Você já ficou paralisado diante da perspectiva de uma grande decisão financeira? Ou se sentiu tão esgotado que até mesmo uma pequena escolha lhe pareceu esmagadora? A administração de qualquer empresa vem com - o que pode parecer - um ataque de "isso ou aquilo" financeiro. Um sistema de gerenciamento de receita alivia parte dessa pressão ao fazer escolhas orientadas por dados.
É fácil ver por que tantas pessoas estão investindo nesse software inteligente. A abordagem tecnológica inovadora promove um processo lógico e racional de tomada de decisões. Você pode recorrer a esse software sempre que precisar tomar uma ação direta. Ele elimina o incômodo da indecisão e mantém um olho analítico constante na bola.
Neste guia, apresentaremos a você o sistema em que os proprietários de empresas terceirizam algumas de suas decisões financeiras. Prepare-se para definições completas, principais benefícios a serem considerados, usos potenciais, percepções orçamentárias e muito mais.
Em menos de dez minutos, você saberá se os sistemas de gerenciamento de receita são adequados para você. Vamos começar!
O que é um sistema de gerenciamento de receita?
Um sistema de gerenciamento de receita é um software que usa tecnologia inteligente para auxiliar e tomar decisões para uma empresa. Isso pode incluir qualquer coisa, desde o controle de preços variáveis até preços de concorrentes rivais e tendências de mercado, passando por relatórios sobre padrões de compra. O gerenciamento de receita tem tudo a ver com o ajuste de sua empresa e de suas operações para promover mais lucro - o software apenas automatiza isso.
Normalmente, os sistemas de gerenciamento de receita são adquiridos mediante o pagamento de uma taxa de assinatura mensal. A taxa exata varia muito; alguns dos melhores softwares variam de US$ 15 a US$ 599. Depende apenas dos recursos que você deseja.
Existem algumas estruturas legais, como a conformidade com SMS, que exigem um toque humano profissional. No entanto, o que acontece com a receita é que as decisões de otimização geralmente são mais flexíveis. Poderia haver uma resposta melhor, mas, oficialmente falando, não há tanto "certo ou errado". Tudo se resume a usar os dados ao seu redor.
Talvez por isso, alguns proprietários de empresas acabam entrando em modo de congelamento, lutando contra a paralisia da tomada de decisões. O software de gerenciamento de receitas pode automatizar decisões orientadas por dados, como o uso do yield management para ajustar os preços dos quartos de hotel com base na taxa de ocupação. Os proprietários de empresas nunca poderiam monitorar isso e equilibrar todas as suas outras responsabilidades, então você pode ver o apelo.
No entanto, um sistema de gerenciamento não precisa realizar ações automatizadas e independentes. Como alternativa, ele também pode coletar informações para exibir em relatórios analíticos.
Essa coleta de dados apenas ajuda a otimizar as escolhas humanas, conduzindo as informações necessárias para facilitar a vida. A fadiga da decisão é algo real, portanto, não subestime a utilidade desse recurso.
5 razões para usar sistemas de gerenciamento de receita
Abordamos levemente alguns dos benefícios do uso do software de gerenciamento de receita apenas em nossa definição. Mas, sinceramente, há muito a ser revelado. Esse é um dos investimentos tecnológicos mais avançados que você pode fazer em sua empresa. É uma ótima maneira de revolucionar seu relacionamento com a receita.
Com tudo isso em mente, confira estes cinco principais motivos para mergulhar de cabeça e investir no gerenciamento de receitas. H3: 1. Otimizar os lucros por meio de preços flexíveis Um dos maiores motivos para usar essa estratégia é que ela aumenta o dinheiro que você ganha com o seu negócio. Esse nível cuidadoso de gerenciamento é fantástico para otimizar os lucros.
O preço variável automatizado permite que você defina suas tarifas com perfeição. Ele permite que você seja tático com os preços, ganhando o máximo de dinheiro da maneira mais inteligente.
