Un motor de reservas hoteleras es una de esas pequeñas herramientas útiles que funcionan silenciosamente en segundo plano. Si se trata de un buen motor de reservas, ni siquiera sabrá que está ahí. Perfectos y elegantes, están diseñados para ser invisibles, permitiendo rápidamente las reservas de los huéspedes.
Atrás quedaron los días en que las reservas se hacían únicamente por teléfono y se registraban manualmente. Un motor de reservas automatiza ese proceso y reduce la carga que supone para usted y su personal. Es probable que necesite uno si quiere hacer crecer o dirigir un negocio de alojamiento moderno. Desde luego, es la norma.
En esta guía entraremos en los detalles. No nos limitaremos a explicar qué son los motores de reservas hoteleras, sino por qué necesita uno. Creemos firmemente que los empresarios siempre deben entender sus decisiones. Denos cinco minutos y le pondremos al día.
¿Qué es un motor de reservas en hostelería?
Un motor de reservas online es un programa informático que le permite aceptar reservas. Mantiene aspectos como sus políticas de cancelación, permite códigos promocionales y, a menudo, utiliza precios inteligentes para fijar las tarifas. Los motores de reservas pueden ser de dos tipos:
- Un motor privado de reservas de sitios web de hoteles que usted mismo configura.
- Un motor de reservas multipropiedad, como Booking.com, al que te suscribes y pagas una comisión por cada reserva.
En este artículo, nos centraremos en cómo los hoteles pueden utilizar los motores de forma independiente para conseguir reservas sin comisiones y reservas directas. Estos motores son su propio software, que gestionan por separado de las agencias de viajes online. Suena mejor, ¿verdad?
Sin embargo, conlleva algunos inconvenientes y exige que las empresas elijan un software avanzado. Por ejemplo, necesitarás un software capaz de gestionar una tasa de conversión y volúmenes de tráfico potencialmente grandes.
También tendrá que ajustar los precios en función de los competidores y procesar cosas como las devoluciones. Lo ideal sería que, además, contara con un software de gestión de canales o se sincronizara con él. Es mucho pedir. Ya ve por qué se demanda tanto un buen software de motor de reservas.
¿Cómo funcionan los motores de reservas hoteleras?
Un motor de reservas hoteleras por Internet añade una función de reservas a su sitio web ya existente. Desde el punto de vista del usuario, se trata de un simple formulario, pero entre bastidores se conecta de forma muy elaborada con sus sistemas actuales.
Un motor de reservas en línea facilita las reservas directas, vendiendo habitaciones en función de la disponibilidad a una tarifa inteligente basada en la demanda. Para ello, se comunica directamente con el sistema de gestión de la propiedad y transfiere los datos de forma bidireccional. A menudo lo hace basándose en un software hotelero en la nube.
3 maneras de encontrar el mejor motor de reservas hoteleras
Los hoteleros deben buscar banderas verdes cuando busquen un motor de reservas para hoteles. Para encontrar un motor de reservas para hoteles, hay que asegurarse de los aspectos básicos, como la compatibilidad con el software existente. Además, debe tener en cuenta su presupuesto y comprobar si ofrece una prueba o demostración gratuita.
Sin embargo, por muy útiles que sean estos puntos de referencia, no dejan de ser puntos generales a tener en cuenta. ¿Qué hay que hacer para identificar el mejor motor de reservas hoteleras? ¿Qué cualidades distinguen a los mejores de los mejores?
Estas son señales de que el software de reservas hoteleras merece seriamente la pena:
- Cualquier forma de tarificación inteligente es fantástica; le ahorra ajustar las tarifas en función de las temporadas altas o bajas.
- Un método de recopilación o visualización de reseñas es excelente, sobre todo si envía avisos automáticamente.
- Un cuadro de mandos analítico es una bendición, ya que le permite revisar y ajustar fácilmente sus estrategias empresariales.
Cómo crear un motor de reservas hoteleras
Aprender a crear un motor de reservas de hoteles es todo un reto si lo haces manualmente. Sin embargo, la forma más fácil de crear uno para su negocio es simplemente añadiendo un plugin a su sitio web.
Puedes ponerte en contacto con un diseñador de sitios web o acceder a la cuenta de tu sistema de gestión de contenidos (CMS), como WordPress. Si WordPress es tu CMS preferido, te sugerimos que busques los siguientes plugins:
- VikBooking: Un sistema de reservas disponible de forma gratuita o como versión pro de pago.
- MotoPress WordPress Hotel Booking: Una suite de gestión de propiedades todo en uno con un cargo único de 139 $ para sitios individuales.
- Calendario de reservas: Un popular sistema de reservas gratuito con un sencillo diseño de calendario y fechas destacadas.
El uso de plugins es una forma sencilla de introducir una estrategia de motor de reservas. Siempre puedes registrarte en sitios de terceros como Booking.com o Airbnb. Sin embargo, tener uno propio solo ofrece la posibilidad de obtener ingresos extra.
Beambox: Utilizar el WiFi de su hotel para generar más reservas
¿Sabía que puede utilizar el WiFi de su hotel para generar más reservas? La mejor forma de conseguir más reservas directas es dirigir el tráfico a su sitio web. Y para ello, todo lo que necesita es un software de portal cautivo.
El software de portal cautivo impide que los invitados se unan inmediatamente a su red WiFi, redirigiéndoles en su lugar a un formulario. Este formulario puede pedir lo que quieras, como datos de contacto para realizar campañas de marketing o incluso enviar invitaciones a los clientes para que opinen.
Una vez que cumplen, obtienen pleno acceso a Internet; es una estrategia inteligente.
En Beambox, ofrecemos un software WiFi todo en uno con un portal cautivo que puede personalizar para satisfacer sus necesidades individuales.
Comience hoy mismo su prueba gratuita de Beambox y empiece a pensar en cómo atraer tráfico a su motor de reservas hoteleras a través de WiFi.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Ya te vas? ¡Ni siquiera has aprendido a utilizar el WiFi del hotel para generar más reservas! Espera un segundo, y mientras tenemos tu atención, ¿cuánto recuerdas de lo que has aprendido? Aquí tienes algunas preguntas rápidas.
¿Qué es un motor de reservas hoteleras?
Un motor de reservas hoteleras es un sistema que recoge reservas y permite a los huéspedes reservar estancias en un establecimiento. Transfiere información entre un sistema de gestión de la propiedad y a menudo utiliza elementos como la fijación inteligente de precios y el ajuste de tarifas en función de la demanda.
Puede utilizar motores de reservas de hoteles en sitios de terceros como Booking.com o crear el suyo propio. Si lanzas el tuyo propio, lo normal es que lo muestres en una página web.
¿Qué características debo buscar en un motor de reservas hoteleras?
Siempre debes comprobar primero la compatibilidad, sobre todo con otros sistemas (como el software de gestión de propiedades) que tengas instalados. Aparte de eso, la tarificación inteligente es una gran ventaja y te ahorra tener que ajustar manualmente las tarifas.
También daríamos prioridad a sistemas avanzados de procesamiento de pagos, como la capacidad de gestionar tasas de conversión y múltiples métodos de pago.
¿Cuáles son las ventajas de utilizar un motor de reservas hoteleras?
Agiliza el proceso de reserva y crea un aspecto más profesional. Contar con un motor de reservas de hotel libera al personal de tareas adicionales. Básicamente, hace que todo el proceso sea pasivo y mantiene la experiencia de los huéspedes sencilla, sin riesgo de errores humanos.
Además, los motores de reservas son un gasto deducible de impuestos. ¿A que es bueno?
