada uno tiene características diferentes que se adaptan a necesidades distintas. Por lo tanto, investiga y elige un servicio que se adapte a tu organización.
- Elabore una lista de contactos: Lo siguiente que necesitas es una lista de contactos. Si no, ¿a quién vas a enviar los mensajes? Para conseguir esta lista, necesitas métodos legales que te den el debido consentimiento. Por ejemplo, puedes hacer campañas para conseguir números, ofrecer contenido valioso a cambio o recopilarlos en las inscripciones.
- Elabore sus mensajes: Una vez que tengas la lista y el plan, empieza a elaborar tus mensajes. Que sean breves y sencillos. Además, incluya llamadas a la acción (CTA). Utiliza el lenguaje que hayas decidido antes y mantén la coherencia. Pero recuerde que la personalización es vital antes de enviar los mensajes.
5 maneras en que las organizaciones sin ánimo de lucro pueden utilizar un servicio de envío masivo de mensajes de texto
El envío masivo de mensajes de texto para organizaciones sin ánimo de lucro es diferente al de otras empresas. Es más una forma de comunicación que de promoción. En pocas palabras, las empresas normales pueden utilizar los mensajes de texto para enviar ofertas de descuento y anuncios promocionales. En cambio, las organizaciones sin ánimo de lucro lo utilizan más para comunicarse con su público objetivo y generar confianza.
Esto no quiere decir que las organizaciones sin ánimo de lucro no utilicen los mensajes de texto para promocionar sus marcas. Pero no será en forma de descuentos y rebajas. Si eres una organización sin ánimo de lucro y no sabes cómo utilizar los SMS en tu beneficio, consulta las siguientes secciones.
1. Llegar a donantes, voluntarios y miembros de la comunidad
Donantes, voluntarios y miembros de la comunidad son las partes interesadas más importantes para una organización sin ánimo de lucro. Los mensajes de texto masivos los mantienen informados y generan confianza.
Por ejemplo, los donantes pueden tener muchas preguntas antes de donar a su organización. Si has habilitado la mensajería bidireccional, puede resultarles cómodo hacer esas preguntas.
También puede llegar a ellos rápidamente cuando les envíe información, como solicitudes de donativos. Además, puede llegar fácilmente a los voluntarios y pedirles su ayuda en las obras de caridad.
2. Aumentar la asistencia a los actos
Las organizaciones sin ánimo de lucro tienen que celebrar a menudo actos benéficos y de recaudación de fondos. Esta es otra situación en la que el envío masivo de mensajes de texto funciona de maravilla. Puedes utilizarlo para informar a los miembros de la comunidad de los próximos eventos. Puedes enviarles detalles como el lugar, los detalles y la duración.
Estos mensajes serán difíciles de pasar por alto, ya que los miembros los recibirán directamente en sus teléfonos móviles. Como resultado, tendrá más asistencia a los eventos. Más asistentes significa más fondos y mejores resultados. Además, puedes ponerte en contacto con los voluntarios para informarles de sus tareas y asignarles sus funciones.
3. Enviar recordatorios de eventos, promesas o donaciones
Continuando con el punto anterior, también puede utilizar los mensajes de texto para enviar recordatorios sobre eventos, promesas y donaciones. Se trata de asuntos urgentes. Llegar a tiempo a las partes interesadas es de suma importancia.
Por ejemplo, si no envía recordatorios del evento, una persona interesada podría olvidarlo y perdérselo. Esto le privará de las posibles donaciones que puedan aportar. También creará una mala impresión en la persona y mermará su confianza.
También puede enviar un recordatorio si alguien aún debe completar un paso concreto del proceso de donación en línea.
4. Mejorar la comunicación durante las emergencias
A lo largo de este artículo hemos mencionado varias veces la comunicación urgente. Las organizaciones sin ánimo de lucro suelen tener emergencias a las que deben atender. Por ejemplo, si se produce un desastre natural en una zona, hay que comunicarse rápidamente con los donantes y los voluntarios.
De nuevo, un mensaje de texto es la mejor forma de hacerlo. A diferencia del marketing por correo electrónico, la gente rara vez desactiva las notificaciones de sus aplicaciones de SMS. Esto significa que recibirán la notificación cuando envíes el mensaje.
Además, la lectura de palabras como "Urgencia" y "Time-sensitive" les hará reaccionar con rapidez, lo que hará que su campaña tenga éxito.
5. Proporcionar confirmaciones a través de texto
El último escenario para que las organizaciones sin ánimo de lucro utilicen los mensajes de texto masivos es proporcionar confirmación. Los donantes querrían saber si han recibido sus donativos. A los voluntarios les gustaría recibir confirmaciones de proyectos, horarios, etc.
No es una buena práctica dejarles colgados. Les causa una mala impresión y la gente podría dejar de confiar en tu empresa.
Por lo tanto, utilice el envío masivo de mensajes de texto para enviar estas confirmaciones. Sin embargo, no te olvides de personalizarlos. De lo contrario, podría parecer que no te has esforzado. Las altas tasas de apertura son una ventaja del marketing de texto, por lo que es más probable que se lean estas confirmaciones.
