Quando se trata de administrar uma empresa local, poucas coisas são mais importantes do que fornecer WiFi aos clientes. No entanto, a maioria das empresas não aproveita as conexões gratuitas de Internet que fornecem. Um café WiFi otimizado com uma solução de marketing WiFi pode render vários benefícios e levar ao crescimento do local. Este artigo se aprofundará no assunto e mostrará como tirar o máximo proveito da sua rede Wi-Fi para convidados.
Café WiFi: Vantagens para as empresas
Todos que entram em uma cafeteria hoje esperam encontrar uma conexão WiFi estável e rápida. Procurar uma cafeteria com WiFi é comum hoje em dia. É por isso que oferecê-la pode atrair muitos clientes, especialmente trabalhadores remotos e nômades digitais. No entanto, parar por aí é como ter uma Ferrari e deixá-la na garagem. Seu WiFi pode se tornar um pilar para implementar suas ideias de marketing para cafeterias.
Ao aproveitar sua conexão WiFi com um hotspot WiFi social, você pode obter vários benefícios:
- Reúna dados sobre seus clientes
- Melhorar a experiência geral
- Automatize suas campanhas de marketing
- Aproveite o marketing por e-mail
- Aumente sua reputação em sites de avaliação locais
- Reforce sua marca
- Proteja sua conexão contra invasões e hackers
- Otimize o desempenho do seu WiFi gerenciando facilmente a largura de banda
- Obtenha seguidores reais nas mídias sociais
A parte interessante é que o pré-requisito para obter esses benefícios é apenas oferecer WiFi aos seus clientes. Então, as soluções de marketing WiFi cuidarão de todo o resto de acordo com seus comandos. No entanto, nem todos os provedores oferecem os mesmos recursos e são transparentes quanto aos seus preços. Você lerá mais sobre isso mais adiante neste artigo. Por enquanto, vamos explorar o melhor caso de uso do WiFi para Cafés.
Como um café pode usar o WiFi para crescer
Conforme mencionado, as plataformas de marketing WiFi ajudam as empresas a capitalizar sua conexão com a Internet. O processo de configuração dessas soluções, na maioria das vezes, é intuitivo e direto. No entanto, isso dependerá do provedor. Vamos nos concentrar agora na melhor maneira de usar o marketing WiFi para uma cafeteria.
A primeira forma de ajuda dessas soluções é permitir que as empresas obtenham mais avaliações positivas. Uma plataforma de marketing WiFi pode solicitar que os clientes deixem uma avaliação depois de usarem o WiFi de sua cafeteria. Os proprietários de empresas podem personalizar o aviso e quando ele chega aos clientes. Portanto, ao fazer o logout ou após um determinado período, os clientes recebem uma mensagem ou e-mail solicitando avaliações. Como esse é o momento em que as pessoas estão mais receptivas, você receberá muito mais avaliações.
Mais avaliações podem levar a uma melhor reputação on-line, o que é crucial para atrair novos clientes. Avaliações positivas também influenciam os resultados em mecanismos de busca e aplicativos como o Google Maps. Além disso, as plataformas WiFi permitem que os proprietários gerenciem sua reputação em um único painel que se integra aos sites de avaliação mais populares.
O marketing WiFi também pode levar a um crescimento mais rápido e maior nas mídias sociais. A plataforma pode incentivar os usuários a seguir as páginas de mídia social do seu café em troca de acesso ao WiFi. Por exemplo, seu portal cativo pode exigir o login com uma conta pessoal e pedir para seguir sua página comercial.
Além de campanhas e estratégias de marketing específicas, o marketing WiFi pode ajudar uma empresa a melhorar a experiência geral. Ao coletar dados de clientes, as empresas terão muito mais informações para tomar decisões eficazes que melhorem a experiência do cliente. Além disso, esses dados podem melhorar os resultados das campanhas de marketing, sejam elas orgânicas ou de publicidade paga.
Como fazer com que seu local apareça nas buscas por "WiFi Cafe Near Me" (cafeteria WiFi perto de mim)
Quando as pessoas procuram uma "cafeteria WiFi perto de mim", não há atalhos para aparecer. O segredo para aparecer como os primeiros resultados nos mecanismos de pesquisa é aproveitar o SEO local. Esse termo se refere às ações que uma empresa local pode implementar para aparecer no Google Maps e nas pesquisas locais.
Para que sua empresa apareça em consultas semelhantes, você precisa:
- Reivindicar sua página do Google MyBusiness e otimizá-la com descrições, fotos e informações úteis.
- Otimize seu website (se você tiver um). Caso contrário, crie suas páginas de mídia social e use o endereço do local para elas.
- Obter avaliações de forma consistente. Quando se trata de negócios locais, as avaliações do Google e o SEO andam juntos. Portanto, saiba como obter mais avaliações do Google, e sua empresa aparecerá com frequência nessas consultas.
- Responda às críticas, mesmo quando forem negativas.
- Fazer com que outras empresas e revistas locais falem sobre seu local.
- Gerencie sua reputação em outros sites de avaliação local, como o Tripadvisor ou o Facebook.
O segredo para aparecer nas consultas locais é manter sua listagem do Google Maps atualizada e cuidar de sua reputação geral. E adivinhe só? As soluções de marketing WiFi simplificam os aspectos mais importantes.
Escolhendo um provedor de marketing WiFi para seu WiFi Cafe
Existem centenas de provedores de marketing WiFi no mercado. No entanto, algumas empresas oferecem centenas de recursos de que as pequenas e médias empresas não precisam. Por outro lado, alguns provedores têm taxas ocultas, e os preços mudam dependendo do seu tamanho. Em outras palavras, seu software não será dimensionado com você.
A maioria das cafeterias WiFi precisa de recursos básicos e eficazes para ser eficiente:
- Personalização do portal cativo
- Automação de campanhas de marketing
- Marketing por e-mail e SMS
- Automação imediata para obter avaliações
- Gerenciamento de segurança de WiFi
- Rotação de senhas e gerenciamento de largura de banda
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