La tecnología de marketing WiFi es uno de los avances más interesantes en los que puede invertir para su empresa. ¿Por qué? Porque se trata de un proceso relativamente pasivo que genera toda una avalancha de resultados. Encaja perfectamente con el resto de sus estrategias de marketing y mejora su negocio sin romper los presupuestos.
En el corazón de la tecnología de marketing WiFi se encuentra un sistema de portal cautivo, que explicaremos con más detalle en un segundo. Esta tecnología es una sencilla red de software que puede añadirse a cualquier red WiFi existente. Se integra perfectamente en su configuración actual.
En esta guía, le introduciremos en las profundidades de esta estrategia y tecnología de marketing. Prepárese para las definiciones, los procedimientos y las razones por las que debería interesarle el marketing WiFi. Es seguro decir que tenemos mucho que cubrir. Empecemos.
¿Qué es el marketing WiFi?
Una solución de marketing WiFi es una estrategia que consiste en ofrecer WiFi para invitados a los clientes. Así, usted se beneficia de compartir su red, normalmente a través de un portal cautivo.
Un portal cautivo es un software que combina su red WiFi existente para recopilar datos de los clientes. Cuando los clientes hacen clic para conectarse a su WiFi, el portal cautivo abre una página web. Esta página web tiene un formulario con preguntas, y estas preguntas recogen información o datos de contacto para el propietario del negocio. Es un sistema fascinante.
Dado que estos formularios son personalizables, depende realmente de usted lo que recopile. Puede recopilar datos demográficos para crear perfiles detallados de los clientes o ayudar a segmentarlos. También puede recopilar opiniones o datos de contacto, como direcciones de correo electrónico, para otras estrategias de marketing. Todo depende de lo que quiera conseguir con su campaña de marketing WiFi.
Si decide recopilar datos de su portal cautivo, deberá sincronizarlos con una base de datos. Es una buena idea adaptar la elección del software al tipo de datos. Por ejemplo, puedes elegir un software de marketing por correo electrónico compatible con tu portal cautivo. De este modo, las direcciones de correo electrónico que recopile se canalizarán directamente a una base de datos de correos electrónicos.
Desde nuestro punto de vista, el marketing WiFi es como un trampolín. Sirve para alcanzar y facilitar otras estrategias que de otro modo no podrías poner en marcha.
Hay tres componentes vitales que debes recordar:
- Una sólida red WiFi para los clientes
- Un portal cautivo
- Un software de base de datos para sincronizar los datos recogidos con
3 razones para invertir en tecnología de marketing WiFi
Hay muchas razones para invertir en marketing WiFi WiFi. Como puede ver, es muy fácil de instalar y es una forma estupenda de invertir en nuevas estrategias de marketing. Es la base de un negocio de éxito, que utiliza la demanda existente para impulsar un cambio positivo.
Pero entremos en detalles. ¿Cuáles son las razones por las que debería invertir en plataformas de marketing WiFi para su empresa? Ésta es nuestra opinión.
1. Ayuda a crear una experiencia positiva para el huésped
La tecnología de marketing WiFi ayuda a crear una experiencia positiva para los huéspedes. Depende de ofrecer a los huéspedes una red WiFi sólida a la que puedan conectarse de forma gratuita. El WiFi es una parte importante de una experiencia positiva para el cliente, por lo que es un buen subproducto en el que invertir. En cierto modo, el marketing WiFi obliga a tomarse más en serio la oferta de WiFi a los clientes.
Según Market Scale, el 74% de los clientes de restaurantes esperan WiFi; no tener WiFi puede perjudicar mucho a su negocio. La mitad de los compradores esperan WiFi rápido, o al menos disponible, en las tiendas minoristas, juzgando a las tiendas en su ausencia.
Casi todo el mundo tiene un dispositivo móvil, así que está aprovechando una lucrativa base de marketing. El WiFi mejora la experiencia de los clientes y te ayuda con tu marketing: todos salimos ganando.
2. Le proporciona información sobre los clientes
Cuando se utiliza un portal cautivo, se adquiere la capacidad de recopilar información valiosa. Ni siquiera es necesario que sean datos de contacto para futuras estrategias de marketing. Puede ser tan sencillo como recopilar datos de los clientes para optimizar el marketing y el servicio.
Esta información puede abarcar desde respuestas a encuestas y comentarios sobre el servicio hasta datos demográficos como la edad y la zona de residencia. La recopilación de estos datos le ayudará a perfeccionar su enfoque general.