Essas são apenas algumas das maneiras pelas quais o gerenciamento de receita aumenta o lucro:
- Alinhamento do preço com a demanda.
- Identificação de oportunidades de receita em que você pode aumentar as taxas médias.
- Redução de custos desnecessários.
- Melhorar a competitividade do negócio em relação a outras empresas.
2. Monitorar o comportamento do cliente
Entender o comportamento do cliente é vital se você quiser aumentar o valor do ciclo de vida do cliente. Isso leva a otimização dos lucros a um passo adiante. Você deixa de simplesmente ajustar os números e passa a entender melhor sua base de clientes para direcionar o envolvimento do marketing de forma mais eficaz.
Esse software monitora o comportamento do cliente (como padrões de compra, envolvimento de e-mail e horários de pico). O monitoramento constante cria um banco de dados de informações e previsões, resultando em melhores insights sobre o comportamento e a demanda futuros dos clientes.
Esse é um grande benefício do uso de software de gerenciamento, portanto, use-o com sabedoria. É como ouro em pó para lançar campanhas de marketing mais eficazes. Ele beneficia até mesmo as interações cotidianas, como saber quando enviar e-mails.
3. Monitora as margens de lucro
A análise do ponto de equilíbrio não é a coisa mais divertida de se fazer. Até mesmo coisas pontuais, como as margens de lucro do local do evento, podem ser difíceis de calcular.
É difícil manter o controle de todos os pequenos detalhes e faturas enquanto se organiza eventos. Investir em um software que cuide disso para você pode parecer uma dádiva de Deus - não importa a ocasião.
O mais importante nos negócios é saber se você está realmente navegando com segurança sobre suas margens de lucro. Ter um software que monitora isso constantemente é um grande benefício. Ele mantém essas informações acessíveis de forma consistente e significa que você pode obter atualizações em tempo real. Isso é ótimo para a prestação de contas, se não houver mais nada.
É claro que toda essa conversa sobre lucros nos leva a outra coisa...
4. Realocação de orçamentos
Nem todas as áreas de sua empresa exigirão exatamente o mesmo orçamento em todos os momentos. Em algum momento, você terá que realocar. Assim como no gerenciamento das margens de lucro, o monitoramento e o feedback constantes são a melhor maneira de fazer isso.
As demandas e restrições orçamentárias estão sempre fluindo e evoluindo. Com a ajuda do software, você sempre tem uma visão geral. Se, de repente, você não estiver gastando dinheiro de forma otimizada, o sistema sinalizará isso imediatamente. Como gerente de canal, você pode aprovar as alterações ou orquestrar uma realocação adequada.
Esse nível de hipervigilância é quase impossível de ser mantido com o monitoramento humano. Essa consistência do rastreamento do software é um grande bônus ao gerenciar seu orçamento de forma otimizada.
5. Analisar os concorrentes
Analisar seus concorrentes não é apenas algo a ser feito quando você abre sua empresa. É uma ferramenta valiosa para garantir que sua empresa continue a atrair clientes suficientes.
Pense nisso, se uma cafeteria no fim da rua vender exatamente a mesma bebida por US$ 5 mais barata, o que acontecerá? Claro, se você souber disso, poderá oferecer alguns elementos premium para justificar a diferença de preço. Ou reduzir seus preços ou abrir um programa de fidelidade para economizar a longo prazo.
Mas e se você não souber disso? Então, você perderá gradualmente uma grande parte dos clientes.
A realização de análises regulares da concorrência é fundamental para evitar situações como essas. O software de gerenciamento facilita esse processo. Você pode terceirizar a tarefa e deixar que o software monitore discretamente os concorrentes em segundo plano.
Um grande benefício dos sistemas de receita gerencial é que eles eliminam o trabalho braçal da análise. Você tem detalhes valiosos da concorrência a apenas um clique de distância.