3 opciones de servicio de mensajes de texto masivos para organizaciones sin ánimo de lucro en 2024
Antes hemos mencionado que elegir un servicio de envío masivo de mensajes de texto para organizaciones sin ánimo de lucro forma parte de la estrategia de mensajería. Por lo tanto, no tendría sentido para nosotros terminar esta discusión sin darte algunas opciones.
Lo mejor es que repases la información y compares las opciones con tus necesidades. Además, tenga en cuenta su presupuesto antes de elegir.
Otros aspectos necesarios son la facilidad de uso, el cumplimiento de las directrices de mensajería y una asistencia coherente. Dicho esto, aquí tienes tres de las mejores opciones para una plataforma de envío masivo de mensajes de texto.
1. Emittr es el mejor servicio de envío masivo de mensajes de texto para organizaciones sin ánimo de lucro
Si estás buscando el mejor servicio de envío masivo de mensajes de texto para organizaciones sin ánimo de lucro, quizás quieras echar un vistazo a Emitrr. Cuenta con funciones avanzadas de envío de mensajes de texto que no son demasiado caras. Incluso puedes gestionar todas tus comunicaciones desde esta única plataforma de marketing por SMS.
Una característica destacada de Emitrr es su capacidad para programar mensajes. No tienes que enviar recordatorios manualmente, ¡la aplicación lo hará por ti! También te permite asignar conversaciones a compañeros de equipo para una mejor asignación de recursos. Incluso dispone de plantillas ya preparadas para ahorrar tiempo. Personalizarlas te permite enviar mensajes personalizados que te dan mejores resultados.
2. Tatango dice ser el mejor para recaudar fondos
La recaudación de fondos es la tarea más importante a la que debe enfrentarse una organización sin ánimo de lucro. Tatango es un servicio de envío masivo de mensajes de texto que afirma ser el mejor para ello. Así que, si eso es lo que necesitas, vale la pena probar Tatango.
Le permite entablar conversaciones individuales, lo que le ayuda a generar confianza entre los donantes y los miembros de la comunidad. También puedes configurar recordatorios automáticos y mensajes de bienvenida y agradecimiento para mantener el interés de tu público. Por último, le permite crear segmentos muy específicos para una personalización eficaz.
3. Clearstream es un servicio gratuito de mensajes de texto masivos para organizaciones sin ánimo de lucro
Las organizaciones sin ánimo de lucro rara vez disponen de los recursos necesarios para invertir en sistemas de software sofisticados. Si ése es tu caso, quizá quieras buscar un servicio gratuito de envío masivo de mensajes de texto para organizaciones sin ánimo de lucro. Por suerte, tenemos Clearstream, que te permite enviar 50 mensajes gratuitos al mes.
Esto puede ser suficiente para las pequeñas organizaciones. A medida que crezca, podrá pagar por más mensajes. Esto significa que obtendrás lo que pagas. También ofrece palabras clave para enviar mensajes de texto, encuestas en directo, mensajes de vídeo, códigos cortos dedicados y subcuentas.
Preguntas frecuentes sobre el servicio de mensajes de texto masivos para organizaciones sin ánimo de lucro
Analicemos las preguntas más frecuentes que pueden surgir sobre los servicios de mensajería para organizaciones sin ánimo de lucro.
¿Existe un servicio gratuito de envío masivo de mensajes de texto?
Sí, existe un servicio gratuito de mensajes de texto masivos: Clearstream. Permite a las empresas, incluidas las sin ánimo de lucro, enviar hasta 50 mensajes mensuales de forma gratuita. Puede ser suficiente para tus necesidades si tienes una organización pequeña.
¿Pueden las organizaciones sin ánimo de lucro enviar mensajes de texto?
Sí, las organizaciones sin ánimo de lucro pueden enviar mensajes de texto a donantes, voluntarios y miembros de la comunidad. Es más fácil para ellas porque, a diferencia de otras empresas, solo necesitan el consentimiento verbal para enviar mensajes.
¿Es legal enviar mensajes de texto masivos?
Sí, es legal enviar mensajes de texto masivos siempre que se cuente con el consentimiento explícito del destinatario. Además, existen otros requisitos, como proporcionar un método claro para darse de baja, establecer la frecuencia y el calendario adecuados, etc. Lee las directrices de cumplimiento de SMS para conocer la lista completa de normas.
Aumente sus donaciones mediante mensajes de texto masivos para organizaciones sin ánimo de lucro
Ahora ya conoce el impacto que puede tener un servicio de envío masivo de mensajes de texto para organizaciones sin ánimo de lucro. Le permite llegar a donantes, voluntarios y miembros de la comunidad en diversas situaciones. Tanto si se trata de una campaña benéfica urgente como de un simple mensaje de confirmación, puedes llegar a ellos fácilmente. Las opciones incluyen Emitrr, Tatango y Textdrip.
Empezar nuevas campañas de marketing puede resultar abrumador, pero enviar mensajes de texto es algo emocionante. Beambox sabe que todo marketing ayuda, especialmente con mensajes de texto personalizados.
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