Independientemente de lo que mida, obtener información sobre los clientes es una de las principales ventajas del marketing WiFi. Con la información y el conocimiento adecuados de los clientes, puede aumentar su fidelidad y optimizar el marketing para aumentar el tráfico.
3. Es casi totalmente pasivo
Otra gran ventaja es que este tipo de marketing es casi totalmente pasivo. Se necesita algo de trabajo inicial para configurar el sistema, incluida la instalación de una buena red WiFi y el diseño de un portal cautivo. También necesitarás una base de datos de software en la que las respuestas del portal cautivo (y los datos que contienen) se sincronicen automáticamente.
Sin embargo, una vez solucionado esto, el marketing WiFi funciona en solitario. Es una de las mejores formas de marketing pasivo, ya que requiere un mantenimiento mínimo. Puedes invertir en él una tarde o un día y luego recoger los frutos durante una década.
No sabemos a ti, pero a los empresarios ocupados nos encanta. Una vez configurado, el marketing WiFi funciona como un reloj.
El coste del marketing WiFi
Aquí están las buenas noticias: El marketing por WiFi es barato. Es muy probable que ya tenga instalada su red WiFi. Esto significa que sus únicos costes serán la inversión en software de marketing para crear su portal cautivo y su base de datos.
La mayoría de estos programas funcionan mediante suscripción mensual, aunque algunos ofrecen demostraciones y pruebas gratuitas. Recomendamos utilizarlos para "sumergirse" y ver qué funciona para usted sin compromiso financiero.
¿Cuál es el coste general? Por regla general, el presupuesto es el siguiente:
- 15-35 $ al mes por un paquete económico
- 40-60 dólares al mes por un paquete de gama media
- 60-90 $ al mes para paquetes más avanzados
Cómo integrar el marketing WiFi en sus estrategias generales
El marketing WiFi es lo más fácil de encajar en sus estrategias más amplias. Por defecto, como estrategia de recopilación de información, se trata de recoger datos que serán útiles más adelante. Este tipo de marketing consiste en extraer la mayor cantidad posible de información útil en interacciones singulares con los clientes.
Empezar con una estrategia de marketing WiFi es como tejer una espesa telaraña. Estás tejiendo posibilidades para múltiples estrategias futuras a través de tu recogida inmediata de datos mediante WiFi. Podrías recopilar direcciones de correo electrónico, números de teléfono, seguidores en redes sociales, reseñas, etc.
Esto se aplica a todo, desde el marketing por SMS hasta las campañas en redes sociales y las cuentas de Google My Business (GMB). Aquí tienes un desglose de las estrategias que mejor encajan con el marketing WiFi:
- Marketing por correo electrónico mediante la recopilación de direcciones de correo electrónico
- Marketing por SMS mediante la recopilación de números de teléfono
- Marketing en redes sociales fomentando la participación
- Marketing en Google animando a los usuarios de WiFi a dejar reseñas
- Segmentación de clientes mediante la recopilación de datos demográficos
- Marketing de eventos mediante la recopilación de datos de contacto para futuras invitaciones
- Programas de fidelización mediante la recogida de datos de contacto
Beambox: Aprovechar el poder del WiFi
El WiFi es inmensamente poderoso. Esta pequeña pieza de tecnología encierra una solución estratégica realmente sencilla. Todo lo que hay que hacer es crear una barrera inicial para quienes se unan a su red WiFi, lo que le proporcionará una ventaja para el marketing. Aquí es donde entra en juego un portal cautivo.
Los invitados hacen clic para unirse a su red, y aparece el formulario de la página web. A continuación, usted hace sus peticiones (de forma ética) y recoge las respuestas en una base de datos segura. Es una forma hábil de crear rápidamente una sólida base de datos de contactos de marketing. Y eso sin tener en cuenta ventajas como la fidelización de los clientes.
Este sencillo sistema es fácil de poner en práctica, pero provoca increíbles efectos dominó. Puede aumentar la fidelidad de los clientes, incrementar el tráfico de personas y dirigirse mejor a sus clientes ideales. También puede utilizar el marketing WiFi como medio directo para facilitar otras vías de marketing, como el correo electrónico y los SMS. Es un poderoso trampolín para impulsar su negocio en general.
Tampoco tiene que buscar muy lejos. En Beambox, ofrecemos un software de marketing WiFi todo en uno con un portal cautivo ajustable.
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