Uso de um sistema de gerenciamento de receita hoteleira
O gerenciamento de receita de hotéis pode ser complicado. Há muito a ser considerado, desde as tarifas da concorrência até a lucratividade das reservas diretas versus reservas de terceiros e taxas de ocupação. Administrar um hotel pode ser como andar em uma corda bamba (particularmente instável).
Não se trata apenas de definir os preços dos alimentos e concentrar-se em fazer com que as pessoas ultrapassem o limite. As tarifas dos quartos costumam ser mais táticas, e seus concorrentes certamente as afetam.
Por tudo isso, a utilização de um sistema de gerenciamento de receitas de hotéis é uma ótima ideia. No setor de hospitalidade, você já verá empresas usando sistemas automáticos de preços variáveis. O conceito de automatizar o gerenciamento de receitas de hotéis já decolou e alcançou grande popularidade.
Um bom software pode monitorar e realizar as seguintes tarefas para uma empresa hoteleira:
- Avalie os preços da concorrência e ajuste as salas comparáveis conforme necessário.
- Prever padrões futuros de reservas.
- Destacar o potencial de marketing e solicitar a divulgação para aumentar as reservas em períodos de baixa.
É útil ter a certeza de que alguém - ou algo - além de você está monitorando sua receita.
Independentemente de o sistema agir ou não com base em sua análise ou simplesmente fornecer relatórios, ele economiza sua energia. É uma chance de ser mais eficiente e aumentar o lucro sem sacrificar mais do seu tempo. Viva o investimento passivo na otimização do desempenho.
3 Ideias: Usos do sistema de gerenciamento de receita
Se estiver procurando ideias para melhorar os negócios, os usos do sistema de revenue management são ótimos para pesquisar. A esta altura, você já sabe tudo sobre como esse software é benéfico. A verdadeira questão é como colocar isso em ação prática.
Essas são as três principais maneiras de usar o software de gerenciamento de receita para melhorar suas operações comerciais. Quem não quer ter lucro extra?
1. Preço variável
O preço variável é, de longe, o recurso e o uso mais impressionante desse software. O poder de ajustar seus preços é incrivelmente tático. Você pode estar obtendo lucro bem debaixo do nariz de seus concorrentes.
Um bom sistema de gerenciamento de receita rastreia aspectos como horários de pico de reservas por meio de previsões e taxas rivais por meio da análise da concorrência. Daqui a pouco, vamos nos aprofundar na previsão e na análise.
No entanto, por enquanto, saiba que usar uma configuração automatizada de preços variáveis é uma maneira fantástica de utilizar o software de gerenciamento. É apenas uma atenção extra aos detalhes e oferece mais flexibilidade.
2. Previsão
Um uso fantástico do software de receita é a previsão de comportamentos e padrões. Imagine se os varejistas não soubessem que estariam ocupados no Natal ou se as floriculturas não soubessem do frenesi do Dia dos Namorados. A previsão é importante.
Com a previsão adequada, você pode preparar seu estoque para obter lucros ideais. E o software certo pode monitorar seus negócios para anotar os horários de maior movimento e avisá-lo com lembretes de preparação. É uma ótima maneira de rastrear padrões que, de outra forma, não seriam percebidos.
3. Análise da concorrência
Sejamos honestos: ninguém tem tempo para vasculhar páginas e páginas de conteúdo de concorrentes. Essa é uma tarefa à qual você dedica horas ao iniciar um negócio, mas sua dedicação em mantê-la não é suficiente. Por esse motivo, esse é um dos melhores usos para seu novo software de gerenciamento de receita.
Enquanto você se concentra em tarefas que dependem mais de humanos, seu software pode coletar detalhes perspicazes sobre seus concorrentes. Por exemplo, seu sistema pode coletar informações sobre seus preços, engajamento e localização.
É como enviar um espião para coletar todas as informações preciosas. Normalmente, você receberá algum tipo de relatório ou painel que incorpora gráficos para analisar as descobertas.
Qual é o custo?
Faça um orçamento de pelo menos US$ 20 por mês para uma solução de software baseada em assinatura. Existem muitos softwares de marketing de receita no mercado; trata-se apenas de encontrar a solução ideal para você. O PriceLabs é um bom exemplo, custando mais de US$ 19,99 por mês, incluindo automação flexível e personalizações.
Em geral, quanto mais recursos e automação você desejar, mais caro será o software. Se você quiser um software personalizado criado para você, esse preço aumentará rapidamente para cerca de seis dígitos. Por esse motivo, a maioria das empresas de pequeno e médio porte prefere assinar um software existente.
Se você não investir em uma solução de software, lembre-se de que terá de lidar com isso manualmente. Revenue management é um termo que todo funcionário do setor de hospitalidade deve conhecer.
Portanto, se estiver em dúvida sobre a assinatura, pergunte a si mesmo quanto vale o seu tempo. Quando você atinge um determinado ponto de crescimento, faz sentido terceirizar parte do espaço de decisão.
PERGUNTAS FREQUENTES
O gerenciamento de receitas é incrivelmente benéfico para empresas de todos os tipos e tamanhos. O poder de terceirizar é extremamente valioso.
É claro que, com tanta responsabilidade, é natural que você tenha mais perguntas sobre esses sistemas. Antes de sair correndo, recomendamos que você preste muita atenção a essas perguntas frequentes comuns. Nunca se sabe qual fragmento de informação pode otimizar seus negócios.
O que é um sistema de gerenciamento de receita?
Um sistema de gerenciamento de receita é um software de inteligência que executa uma série de otimizações automatizadas e forma relatórios de análise de dados. Por exemplo, ele pode monitorar e executar preços variáveis ou realizar análises regulares da concorrência.
É valioso para empresas que desejam ajustar seus preços ou monitorar suas taxas em comparação com o setor. Os hotéis se beneficiam especialmente desses sistemas, pois têm muito a considerar em termos de taxas de ocupação e concorrentes.
O que é um sistema de gerenciamento do ciclo de receita?
O ciclo de receita monitora especificamente as operações do início ao fim. Como um termo abrangente, você pode personalizá-lo e adaptá-lo por setor e até mesmo por empresa.
No entanto, um bom exemplo é como você pode monitorar a receita de reservas e o tráfego do site para aumentar as vendas no PDV. Ou as gorjetas e as avaliações pós-jantar em restaurantes. Trata-se de monitorar tudo em diferentes estágios ao longo da experiência do hóspede.
Beambox: Adicionando mais processos passivos
A grande vantagem dos sistemas de gerenciamento de receita é que eles são passivos. Ou seja, você obtém imenso valor com eles sem sacrificar muito do seu tempo ou dinheiro. Há muitas coisas que esse software pode fazer sem o seu envolvimento, desde o ajuste da diária de um quarto até a avaliação das condições do mercado. Diga adeus ao esgotamento das decisões e às enxaquecas causadas pelo excesso de trabalho.
Depois de configurar um excelente software de receita, procure outras maneiras de promover o gerenciamento passivo em sua empresa. Uma estratégia realmente fantástica a ser considerada é o marketing de portal cativo.
Um portal cativo é uma barreira de página da Web que aparece quando um cliente tenta entrar em seu WiFi para convidados. Em vez de permitir o acesso imediato, ele abre um formulário que você pode personalizar para solicitar detalhes específicos. É um ótimo método para coletar endereços de e-mail para campanhas de marketing por e-mail ou números de celular para estratégias de SMS.
Você pode canalizar passivamente todos esses contatos valiosos para um banco de dados para poder utilizá-los em campanhas de marketing posteriores. Quão útil seria uma lista de e-mails comerciais pronta? É uma ótima maneira de sair na frente.
Na Beambox, podemos facilitar isso para você. Oferecemos uma plataforma de marketing WiFi completa com um portal personalizável para coletar detalhes valiosos de marketing.
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